Spécialiste service à la clientèle (Modèle de travail hybride) - #1006917

Techo-Bloc


Date: Jul 5, 2022
City: Saint Hubert, QC
Contract type: Full time
Techo-Bloc
Description de l'entreprise


Chez Techo-Bloc, nous ne faisons pas que paver des patios - nous ouvrons la voie à de grandes carrières ! Fondés sur une culture de l'innovation, nous fabriquons des produits d'aménagement paysager axés sur le design, la durabilité et la beauté. Notre équipe en pleine croissance est à la recherche de personnes passionnées, prêtes à avoir un impact. Intrigué ? Venez grandir avec nous.


Pourquoi travailler pour nous?


Nous aimons nous vanter. Techo Bloc offre à ses employés un salaire compétitif et un ensemble complet d'avantages sociaux.


Voici quelques-uns de nos avantages :



  • Des dirigeants qui s'investissent dans votre réussite ;

  • Avoir un emploi dynamique et un cheminement de carrière évolutif ;

  • Développer vos compétences et vous épanouir ;

  • Accès gratuit à un médecin de famille virtuel grâce à la télémédecine ;

  • Salaire compétitif + Prime annuelle ;

  • Barbecues épiques et fêtes de Noël ;

  • Possibilité de travailler à distance ;

  • Programme de primes généreux ;

  • Cuisines remplies de snacks ;

  • Stationnement gratuit ;

  • Des primes de référence considérables ;

  • Rabais pour les employés sur les produits de Techo-Bloc ;

  • Programme d'aide aux employés (PAE disponible 24/7) ;

  • Cours d'anglais et de français disponibles (s'il s'agit d'une exigence professionnelle).






Description du poste


Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et axée sur les résultats pour répondre aux demandes de nos clients. Aux côtés d'une équipe de spécialistes bilingues, dévoués et professionnels, vous gérerez les demandes de commandes provenant de nos centres de distribution.


Voici un aperçu de vos tâches quotidiennes :



  • Traiter les commandes des clients reçues par téléphone, courriel, télécopieur et en ligne, pour les marchés canadiens et américains ;

  • Faire un suivi auprès de nos clients sur les commandes en souffrance qui n'ont pas été ramassées ;

  • Répondre aux demandes de nos clients et de notre équipe de vente sur la disponibilité des produits et recommander des alternatives et des solutions en fonction de leurs besoins ;

  • Travailler avec l’équipe des ventes et du marketing, afin de coordonner les dates de ramassage et de livraison de produits à nos clients.






Qualifications



  • Éducation post secondaire ou de l'expérience pertinente ;

  • Excellentes compétences en résolution de problèmes, attitude positive, orientation client, ainsi que le soucil du détail ;

  • Capacité à effectuer et coordonner plusieurs tâches, à établir des priorités et à effectuer des suivis dans un délai raisonnable ;

  • Bonnes connaissances de la suite MS Office ;

  • Motivé et bonnes capacités d’apprentissage ;

  • Bilinguisme (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit - En raison de la communication fréquente avec les clients au Québec, en Ontario et aux États-Unis ;

  • Connaissance de Microsoft Dynamics AX ou de tout autre système ERP, un atout.



Informations complémentaires


Votre contribution est très précieuse pour nous, tout comme les pierres que nous produisons. Techo-Bloc favorise une culture de l'innovation où chaque individu apporte une touche particulière à son domaine d'expertise. L'entreprise est en pleine croissance, vos idées et vos talents sont requis pour contribuer au développement de l'image de marque prestigieuse que Techo-Bloc a su développer au fil des ans.


Nous remercions tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, seules les personnes dont la candidature est prise en considération seront contactées.

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