Préposé(e) à la buanderie/Laundry Attendant (Temps-partiel/Part-Time)

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

The vibrant new centrepiece of the city's Golden Square Mile. Chic and sleekly modern, Four Seasons Hotel Montreal forms the vibrant new epicentre of the Golden Square Mile. Dine at our stellar restaurants and shop at the luxurious Holt Renfrew Ogilvy. In this world capital of style and culture, Four Seasons savoir faire helps shine a fresh light on the city.

Préposé(e) à la buanderie

Division : Hébergement

Département : Entretien ménager, buanderie

Relève de : Assistant(e) responsable de l’hébergement

Statut : Temps Partiel

Taux horaire : 26,83 $

• En raison des lois locales, nous considérerons prioritairement les candidats ayant l’autorisation de travailler au Canada, et s’exprimant parfaitement en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit.
  
  

L’hôtel Four Seasons Montréal recherche une personne qui partage notre passion pour l’excellence et qui cherche à créer une expérience mémorable chez nos employés et nos invités. Nous recherchons une personne possédant une grande éthique de travail, une grande intégrité, un souci de la qualité, une sensibilité aux différences culturelles et un penchant pour le service à la clientèle.

Sommaire du poste

Le valet à la buanderie est un membre important de l’équipe de buanderie qui, dans son ensemble, est responsable du soin méticuleux apporté à toute la lingerie utilisée dans l’ensemble de l’hôtel, de même qu’au nettoyage des vêtements des invités. Le valet à la buanderie est responsable du pressage et du nettoyage à sec des vêtements et autres articles des invités lorsqu’ils en font la demande de même que du tri, du chargement et du déchargement de nos machines à laver industrielles. Il/Elle est en outre responsable du fonctionnement de la trieuse/sécheuse et est responsable du bon tri et du bon séchage de toute la lingerie lavée. Cette personne est responsable de la plieuse, qui englobe le pressage, le repassage et le pliage de toute la lingerie en préparation à l’utilisation dans l’hôtel. Elle doit connaître les formats et catégories des divers types de lingeries utilisées dans l’hôtel et informer le superviseur de l’entretien ménager en présence de déchirure ou de dommage. Le valet à la buanderie est responsable de la cueillette et de la livraison de toutes les demandes de nettoyage à sec.

Responsabilités principales

• Répondre aux appels des invités qui demandent des services de pressage ou de nettoyage. Inscrire la demande au journal et se rendre à la chambre de l’invité pour recueillir les vêtements en question. Confirmer l’heure à laquelle l’invité a besoin des vêtements. Compter les articles, remplir le reçu et le remettre à l’invité. Marquer les articles de l’invité pour les identifier;
• Trier les articles selon le besoin (lavage, nettoyage à sec, pressage ou réparation) et traiter les articles avec l’équipement qui convient, selon les bonnes températures et au moyen des bons produits chimiques. Après le traitement, plier ou suspendre les articles. Livrer les articles à l’invité à l’heure convenue;
• Trier les uniformes des employés selon le besoin (lavage, nettoyage à sec, pressage ou réparation) et traiter les articles avec l’équipement qui convient, selon les bonnes températures et au moyen des bons produits chimiques. Après le traitement, suspendre et transporter les uniformes à l’entretien ménager;
• Traite (lave, sèche, plie) une quantité limitée de linge de maison et serviettes;
• Opérer et maintenir la laveuse, la sécheuse, la machine à nettoyer à sec, le tunnel à la vapeur, la presseuse et le fer à repasser. Signaler tout problème ou défaillance au gérant;
• Travailler harmonieusement et professionnellement avec les collègues et les superviseurs;
• Venir en aide aux autres employés de la buanderie et de l’entretien ménager en l’absence du personnel de ces équipes ou en période très achalandée.
• Se soumettre aux règles et standards Four Seasons comme décris dans le manuel le Manuel de l’employé.
  
  

Aptitudes requises

• Capacité de communication en français, à l’oral comme à l’écrit (niveau débutant) ;
• 1 à 2 ans d’expérience en tant que préposé à la buanderie/l’entretien ménager dans un service de buanderie ou de nettoyage à sec où le rythme est rapide;
• Tous les candidats doivent être en possession d’un permis de travail valide lors du dépôt de la candidature; Four Seasons ne peut malheureusement pas l’obtenir en leur nom;
• La connaissance des divers produits et machines utilisés pour le nettoyage est un atout;
• Être capable de pousser, tirer, soulever et transporter des charges allant jusqu’à 11,3 kg (25 lb);
• En mesure de travailler lors de tous les quarts de travail (matin, soirée, fin de semaine);
• La minutie et l’aptitude multitâche sont importantes.
  
  

Avantages pour vous   

• Réductions au restaurant MARCUS et à notre spa 5 étoiles ;      
• Journées et événements de reconnaissance du thème des employés - Employé du mois; célébrations des années de service, événements d'anniversaire, etc.      
• Repas gratuit par quart de travail dans la salle à manger de nos employés (Café 1440) ;           
• Excellent programme de formation et de développement ;      
• Programme de voyage des employés, y compris les séjours gratuits au Four Seasons dans le monde (selon la durée du service et sous réserve de disponibilité).
• Et plus!  
  
  

La liste des tâches indiquées ci-dessus n’est pas complète, le poste demande de savoir constamment s’adapter à des situations de grande activité et de gérer spécifiquement des relations avec la clientèle.

• Notre organisation adhère aux principes d’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à embaucher une main-d’œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. Nous n’effectuons aucune discrimination reposant sur le sexe, l’ethnie, la religion, l’orientation sexuelle, l’âge, l’invalidité ni tout autre facteur protégé par les lois provinciales et fédérales.
  
  

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Laundry Attendant

Division: Rooms

Department: Housekeeping, Laundry

Reports to: Assistant Rooms Operations Manager

Status: Part-Time

Hourly Rate: $26.83

• Due to local laws, we will consider candidates who are authorized to work in Canada and are fluent in English and French, both spoken and written.
  
  

The Four Seasons Hotel Montreal is looking for someone who shares our passion for excellence and seeks to create a memorable experience for our employees and guests. We are looking for a person who has a strong work ethic, a high level of integrity, a concern for quality, a cultural sensitivity and a sense of customer service.

Job Summary

The Valet Attendant is an integral part of the Laundry Team who collectively is responsible for the meticulous upkeep of all linens used throughout the hotel as well as the detailed dry cleaning of our guests clothing. The Valet Attendant is responsible for the pressing and the dry cleaning of our guests’ clothes and other items per their particular requests as well as the sorting, loading and unloading of our industrial wash machines. In addition, the Valet Attendant is responsible for the operation of sorter/dryer and is responsible for the proper sorting and drying of all washed linen.  The Valet Attendant is responsible for the Folder which involves the pressing, ironing and folding of all linens for their preparation to be used in the hotel. He/She must be familiar with sizes and classifications of the various types of linen the hotel uses and informs the Housekeeping Supervisor of torn or damaged linen.  The Valet Attendant is responsible for the pickup and delivery of all dry-cleaning requests.

Core Responsibilities

• Answers telephone calls from guests requiring cleaning or pressing services. Logs the request and goes to Guest Room to pick up the clothing that needs service. Ascertains time completed goods are required. Counts the items and gives guest a completed receipt. Marks guest clothing for identification;
• Sorts guest items for appropriate action (Washing, dry cleaning, pressing or repair) and then processes the clothing on the correct equipment, using the appropriate temperature and chemicals. Once processed, folds or hangs the clothing as desired. Delivers clothing to guest at time desired;
• Sorts employee uniforms for appropriate action (Washing, dry cleaning, pressing or repair) and then processes the clothing on the correct equipment using the appropriate temperature and chemicals. Once processed, hangs and transports clean uniforms to Housekeeping;
• Processes (wash, Dry, fold) limited amount of Hotel Linen and Terry;
• Operates and maintains washer, dryer, dry cleaning machine, steam tunnel, presser and iron. Reports any problems or deficiencies to manager;
• Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors;
• Assists with responsibilities and duties in the absence or heavy volume in the areas of Laundry and Housekeeping;
• Complies with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in Employee Manual;
  
  

Desired Qualifications And Skills

• Ability to communicate fluently in French, both orally and in writing (beginner level);
• 1-2 years previous Housekeeping/Laundry Valet experience in a fast-paced laundry or dry cleaning operation;
• Good communication skills in the French and English languages;
• All applicants applying must hold a valid work permit at the time of submitting their application - unfortunately Four Seasons is not able to obtain on your behalf;
• Knowledge of the various cleaning products and machines used is a plus;
• Ability to push, pull, lift and carry up to 25lbs;
• Ability to work all shifts (mornings, evenings, weekends);
• Attention to the details and ability to multi-task is important;
  
  

What's in it for you?          

• Discounts at MARCUS Restaurant and our 5- Star Spa;      
• Employee theme recognition days and events- Employee of the month, Years of service celebrations, birthday events, etc.;   
• Complimentary meal per shift in our employee dining room (Café 1440);          
• Excellent training and development program;      
• Employee Travel Program, including complimentary stays at Four Seasons globally (by length of service and subject to availability).     
• And more!
  
  

The list of tasks specified above is not exhaustive, the function will require a constant adaptation to situations of high activity and specific management of customer relations.

• Our organization is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. We do not discriminate on the basis of gender, ethnicity, religion, sexual orientation, age, disability or any other basis protected under provincial or federal laws.