Spécialiste en Assurance de Qualité / Quality Assurance Specialist

About Us

A career at Hitachi Rail will help create a legacy. With operations in every corner of the world, our work goes to the cutting-edge of digital transformation and technology. From the multi-cultural strength of our global organisation to the sustainable and innovative ways we work to bring people together, there's something for everyone to get stuck into. And that's where you come in.

Montreal, Quebec, Canada (Hybrid)

Spécialiste en Assurance de Qualité - Canada (À distance), Bilingue (Anglais/Français)

À propos de nous

Une carrière chez Hitachi Rail est un investissement dans l'avenir.

Avec des opérations aux quatre coins du monde, notre travail est à la pointe de la transformation digitale et de la technologie. De la force multiculturelle de notre organisation mondiale à l'approche durable et innovante que nous valorisons pour unir les gens, il est facile de trouver une bonne raison de s'engager. Et c'est là que vous intervenez.

Montréal (Hybride)

Le Spécialiste Technique en Assurance de Qualité garantit la qualité du produit/projet et s'assure que le niveau de qualité offre de la valeur à et satisfait les clients. Le titulaire représentera l'autorité de la en Qualité et representera le client au sein des équipes de projet. Le Spécialiste Technique en Assurance Qualité estmembre de l'Équipe Noyau du Projet et le principal interlocuteur representant la Qualité du Produit/Projet.

Le Spécialiste Technique en Assurance Qualité doit être bilingue. est le partenaire Qualité des équipes Produit/Projet.

Responsabilités clés :

• Gérer la Qualité basée sur des données objectives (KPIs Produit/Projet tels que OTD, OCD, etc.), pour atteindre l'excellence en qualité dans l'exécution du cycle de vie de l'entreprise (produits, offres, projets et services).
• Servir comme partenaire Qualité aux équipes d'ingénierie, d'industrie & chaîne d'approvisionnement, et les équipe de services et fournisseurs pour assurer la qualité des livrables au client.
• S'assurer que les exigences (techniques et non techniques) sont prises en compte et que les produits, projets et services livrés répondent aux normes de qualité "les plus élevées" tout en assurant la satisfaction du client.
• S'assurer que les préoccupations et plaintes des clients sont adressées de manière appropriée ; partager et gérer les exigences de Qualité.
• Ajuster les activités d'Assurance Qualité avec un état d'esprit axé sur le risque opérationnel, anticipant les risques, en tenant compte de la maturité de l'équipe d'Offre/Projet, et en se concentrant sur les activités à valeur ajoutée de la Qualité.
• Soutenir les équipes de produit, d'offre et de projet dans l'application des processus, en identifiant proactivement les risques et en résolvant les problèmes.
• Évaluer la performance réelle vs anticipée du projet, analyser proactivement les écarts et risques de Qualité, anticiper les impacts et proposer des solutions préventives et correctives.
• Vérifier l'exécution du projet (par rapport aux plans) : évaluer les réalisations aux étapes clés et livrables, et fournir une visibilité sur les risques de Qualité à travers des "Conseils de Qualité".
• Fournir une visibilité à la direction et alerter si nécessaire ; émettre un veto en cas de non-conformité non correctement adressée ou en cas d'un événement ou situation critique générant un risque majeur pour l'offre/projet/produit ou pour l'entreprise.
• Promouvoir les méthodes de qualité au sein des produits et projets (résolution de problèmes, analyse des causes racines, analyse des risques, prévention, retour d'information, etc.).
• Vérifier la conformité appropriée aux procédures par les équipes Produit/Projet et au sein des disciplines opérationnelles (ingénierie, industrie & chaîne d'approvisionnement, services, déploiement, approvisionnement, etc.).
• Assurer la liaison avec le représentant Qualité du Client pendant la phase d'offre et l'exécution du contrat.
  
  
  

Responsabilités supplémentaires :

• Effectuer l'évaluation de conformité pour les exigences d'Assurance Qualité Contractuelle.
• Préparer les Plans d'Assurance Qualité d'Offre/Projet.
• Préparer les estimations d'Assurance Qualité axées sur le risque pour l'offre et effectuer la revue de la documentation selon les exigences de soumission de l'offre.
• Participer aux réunions de revue des Jalons/étapes de l'offre et préparer l'entrée et l'évaluation de Qualité (Conseil Q de l'offre).
• Assister aux réunions de revue des Jalons du projet et fournir l'entrée et l'évaluation de Qualité (Conseil Q du projet).
• Utiliser des ressources de communication formelle : le Conseil de Qualité, les alertes précoces, les alertes et les vetos.
• Préparer le plan de Formation Qualité et le matériel de formation, organiser et dispenser des sessions de formation à l'équipe de projet selon les besoins.
• Guider l'équipe de projet dans la définition et l'adaptation de la base de processus du projet.
• Préparer les Rapports de Gestion de la Qualité et préparer et mener la Revue de Préparation Qualité.
• Participer à la revue du Cas de Sécurité et à la Revue de Préparation à la Certification de Sécurité.
• Soutenir l'Inspection du Premier Article FAI et le Test du Premier Article FAT témoigné par le Client (si requis par le contrat).
• Effectuer l'approbation d'Assurance Qualité pour divers artefacts de projets comme spécifié dans les processus respectifs.
• Préparer les rapports mensuels sur l'état de santé du projet au Chef de Projet.
• Effectuer des audits de maturité des artefacts d'ingénierie. Enregistrer et analyser les constatations de Qualité pour identifier les tendances ou les problèmes à adresser.
• Participer aux Actions d'Amélioration Continue en collaboration avec les Leaders de Maturité.
• Mener des Analyses des Causes Racines selon les besoins en conjonction avec les autres groupes de disciplines (ingénierie, Sécurité, PMO...).
• Participer aux réunions de Revue des Leçons Apprises et des Risques, assurer l'adhésion aux processus et la disponibilité des preuves pour la conformité.
• Effectuer l'Audit d'Assurance Qualité sur Site.
• Soutenir les audits Clients et effectuer l'audit interne En Cours de Processus (si requis par contrat).
• Assurer que les préoccupations des clients sont capturées, comprises et traitées de manière efficace et efficiente par l'équipe de projet.
• Soutenir les Leaders de Maturité et les Propriétaires de Processus Disciplinaires pour assurer que les processus sont implémentés de manière uniforme et que le niveau de compétence requis est présent à travers les équipes respectives.
• Identifier les tendances et les alertes relatives aux problèmes identifiés, s'assurer que les plans d'action sont mis en œuvre en temps opportun et évaluer leur efficacité.
• Développer les équipes de Qualité et de projet en servant de coach, formateur ou mentor selon les besoins pour promouvoir une culture de Qualité du Premier Coup.
  
  
  

Exigences clés :

• Doit être bilingue en anglais et en français.
• Plus de 10 ans d'expérience pratique en Assurance Qualité Système/Logiciel d'Ingénierie ou en tant que Responsable Assurance Qualité dans un environnement technologique ou de fabrication.
• Baccalauréat minimum en informatique/génie électrique/mécanique/électronique/génie informatique ou équivalent.
• Doit avoir une solide compréhension des pratiques et procédures générales d'Assurance Qualité, du Système de Gestion de la Qualité.
• Capacité à mener des enquêtes et des Analyses des Causes Racines à travers plusieurs disciplines (Système, Logiciel, Matériel, V&V, PMO...).
• Sont également requis d'excellentes compétences en résolution de problèmes, en rédaction, en communication verbale et écrite.
  
  
  

Qualifications préférées :

• Expérience pratique en développement/Validation & Vérification de Système/Logiciel d'Ingénierie ou Assurance Qualité dans un environnement de système critique pour la sécurité avec des contraintes de certification (Rail, Aérospatial, Dispositifs Médicaux, Nucléaire, Cybersécurité).
• Connaissance du domaine de signalisation ferroviaire/ système CBTC est un atout.
• Certification ASQ (CQE, CQA...).
• Connaissances techniques/spécialisées :
• Normes industrielles : CENELEC EN50128, EN50126, EN50129/AREMA/IEEE/DO-178C/ISO 13485.
• ISO 9001.
• Cycle de vie du projet et déploiement.
• Cycle de vie du produit - Expérience du cycle de développement des systèmes/logiciels/matériels.
• CMMI.
  
  
  

Formation ou expérience en amélioration des processus (Six Sigma, Lean, Agile...).

Merci de votre intérêt pour Hitachi Rail. Si votre candidature retient notre attention, nous prendrons contact avec vous. N'hésitez pas à découvrir plus sur nous et nos dernières offres d'emploi sur https://www.hitachirail.com/careers .

Chez Hitachi Rail, il y a une place pour chacun. Nous accueillons et valorisons les différences de parcours, d'âge, de genre, de sexualité, de statut familial, de handicap, de race, de nationalité, d'ethnie, de religion et de vision du monde. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif - nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances.

Nous serions ravis que vous soyez l'un de nos abonnés sur https://www.linkedin.com/company/hitachirail .

The Quality Assurance, Technical Specialist guarantees product/ project quality and ensure that the level of quality provides value and satisfaction to customers. The incumbent will represent the Quality authority and speaks on the customer's behalf within the Project teams. They are members of the Project Core Team and the primary liaison for Product/Project Quality.

The Quality Assurance, Technical Specialist is the Quality partner to the Product/Project teams.

Key Accountabilities:

• Manage Quality based on objective data (Product/Project KPIs such as OTD, OCD, etc.), to achieve quality excellence in execution across the company's entire life cycle (products, bids, projects and services).
• Serve as the Quality partner to the engineering, industry & supply chain, and services teams and suppliers to ensure the quality of deliverables to the customer
• Ensure that requirements (technical and non-technical) are addressed, and products, projects and services delivered meet the "highest" quality standards while ensuring customer satisfaction.
• Ensure customer concerns and complaints are appropriately addressed; cascade and manage Quality requirements.
• Adjust Quality Assurance activities with a risk-driven mindset, anticipating risks, taking into account the maturity of the Bid/Project team, and focusing on core Quality value-added activities
• Support the product, bid and project teams in applying processes, proactively identifying risks and resolving problems
• Evaluate actual vs. anticipated project performance, proactively analyse Quality deviations and risks, anticipate impacts and propose preventive and corrective solutions.
• Verify the execution of the project (in relation to the plans): evaluate achievements at key milestones and deliverables, and provide Quality risks visibility through "Quality Advice"
• Provide visibility to the management and alert when necessary; raise a veto in case of non-compliance not properly addressed or in case of a critical event/situation generating a major risk for the bid/project/product or for the company
• Drive project/product Quality performance by conducting an independent risk analysis regarding the Quality of deliverables and providing visibility and recommendations on Quality performance
• Promote quality methods within products and projects (problem solving, root cause analysis, risk analysis, prevention, feedback, etc.).
• Verify proper compliance with procedures by the Product/Project teams and within the operational disciplines (engineering, industry & supply chain, services, deployment, procurement, etc.).
• Liaise with the Customer's Quality representative during the bid phase and contract execution.
  
  
  

Additional Accountabilities:

• Perform compliance assessment for Contractual Quality Assurance requirements
• Prepare the Bid/Project Quality Assurance Plans.
• Prepare Risk-driven Quality Assurance estimates for the bid and perform documentation review as per bid submittal requirements.
• Participate in Bid Gates/milestones review meetings and prepare Quality input and assessment (Bid Q advice).
• Attend Project milestones review meetings and provide the Quality input and assessment (Project Q advice).
• Employ formal communication resources: the Quality Advice, early alerts, alerts and vetoes
• Prepare Quality Training plan and training material, organize and deliver training sessions to the project team as required.
• Guide the project team in the definition and tailoring of the project process baseline.
• Prepare Quality Management Reports and prepare and conduct Quality Readiness Review
• Participate in Safety Case review and Safety Certification Readiness Review
• Support Customer witnessed First Article Inspection FAI and First Article Test FAT (if required by the contract)
• Perform Quality Assurance approval for various projects artefacts as specified in the respective processes.
• Prepare monthly reports on project health status to Project Manager.
• Perform engineering artefacts maturity audits. Record and analyze Quality findings to identify trends or issues to address.
• Participate in Continuous Improvement Actions working with Maturity Leaders.
• Conduct Root Cause Analyses as required in conjunction with the other discipline groups (engineering, Safety, PMO...)
• Participate in Lesson Learned and Risk Review meetings, ensure process adherence and evidence for compliance is available.
• Perform Site Quality Assurance Audit.
• Support Customer audits and perform internal In-Process audit (if required by contract)
• Assure that the concerns of customers are captured, understood and efficiently and effectively handled by the project team
• Support the Maturity Leads and Discipline Process Owner(s) to ensure that processes are implemented in a uniform manner and the required level of competence is present across the respective teams
• Identifies trends and alerts relative to identified problems, makes sure that action plans are implemented in a timely manner and assess their efficiency.
• Develop the Quality and project teams by serving as coach, trainer or mentor as appropriate to drive First Time Right Quality culture.
  
  
  

Key Requirements:

• Must be Bilingual in English and French
• 10+ years of hands-on experience in Engineering System/Software Quality Assurance Specialist or Quality Assurance Manager in a technology or manufacturing setting
• Minimum B.S Computer Science/Electrical/Mechanical/Electronics/Computer Engineering or equivalent
• Must have a solid understanding of general QA practices and procedures, Quality Management System
• Ability to conduct investigations and Root Cause Analysis across multiple disciplines (System, Software, Hardware, V&V, PMO....)
• Also required are excellent problem solving, written, verbal and communication skills
  
  
  

Preferred Qualifications:

• Hands-on Engineering System/Software development/Verification & Validation or Quality Assurance in complex safety-critical system environment with certification constraints ( Rail, Aerospace, Medical Devices, Nuclear, Cybersecurity)
• Knowledge of Transportation rail-signalling domain/ CBTC system is an asset
• ASQ Certification (CQE, CQA...)
• Technical/Specialized Knowledge:
• Industry Standards: CENELEC EN50128, EN50126, EN50129/AREMA/IEEE/DO-178C/ISO 13485
• ISO 9001
• Project Lifecycle and Deployment
• Product Lifecycle - Systems/Software/Hardware development lifecycle experience
• CMMI
• Process Improvement Training or experience (Six Sigma, Lean, Agile ...)
  
  

Thank you for your interest in Hitachi Rail. If your application is of interest, we will be in contact. Please do not hesitate to discover more about us and our latest jobs at https://www.hitachirail.com/careers .

At Hitachi Rail, there is a place for everyone. We welcome and value differences in background, age, gender, sexuality, family status, disability, race, nationality, ethnicity, religion, and world view. It is our commitment to create an inclusive environment - we are proud to be an equal opportunity employer.

We would be delighted if you would be one of our followers at https://www.linkedin.com/company/hitachirail .