Learning and Development & Onboarding Coordinator (Bilingual FR/EN)

Job Description

À propos de BGIS

BGIS est un chef de file de la prestation de services immobiliers et de services personnalisés de gestion des installations. Grâce à notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes à l’échelle mondiale, nous encourageons sans cesse l’innovation par l’intermédiaire des services que nous offrons, tout en cherchant activement de nouvelles occasions qui stimuleront la créativité pour les entreprises de nos clients. Nous gérons des portefeuilles clients comptant plus de 320 millions de pieds carrés de superficie dans plus de 30 000 emplacements en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.

Vous trouverez des renseignements supplémentaires au www.bgis.com/fr

RÉSUMÉ

Le coordonnateur de l’apprentissage et du perfectionnement et de l’intégration défendra et soutiendra le projet en cours en matière d’apprentissage et de perfectionnement et d’intégration chez BGIS. Le titulaire du poste est responsable de déterminer les besoins et de formuler des recommandations sur les améliorations continues des systèmes et des processus de formation, et d’assurer le suivi de l’élaboration et de l’évaluation des cours et des processus. Cette fonction joue un rôle intégral dans la croissance et le perfectionnement de nos employés, tout en soutenant l’engagement de notre entreprise envers l’innovation et l’excellence technique. Elle englobe une combinaison de responsabilités liées à notre plateforme d’apprentissage, à la schématisation des compétences techniques, aux aptitudes et aux initiatives d’apprentissage propres à notre équipe.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Apprentissage et perfectionnement :

• Traiter les demandes qui arrivent dans les différentes boîtes aux lettres : enquêtes, réinitialisation de mot de passe, demandes d’affectation, demandes de création d’un nouveau cours, questions/requêtes/problèmes avec les comptes qui nécessitent des évaluations approfondies.
• Collaborer avec l’entreprise dans le cadre d’initiatives d’apprentissage clés et de projets de conception avec instructeur, au besoin.
• Collaborer à divers projets et initiatives, fournir du soutien et de l’expertise au besoin.
• Participer à l’entretien des différentes plateformes de formation et perfectionnement, comme Skillsoft et notre plateforme d’évaluation de fin d’année (Optimètre).
• Documentation et rapports : Tenir à jour des dossiers exacts sur les activités de formation, l’inscription et la participation des participants, ainsi que les résultats d’apprentissage et les rapports Optimètre.
• Gérer les activités et regrouper l’information nécessaire pour organiser une matrice de formation complète axée sur les rôles.
• Téléverser la formation dans Percipio.
• Élaborer et diffuser la communication autour des programmes et des activités de formation pour l’organisation
• Surveiller la boîte de réception de courriel partagée d’Apprentissage et perfectionnement et répondez-y, ainsi que d’autres questions connexes.
• Fournir un soutien de relève à un autre membre de l’équipe Apprentissage et perfectionnement, au besoin
• Autres tâches au besoin
  
  
  

Intégration :

• Aptitude à schématiser les flux de processus liés au processus d’intégration.
• Examiner et améliorer les processus d’intégration.
• Créer et modifier les parcours et les autres concepts d’intégration dans Oracle HCM.
• Créer des documents d’instruction et des lignes directrices pour les membres d’équipe afin d’enrichir leur expérience d’intégration.
  
  
  

CONNAISSANCES ET APTITUDES

• Au moins 2 ans d’expérience de travail pertinente dans une fonction de soutien.
• Connaissance pratique des principes et des concepts de conception pédagogique
• Excellentes aptitudes en présentation/facilitation
• Solides aptitudes en organisation, en gestion de projet et en communication
• Aisance pour communiquer oralement en français et en anglais
• Études postsecondaires et/ou certification professionnelle.
• Expérience dans l’utilisation de plateformes virtuelles comme Microsoft Teams.
• Solides connaissances technologiques.
• Maîtrise de la suite MS Office. (Outlook, Word, connaissance approfondie d’Excel, PowerPoint), SharePoint, outil de formation en ligne.
• Minutie et grand souci du détail
• Solides aptitudes d’analyse.
• Esprit d’équipe, souplesse et capacité de travailler sous pression
• Expérience avec Oracle HCM ou des plateformes semblables, un atout.
• Solides compétences en informatique (MS Outlook, Word, Excel, Access, Visio et PowerPoint; Internet et Intranet, Adobe Acrobat ainsi que des outils Web).
• Capacité à faire preuve de discrétion dans le traitement de renseignements confidentiels ou de nature sensible.
  
  
  

BGIS est un employeur qui respecte l’égalité des chances et nous vous invitons à postuler pour un poste chez nous! Si vous avez besoin d’un accommodement pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter à [email protected]. En cas de demande d’accommodement, nous discuterons avec le candidat en question et fournirons, ou ferons en sorte de fournir, un accommodement approprié d’une manière qui tiendra compte des besoins d’accessibilité du candidat en fonction de son handicap.

BGIS is an equal opportunity employer and we welcome you to apply for a position with us! If you require accommodation during the recruitment process, please contact us at askHR. Upon request for accommodation, we will consult with the applicant in question and provide, or arrange for the provision of, a suitable accommodation in a manner that takes into account the applicant’s accessibility needs due to disability.