Expert en sinistres II, Subrogation

Entreprise: CAGC

Service: Réclamations

Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout.

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modéle de travail: Hybride

L’opportunité:

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Nous souhaitons apporter la tranquillité d’esprit chez nos clients et dans nos collectivités. Notre équipe nationale des sinistres, caractérisée par son savoir-faire et ses professionnels de confiance, sert les clients avec compassion. Nous agissons avec la plus grande intégrité envers nos clients, animés par le désir d’intervenir de la bonne façon et de constamment nous améliorer.

En qualité d’expert en sinistres II, Subrogation, vous gérez une source importante de recouvrement financier pour l’entreprise. À ce titre, vous êtes chargé de l’évaluation, du règlement et du recouvrement des subrogations auprès de tierces parties ou d’assureurs tiers. Vous faites appel aux tribunaux et à d’autres voies légales pour assurer le recouvrement si nécessaire.

Comment vous créez un impact :

• Établir, tenir à jour et examiner les dossiers de réclamation qui vous sont assignés pour veiller à ce que les documents requis et les risques encourus soient consignés, assurer un système de suivi proactif afin de mener les dossiers à terme, et partager les connaissances pour soutenir efficacement les membres de l’équipe.
• Enquêter, établir des provisions, négocier et résoudre les règlements sur les questions de subrogation en communiquant régulièrement avec l’équipe, les clients, les tierces parties et les tiers assureurs.
• Gérer les dossiers pour la cour des petites créances, notamment préparer les documents pour les procédures judiciaires, assister aux audiences préliminaires, évaluer les audiences, interroger les clients, les tiers et les témoins, et préparer les parties au procès.
• Diriger les avocats dans les poursuites civiles, participer aux réunions d’interrogatoire préalable et de règlement en cours, et assister et participer aux audiences sur les faillites.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel conformément à nos normes de service et de qualité dans l’intention de positionner la société comme le chef de file de l’industrie en matière de mobilisation de la clientèle.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins du client.
• Vous faites preuve d’esprit critique pour reconnaître les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive.
• Vous possédez des compétences en communication solide vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue.
• Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues de manière à favoriser leur perfectionnement.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Vous possédez trois années d’expérience en traitement des réclamations ou dans un domaine connexe.
• Vous êtes titulaire d’un diplôme collégial ou universitaire en assurance, en gestion des risques ou dans un domaine connexe.
• Vous détenez le titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA).
• Vous détenez ou êtes en voie d’obtenir un permis provincial d’expert en sinistres.
• Vous possédez une connaissance approfondie des protections d’assurance, des lois et des règlements provinciaux, de même qu’une connaissance de base des réparations de véhicules ainsi que des principes et concepts mathématiques.
  
  

À savoir  :

• Vous aurez à vous déplacer occasionnellement.
• Vous devez avoir votre propre véhicule, un permis de conduire valide et une assurance en vigueur.
• Possibilité d’exposition aux risques qui exigent une protection de la santé et de la sécurité, notamment les produits chimiques, le bruit, la poussière et les débris.
• Le titulaire du poste pourrait être appelé à faire des heures supplémentaires, notamment les soirs et la fin de semaine.
• Vous devez parfois témoigner votre soutien à des clients qui vivent une perte financière ou personnelle. Un haut degré de confidentialité et de discrétion est requis.
• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.