Directeur ou Directrice de la souscription (assurance de lignes spéciales)

Entreprise: CAGC

Service: Souscription

Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout.

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Hybride

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Notre équipe de souscription des assurances des particuliers assure la sécurité financière des Canadiens en leur offrant des produits et des services de qualité supérieure. Notre équipe professionnelle et performante s'efforce de fournir des services de souscription efficaces et rapides pour répondre aux besoins de nos clients.

En tant que responsable de la souscription (lignes spéciales), vous serez responsable de la surveillance et de la mise en œuvre des programmes de souscription par le biais de la gestion des équipes de souscription des lignes spéciales. Vous assurerez leadership et conseils au personnel de souscription pour garantir la fourniture d’un service rentable et de haute qualité aux équipes opérationnelles sur le terrain et aux clients. Vous mettrez en œuvre des plans et des programmes qui contribueront aux objectifs prévus de croissance, de taux de sinistres et de ratio de dépenses. Vous serez responsable d'améliorer l'efficacité de la prestation de souscription aux partenaires de distribution grâce à la réalisation constante des normes de service.

Comment vous créez un impact :

• Bâtir et gérer des équipes très performantes en recrutant, formant, accompagnant, évaluant, motivant et soutenant le personnel. Favoriser un milieu de travail positif et efficace qui assure un soutien à la direction et au personnel.
• Mettre en place une orientation stratégique et gérer la mise en œuvre de multiples changements au sein des unités opérationnelles, tout en minimisant l’impact sur le niveau de service et le personnel.
• Développer et entretenir de bonnes relations avec l’équipe des produits, la direction de la Distribution, les agences et les centres de contact grâce à une communication efficace et à l’exécution réussie de la souscription et de la rentabilité du portefeuille en vue d’atteindre les objectifs de rentabilité et de croissance.
• Veiller à la cohérence des processus décisionnels de souscription et des consultations pour toutes les gammes de produits, tout en tenant compte des attentes en matière de rentabilité et de croissance de la clientèle. Repérer des synergies dans les processus, flux de travail et programmes qui assureront un service axé sur la clientèle.
• Gérer et assumer la responsabilité du processus de transfert à l’échelon supérieur de la Souscription, tant pour le personnel sur le terrain que pour les partenaires d’équipes de produits.
• Intervenir comme référence dans les décisions définitives ou les enjeux de souscription.
• Élaborer, suivre, mesurer et communiquer la planification et les budgets des unités opérationnelles. Déployer avec succès les plans et évaluer leur progression ainsi que les avantages de leur réalisation.
• Collaborer étroitement avec les équipes des produits, des solutions de service à la clientèle et des réclamations pour garantir la qualité du service et l’amélioration continue des résultats.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous établissez des relations de confiance et donnez une rétroaction afin d’assurer le perfectionnement de votre équipe et de vos collègues.
• Vous favorisez l’innovation et l’amélioration continue axées sur l’expérience client.
• Vous facilitez le changement et créez une culture axée sur la performance en veillant à ce que le travail de votre équipe concorde avec les objectifs organisationnels.
• Vous transmettez efficacement les messages et faites preuve d’ouverture d’esprit pour explorer différents points de vue.
• Vous faites preuve d’esprit critique afin d’orienter la prise de décision ainsi que d’esprit stratégique pour ajuster les plans opérationnels en fonction des priorités en évolution.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Vous avez au moins cinq (5) années d'expérience dans un rôle de direction en souscription ou en souscription de lignes spéciales.
• Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire en administration des affaires, en commerce, en technologie ou vous avez une expérience professionnelle équivalente.
• Vous possédez une accréditation auprès de l’Institut d’assurance du Canada. Vous avez ou travaillez en vue d’obtenir le titre de PAA.
• Vous avez fait la preuve de vos aptitudes et de vos réussites dans la constitution, le perfectionnement et la gestion d’équipes compétentes et efficaces.
• Posséder de l’expérience dans des postes de gestion est exigée.
• Vous avez démontré vos habiletés en communication orale et écrite dans le cadre de présentations, d’ateliers ou d’études de cas.
• Vous avez démontré votre compétence à développer, favoriser et entretenir des relations de travail fructueuses.
• Vous possédez une connaissance pratique des produits d’assurance ainsi que des principes et processus de souscription.
• Vous maîtrisez les outils de productivité.
  
  

À savoir :

• Vous aurez à vous déplacer occasionnellement.
• Il est possible que vous ayez dans certains cas à effectuer de plus longues heures de travail (éventuellement durant les fins de semaine ou en soirée).
• Si votre candidature est retenue, vos antécédents seront vérifiés comme condition d’embauche.
• En qualité de gestionnaire, vous veillerez à la stricte confidentialité des dossiers sensibles et des renseignements personnels des employés et employées.
• Échelle salariale prévue de $86,250 - $143,750$. *Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec notre équipe de recrutement.