Chef de produit senior (Senior Product Manager)

About Us

Intrado se consacre à sauver des vies et à protéger des communautés, en les aidant à se préparer pour des événements critiques, à intervenir lorsqu’ils surviennent, et à s’en rétablir.

Aujourd’hui, notre entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) de pointe est à l’avant-garde de la transformation du continuum des interventions d’urgence du service 911, grâce à des logiciels fondés sur des données de prochaine génération. Les solutions d’Intrado permettent aux entreprises, aux préposés aux appels, aux répartiteurs et aux premiers intervenants de prendre des décisions plus éclairées, d’intervenir rapidement et de façon sécuritaire et, ultimement, de mieux desservir leurs communautés.

Intrado is dedicated to saving lives and protecting communities, helping them prepare for, respond to, and recover from critical events.

Today, our cutting-edge SaaS company is at the forefront of transforming the 911 emergency response continuum with next generation data-driven software. Intrado’s solutions allow enterprises, call takers, dispatchers, and first responders to make more informed decisions, respond quickly and safely, and ultimately serve their communities better.

Responsibilities/Qualifications

Intrado cherche à ajouter un chef de produit senior pour rejoindre notre équipe. Ce rôle sera responsable de la direction de la suite de produits de gestion des appels native du cloud d'Intrado et de la fourniture de solutions de nouvelle génération passionnantes sur le marché. Intrado est à la recherche d'un chef de produit senior dynamique et expérimenté pour se joindre à notre équipe et jouer un rôle central dans le façonnement de l'avenir de nos offres cloud et s'assurer que nos solutions continuent de répondre aux besoins changeants du marché de la sécurité publique et de nos clients.

La personne dans ce rôle gérera plusieurs produits, en travaillant avec les équipes commerciales et de développement pour fournir et développer des services et des solutions cloud de pointe qui aident à sauver la vie des gens. Un travail qui vaut la peine d'être fait comme on dit chez Intrado. Vous serez responsable de définir et de diriger le développement de ces solutions en veillant à ce qu'elles répondent aux attentes de l'industrie et des clients. Vous assumerez un rôle pratique en travaillant avec des équipes agiles, des parties prenantes commerciales et des homologues pour soutenir de nouvelles initiatives de mise sur le marché ainsi que pour évaluer le cycle de vie de toutes les solutions sous votre responsabilité.

Les responsabilités quotidiennes comprennent, sans toutefois s'y limiter :

• Acquérir une solide compréhension du marché et des besoins des clients et de la façon de les satisfaire avec succès.
• Définir des solutions, piloter le processus de développement et soutenir les réunions d'examen.
• Tirez parti des parties prenantes internes et externes pour obtenir des informations et trouver des solutions aux problèmes affectant ou aux clients et également assurer la livraison du produit.
• Identifier de nouveaux marchés, des opportunités de marché et envisager des secteurs adjacents pour développer davantage la gamme de produits
• Diriger les définitions de cas d'utilisation et soutenir les équipes agiles lorsqu'elles décomposent les exigences.
• Priorisez le travail avec les données et la perspective de l'entreprise et des clients pour aider à hiérarchiser le travail et à résoudre les conflits pour aider à réaliser les plans de livraison de produits.
• Élaborer et présenter des analyses de rentabilisation aux dirigeants et obtenir leur adhésion pour des investissements dans la croissance des produits.
• Prise en charge de tous les postes liés à P&L pour les solutions basées sur le cloud.
• Maintenir et partager les tendances du marché, des clients et de la concurrence et partager les analyses avec les parties prenantes internes.
• Évaluer continuellement les offres de produits pour améliorer les processus et les solutions pour répondre aux besoins des clients
• Associez-vous aux équipes marketing sur le contenu nouveau et actuel, les campagnes marketing et plus encore au besoin.
• Créez et offrez des présentations de produits et de solutions aux clients et aux équipes internes.
• Apportez de nouvelles idées de produits qui prennent en charge les solutions Intrado.
• Communiquer l'état d'avancement des solutions en cours de développement et sur le marché.
• Présenter et recueillir des recherches à partir des engagements des clients.
• Élaborer et surveiller la tarification des solutions et suivre les coûts.
• Autres tâches liées à la gestion des produits telles qu'assignées.
  
  
  

Éducation

• Un baccalauréat en génie, en informatique ou en sciences des données / analyse de l'administration des affaires, du marketing, du SIG ou dans un domaine connexe est requis, mais une expérience de travail équivalente dans un poste similaire peut être substituée aux exigences en matière d'études.
• Expérience avec les fournisseurs de cloud public, les fournisseurs de services cloud, la technologie / entreprise de logiciels, l'intégrateur de systèmes.
• Bonne compréhension et / ou expérience antérieure dans l'introduction du cloud, de l'IA / GenAI et du marché des solutions SaaS
• C'est génial d'avoir. L'expérience de la sécurité publique est un domaine de sécurité des applications et de la charge de travail SaaS et SASE.
  
  
  

Expérience Et Compétences Techniques

• Plus de 5 ans d'expérience de l'analyse et de l'intelligence d'affaires des produits basés sur le cloud et / ou SaaS est fortement préférée.
• Une expérience préalable de la fourniture et du lancement de nouveaux produits basés sur le cloud est fortement préférée.
• Solides connaissances en réseautage
• Compréhension du confort avec l'architecture cloud hybride et l'edge computing
• Expérience antérieure dans la gestion active de plates-formes matérielles.
• Solides compétences sur le marché et connaissance du marché du cloud public, de la segmentation, des offres, de l'emballage et des stratégies
• Solide compréhension du marketing pragmatique et / ou des certifications similaires
• Un leader d'opinion ambitieux qui continuera à faire progresser les solutions cloud en tant que partie intégrante du portefeuille de solutions de sécurité publique Intrado.
• Expérience avec la définition de l'expérience utilisateur en mettant fortement l'accent sur les clients, les utilisateurs et leurs besoins.
• Solides compétences techniques et à l'aise devant des architectes, des clients et des partenaires de solutions internes
• Peut démontrer la capacité de collaborer étroitement avec les équipes agiles, la réussite des clients d'ingénierie et les opérations
• Capable de décomposer des problèmes complexes en solutions simples
• Autonome, axé sur les affaires et débrouillard auto-démarreur
• Perspicacité financière, compréhension des principes financiers et comptables de base.
• Grand joueur d'équipe
• Solides compétences en communication et en présentation
• Technologues enthousiastes, prêts à évangéliser à l'intérieur et à l'extérieur d'Intrado.
• Excellentes compétences en recherche et en analyse
• Les compétences en résolution de problèmes sont cruciales.
• La compréhension de l'apprentissage automatique, de la GenAI, de l'intelligence artificielle et d'autres concepts serait un atout.
• Une bonne maîtrise des outils de Business Intelligence comme Microsoft PowerBI serait un autre atout.
  
  
  

Intrado is looking to add a Senior Product Manager to join our team. This role will be responsible for leading Intrado’s cloud native Call Handling product suite and delivering exciting next generation solutions to the market. Intrado is seeking a dynamic and experienced Senior Product Manager to join our team and play a pivotal role in shaping the future of our cloud offerings and ensuring our solutions continue to meet the evolving needs of the Public Safety market and our customers.

The person in this role will manage multiple products, working with business and development teams to deliver and grow state-of-the-art cloud-based services and solutions that help save people’s lives. Work Worth Doing as we say at Intrado. You will be responsible for defining and leading the development of these solutions ensuring they meet industry and customer expectations. You will take a hands-on role working with agile teams, business stakeholders and counterparts to support new, go-to-market initiatives as well as assessing the lifecycle of all solutions under your responsibility.

Day to day responsibilities include, but are not limited to:

• Build a firm understanding of the market and customer needs and how to fulfill these successfully.
• Define solutions, drive the development process, and support review meetings.
• Leverage internal and external stakeholders to gain insights and find solutions for problems affecting or customers and also ensuring product delivery.
• Identify new markets, market opportunities, and consider adjacent sectors to grow the product suite further
• Lead use case definitions and support agile team(s) as they break down requirements.
• Prioritize work with data and perspective from business and customers to help prioritize the work and resolve conflicts to help achieve product delivery plans.
• Develop and present business cases to executives and gain their buy-in for product growth investments.
• Support all P&L related line items for the cloud-based solutions.
• Maintain and share market, customer and competitive trends and share analyses with internal stakeholders.
• Continually evaluate product offerings for improvements in process and solutioning for customer needs
• Partner with Marketing teams on new and current content, marketing campaigns and more as needed.
• Create and deliver product and solution presentations to customers and internal teams.
• Contribute new ideas for products that support Intrado solutions.
• Communicate status on in-development and in-market solutions.
• Present and gather research from customer engagements.
• Develop and monitor pricing for solutions and track costs.
• Other product management related duties as assigned.
  
  
  

Education

• Bachelor’s degree in engineering, Computer Sciences or Data Sciences/ Analytics Business Administration, Marketing, MIS, or a related field is required, however equivalent work experience in a similar position may be substituted for educational requirements.
• Experience with Public Cloud vendor(s), Cloud Service Provider(s), technology/software firm, systems integrator.
• Good understanding and/or previous experience in bringing Cloud, AI/GenAI and SaaS-based solutions market
• Great to Have. Public Safety experience is a definite plus SaaS Application and Workload Security and SASE domain.
  
  
  

Experience And Technical Skills

• 5+ years Cloud-based and/or SaaS products analytics and business intelligence experience is strongly preferred.
• Prior experience delivering and launching new cloud-base products is strongly preferred.
• Solid Networking knowledge
• Understanding of Comfortable with Hybrid Cloud Architecture and Edge Computing
• Previous experience in actively managing hardware-based platforms.
• Strong go to market skills and knowledge of the Public Cloud market, segmentation, offers, packaging, and strategies
• Solid understanding of Pragmatic Marketing and/or similar certifications
• Ambitious thought leader that will continue to advance the cloud solutions as an integral part of the Intrado Public Safety Solutions portfolio.
• Experience wit user experience definition with strong focus on customers, users, and their needs.
• Solid technical skills and comfortable in front of internal solutions architects, customers, and partners
• Can demonstrate ability of collaborating closely with agile teams, Engineering Customer Success, and Operations
• Able to breakdown complex problems into simple solutions
• Autonomous, business oriented and resourceful self-starter
• Financial acumen, understanding of basic financial and accounting principles.
• Great team-player
• Strong communication and presentation skills
• Enthusiastic technologists, ready to evangelize within and outside of Intrado.
• Excellent research and analytical skills
• Problem-solving skills are crucial.
• Understanding of machine learning, GenAI, artificial intelligence, and other concepts would be an asset.
• Good command of Business Intelligence tools like Microsoft PowerBI would be another asset.
  
  
  

Total Rewards

Vous voulez aimer là où vous travaillez? Chez Intrado, nous offrons un régime complet d’avantages sociaux qui comprend ce que vous attendez (assurance médicale, assurance dentaire et assurance des soins de la vue, assurance-vie et assurance invalidité, congés payés, régime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec cotisations égales de l’employeur et compte de gestion de dépenses flexible), et plusieurs avantages qui excèderont vos attentes, tels que le remboursement de frais de scolarité, des congés parentaux payés, l’accès à une bibliothèque complète de ressources de formation personnelle et professionnelle, des rabais d’employés, des assurances couvrant et plus encore! Postulez dès aujourd’hui pour vous joindre à nous dans un travail qui en vaut la peine!

L'échelle de rémunération annuelle complète pour ce poste est prévue entre 140 000 $ et 160 000 $ CA et sera proportionnelle à l'expérience.

Want to love where you work? At Intrado, we offer a comprehensive benefits package that includes what you’d expect (medical, dental, vision, life and disability coverage, paid time off, a Registered Retirement Savings Plan (RRSP) with employer matching contributions plan and flexible spending accounts), and several that go above and beyond – tuition reimbursement, paid parental leave, access to a comprehensive library of personal and professional training resources, employee discounts, insurance coverage and more! Apply today to join us in work worth doing!

The full annual compensation range for this position is anticipated between $140,000 – 160,000 CAD and will be commensurate with experience.

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Job Snapshot

Employee Type

Full-Time

Location

Work From Home, Quebec (Remote)

Job Type

Other

Date Posted

09/09/2024

Job ID

4101