Chargée ou de chargé de dossiers d’invalidité, niveau I

Entreprise: CCAV

Service: Assurance collective

Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout.

Catégories d’emplois: Temporaire à temps plein (12 mois)

Modéle de travail: Hybride

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

L’excellence du service et les technologies et produits novateurs font de notre équipe d’assurance collective un chef de file sur nos marchés cibles. Influencée par nos valeurs coopératives, notre équipe d’experts travaille en étroite collaboration avec les clients pour leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins opérationnels.

En qualité de chargée ou de chargé de dossiers d’invalidité, niveau I, vous examinez les demandes de prestations d’invalidité de courte durée en vue de les régler et commencez la gestion des demandes de prestations d’invalidité de longue durée. Vous élaborez des plans de gestion de dossiers, vous entreprenez et mettez en œuvre des interventions afin de minimiser la durée des demandes de règlement et contribuez à notre culture de service à la clientèle par des interactions quotidiennes avec les réclamants et réclamantes, les employeurs et les fournisseurs de soins.

Comment vous créez un impact :

• Évaluer l’admissibilité des demandes conformément aux dispositions de la police, notamment examiner la documentation reçue, vérifier l’exactitude des données et demander des renseignements supplémentaires au besoin.
• Interviewer les réclamants et réclamantes ainsi qu’avec les parties prenantes et communiquer avec eux et elles afin d’évaluer les demandes et de les informer des décisions dans les délais impartis, et trier les demandes selon les besoins pour évaluer le potentiel de réadaptation.
• Calculer et verser les prestations, entreprendre les évaluations nécessaires, élaborer et surveiller les plans de gestion de dossiers et de retour au travail et utiliser les ressources disponibles pour assurer un traitement approprié et opportun.
• Préparer les dossiers de demande de prestations en vue de la transition vers l’invalidité de longue durée le cas échéant, notamment recueillir et évaluer les renseignements sur l’affection préexistante et faire le triage avec la ou le chargé de dossiers d’invalidité de longue durée.
• Mettre au point des stratégies de gestion des demandes, notamment assurer le triage et soumettre des demandes aux chargées ou chargés de dossiers de rang supérieur ou consulter un niveau hiérarchique supérieur ainsi que professionnelles et professionnels du domaine juridique et médical.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle. 
• Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
• Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages. 
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Vous possédez deux ou trois ans d’expérience en gestion de demandes de prestations d’invalidité.
• Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire en kinésiologie, en psychologie, en gestion de l’invalidité ou dans un domaine connexe.
• Vous détenez un titre d’ALHC (Associate, Life and Health Claims).
• Vous possédez une connaissance pratique des protocoles et des méthodes de gestion de l’invalidité.
  
  

Ce que vous devez savoir :

• Respect de la confidentialité des renseignements personnels sur le client, notamment les antécédents médicaux et la situation financière.
• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Occasions de bénévolat pour redonner à votre collectivité.