Formateur sur la solution ServiceNow

Cofomo: Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous.

Travailler avec Cofomo, c’est l’occasion de collaborer aujourd’hui aux projets technologiques de demain.

Faites partie de l’avenir – de la technologie verte, aux dernières innovations en IA et sécurité de l’information dans le cadre de projets à grande échelle pour des clients de premier plan.

Cofomo est l’endroit où vous pouvez grandir, apprendre, créer, contribuer, et être reconnu pour ces contributions. C’est un endroit que vous voudrez appeler «chez vous»

Il n’y a pas de journée type chez Cofomo, chacune apporte son lot de nouveaux défis et de récompenses. Au sein d’une équipe dynamique et motivante, vous contribuerez et serez reconnu pour vos contributions à des projets de technologie d’affaires pour des clients de premier plan, tout en travaillant dans un environnement stimulant et humain.

Voici Un Bref Aperçu Des Tâches Et Des Responsabilités Qui Vous Incomberont En Qualité D'un Formateur Sur La Solution ServiceNow

• Animer des ateliers de collecte des exigences avec les clients;
• Effectuer des démonstrations et des sessions de travail avec les différentes équipes de travail;
• Réaliser diverses analyses d’affaires et fonctionnelles selon les besoins d’affaires (cas d’utilisations, récits d’utilisateurs, modélisation des données, critères d’acceptation et assurance de la qualité);
• Assurer la liaison entre les clients et les équipes de développement et coordonner les changements demandés;
• Procurer le suivi et la rédaction des fiches d’incidents sur la plateforme ServiceNow;
• Identifier et documenter les processus d’affaires affectés par les changements des besoins d’affaires;
• Optimiser les processus afin de répondre aux besoins d’affaires;
• Mettre à jour la documentation fonctionnelle pour les utilisateurs après les changements aux applications;
• Soutenir le déploiement de la solution et fournir l’assistance après le déploiement;
• Agir comme point de contact entre le client et l’équipe de développement pour les divers mandats;
• Élaborer la documentation fonctionnelle et les livrables pertinents à chaque client;
• Effectuer le transfert de connaissances sur les travaux effectués afin d’augmenter le niveau de connaissance de chaque client;
• Accueillir les nouveaux employés et les former au besoin dans l’application Servicenow et les différents processus internes dans ses premiers mois de travail;
• Produire la documentation d’assistance pour la formation des utilisateurs avant la mise en production de l’application ServiceNow;
• Donner de la formation fonctionnelle sur les processus en lien avec la solution.
  
  

Voici Le Profil Que Nous Cherchons

Nous serions heureux d’apprendre à vous connaître, mais en attendant, voici le profil d'un Formateur sur la solution ServiceNow que nous aimerions recevoir de votre part:

• Posséder quatre ans d'expérience en technologie de l'information, dont un minimum d'un an d'expérience dans un rôle similaire;
• Au cours des huit dernières années, avoir élaboré au moins trois plans de cours et avoir donné de la formation à titre de formateur dans l’outil ServiceNow.
  
  

Des valeurs qui vous importent

Les valeurs ont une signification chez Cofomo. Notre culture favorise la motivation et vise à faire ressortir le meilleur de nos employés. De plus, nous n’oublions jamais que nos employés sont notre priorité.

Au-delà des mots, les valeurs de Cofomo guident nos actions et informent nos politiques. Sans elles, nous ne sommes qu’une entreprise comme les autres, et nous sommes tout sauf cela.

Des valeurs qui nous unissent

Engagement: Savoir se mobiliser en tant qu’équipe pour attendre des objectifs communs.

Intégrité: Avoir le courage de parler avec franchise et d’agir avec respect et équité.

Diversité: Croire en la richesse unique de chaque personne.

Créativité: Innover et faire preuve d’agilité dans la réalisation d’un projet.

Passion: Aimer ce que l’on fait est la meilleure garantie de succès

Cofomo, c’est bien plus que de l’expertise technologique, c’est un endroit centré sur le bien-être de ses talents. Nous voulons vous voir évoluer, nous savons que vous travaillez mieux lorsque vous êtes heureux, apprécié, et que vous vous sentez épaulé – au travail et au-delà.

Voici quelques-uns des avantages d’une carrière chez Cofomo:

• Travail avec les dernières technologies et les meilleures pratiques sur une grande variété de projets stimulants
• Rémunération et avantages concurrentiels
• Accent mis sur la croissance, le développement et le rehaussement des compétences
• Environnement de travail accueillant et humain
• Élaboration d’un plan de carrière personnalisé et structuré
• Conseils personnalisés
• Programme de bien-être
• Télémédecine 24/7
• Soutien en matière de droit, de comptabilité et de santé mentale
• Environnement de travail hybride
• Club social actif qui organise des événements tout au long de l’année
  
  

Cofomo valorise les différences qui permettent à chacun d’entre nous d’apporter des contributions importantes et uniques à notre réussite et à notre culture commune. C’est ainsi que demain se crée aujourd’hui. Une technologie de pointe pilotée par des talents de premier plan.

En raison du grand nombre de candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés. Toutefois, sachez que nous conserverons probablement votre curriculum vitae – étant donné que nous avons de nouvelles opportunités régulièrement.

Alors, qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?