Coordonnateur (rice) des opérations

Nous sommes SGS – Le leader mondial des services d’essais, d’inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d'intégrité. Nos 99 600 employés opèrent un réseau de 2 600 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, sécuritaire et plus interconnecté.

Sous la supervision du directeur du département, le coordonnateur ou la coordonnatrice a la responsabilité de coordonner les activités  d’inspection afin de s’assurer du bon déroulement de celles-ci et de la satisfaction des clients.  Le coordonnateur ou la coordonnatrice réalise les différentes tâches reliées à la coordination des activités quotidiennes et hebdomadaires, la revue et la préparation de la documentation des nominations reçues, la planification des travaux d’inspections, l’affectation, la révision des rapports et autres tâches connexes telles la rédaction de courriels, discussions téléphoniques et expédition de colis. De plus, le titulaire du poste participera à la rédaction d’offres de services, aux relations d’affaires avec les clients. L’ensemble du travail devra être réalisé en s’assurant que les procédures de qualité et les bonnes pratiques SST soient respectées.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

•    Démontre des habitudes de travail sécuritaires et fait la promotion d’un environnement de travail propre.
•    Assurer que le travail au laboratoire se déroule selon les standards de santé, sécurité et environnement (SSTE) de SGS et des lois applicables;
•    Réviser les nominations/demandes d’analyses afin de préparer les documents nécessaires pour que le travail a effectué correspond aux exigences du client;
•    Déterminer et analyser les besoins du client;
•    Obtenir les informations supplémentaires requises pour la réalisation des travaux auprès des clients lorsque nécessaire;
•    Confirmer au client la réception et la compréhension des nominations;
•    Préparer les documents internes (papiers et électroniques) nécessaires à la réalisation des nominations;
•    Planifier les travaux d’inspection avec les inspecteurs afin de respecter les délais; 
•    S’assurer que les travaux effectués par les inspecteurs sont faits selon les standards requis (API, ASTM, SIRAS, etc.)
•    S’assurer que les équipements nécessaires sont fonctionnels et calibrés;
•    Interagir avec les clients afin d’assurer une bonne communication et de comprendre/gérer leurs attentes;
•    S’assurer que les documents internes nécessaires à la réalisation du mandat sont adéquatement complétés dans les temps requis;
•    Préparer et/ou vérifier les rapports afin de s’assurer de leur conformité au mandat et du respect des spécifications;
•    Informer les clients promptement lorsque des problèmes (délais supplémentaires, problèmes opérationnels, etc.) sont identifiés;
•    Exécuter des tâches connexes : formation, entrée de données, 
•    Participer activement aux rencontres techniques ou de gestion du département et/ou du bureau 
•    Participer ou parfois gérer des dossiers problématiques de client afin de trouver une solution satisfaisante
•    Participer et/ou émettre des offres de services lorsque nécessaire.
•    Participer et effectuer des visites de site pour des audits techniques et de SSTE
•    Travailler selon les plus hauts standards en matière d’éthique et  ce en accord avec le Code d’intégrité de SGS

PROFIL

•    Formation : Diplôme collégial jumelé à une expérience appropriée et significative ou diplôme universitaire dans un domaine technique;
•    Expérience : 5 à 10 ans d'expérience dans le domaine de l’inspection de produits pétroliers et/ou supervision d’une équipe de travail en milieu industriel.

HABILETÉS REQUISES

Compétences techniques spécifiques : 
•    Bonne connaissance des normes API, ASTM, SIRAS, etc.
•    Connaissance des procédés de transformation et des transferts (bateaux, pipelines, etc.) des produits pétroliers;
•    Connaissances des différentes problématiques opérationnelles rencontrées avec les différents produits pétroliers (HFO, Diesel, JETA, Gasoline, Produits Chimiques); 
•    La personne titulaire de ce poste doit être en mesure de lire, comprendre et bien suivre des normes et standards et des instructions de travail de façon sécuritaire et en temps opportun; 
•    Maitriser différents types de logiciels (Word, Excel, PowerPoint et Outlook);
•    Compétences reconnues à gérer et à coordonner plusieurs projets à la fois dans un environnement très dynamique et professionnel;
•    Faire preuve d’excellentes habiletés de communications verbales et écrites, y compris la grammaire et la rédaction de textes (français et anglais);
•    Aptitude à travailler en situation de groupe et de façon autonome; 
•    Compétences reconnues en matière de gestion du temps; 
•    Avoir le souci du détail;
•    Capacité à travailler sous pression;
•    Les heures de travail variables et/ou prolongées peuvent être nécessaires à l’occasion;
•    Veiller au respect des politiques de l’entreprise à l’égard de la santé et sécurité au travail, du Code d’intégrité et du Code de conduite professionnelle.

SGS Canada est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à assurer une plus grande accessibilité en fournissant des mesures d’adaptation pour les personnes handicapées au cours de notre processus d’embauche. Les mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qualifiés au cours de chaque étape du processus de recrutement. 

Veuillez noter que les candidats/candidates qui postulent aux offres d’emploi au Canada doivent être autorisés/autorisées à travailler au Canada.