Adjoint administratif

Entreprise: CAGC

Service: Réclamations

Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout.

Catégories d’emplois: Temporaire à temps plein (12 months)

Modéle de travail: Au bureau

Renseignements supplémentaires : Il y a 6 postes disponibles.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Nous souhaitons apporter la tranquillité d’esprit chez nos clients et dans nos collectivités. Notre équipe nationale des sinistres, caractérisée par son savoir-faire et ses professionnels de confiance, sert les clients avec compassion. Nous agissons avec la plus grande intégrité envers nos clients, animés par le désir d’intervenir de la bonne façon et de constamment nous améliorer.

En qualité d’adjoint administratif, vous êtes chargé d’assurer un éventail complet de services administratifs pour soutenir le Service des sinistres. Vous contribuez à renforcer notre culture de service à la clientèle grâce à la mise en œuvre de solutions novatrices axées sur le client.

Comment vous créez un impact :

• Offrir un vaste éventail de services de soutien : administration des bases de données, traitement de texte, ouverture des dossiers de sinistre et coordination des réunions.
• Gérer le courrier et les télécopies reçus et veiller à ce que les documents soient téléversés de façon appropriée dans la base de données des réclamations.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel conformément à nos normes de service et de qualité dans l’intention de positionner la société comme le chef de file de l’industrie en matière de mobilisation de la clientèle.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes des clients. 
• Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
• Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages. 
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.
  
  

À savoir :

• Mouvements fréquents, effort physique modéré et capacité à soulever ou à déplacer jusqu’à 10 livres.
• Il est parfois nécessaire de faire des heures supplémentaires, y compris la fin de semaine, pendant les périodes où la charge de travail est importante.
• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Un an d’expérience pertinente ou formation équivalente.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Occasions de bénévolat pour redonner à votre collectivité.