Rédacteur sinistres II Règlements d’assurance-vie de crédit et d’invalidité

Entreprise: CUMIS

Service: Réclamations

Langue: Le bilinguisme français et anglais est requis.

Catégories d’emplois: Temporaire à temps plein (12 mois)

Modéle de travail: À distance

L’opportunité:

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Notre équipe nationale d’assurance crédit aspire à mettre au point et à proposer des produits et des solutions de pointe en vue de dépasser les attentes des clients. Nous faisons preuve de pensée stratégique et de collaboration afin d’atteindre des résultats mutuellement avantageux ainsi que les objectifs opérationnels de l’entreprise. Nous agissons avec la plus grande intégrité, animés par le désir d’intervenir dans l’intérêt de nos clients et de leurs membres.

Le rédacteur ou la rédactrice sinistres-invalidité II est responsable d’évaluer et de gérer de façon autonome les demandes de prestations d’invalidité au titre des produits d’assurance des créanciers simples, dont les produits à prime unique et à prime mensuelle inférieurs à 50 000 $ et les cartes de crédit. Pour ce faire, il ou elle doit évaluer l’admissibilité aux prestations d’invalidité, préparer des plans de gestion des dossiers, élaborer et mettre en œuvre des plans d’intervention afin de réduire la période d’invalidité et calculer, autoriser et verser les prestations d’invalidité.

Comment vous créez un impact :

• Évaluer l’admissibilité conformément aux dispositions de la police. Évaluer et examiner tous les renseignements à l’appui d’une nouvelle demande de règlement et vérifier leur exactitude.
• Demander des renseignements supplémentaires, notamment des renseignements médicaux, des précisions sur le ou la bénéficiaire, des rapports d’autopsie, des informations sur la liquidation de la succession, des informations sur la plus proche personne apparentée, des évaluations indépendantes ou d’autres consultations professionnelles.
• Utiliser les détails obtenus ainsi que les renseignements supplémentaires recueillis et les ressources disponibles afin de déterminer, conformément aux dispositions de la police, si la demande de règlement est acceptée.
• Communiquer les nouvelles décisions de règlement verbalement et par écrit.
• Pour chaque demande de règlement, élaborer et mettre en œuvre un plan de gestion de cas proactif dans l’intention de réduire au minimum la période d’invalidité.
• Effectuer des évaluations et des examens, selon les besoins.
• Évaluer proactivement et examiner les demandes de règlement pour déterminer les changements de définition, notamment déterminer des emplois de rechange et communiquer les décisions de changement de définition.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes des clients. 
• Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages. 
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Vous possédez deux années d’expérience en service à la clientèle ou une année en gestion de demandes de prestations d’invalidité.
• Vous avez réussi les cours LOMA 280 et 290 ou êtes en voie de le faire.
• Vous possédez une certification en anatomie médicale.
• Un titre d’ALHC (Associate, Life and Health Claims) de l’International Claims Association (ICA) ou tout autre titre connexe constitue un atout.
• Vous connaissez les produits d’assurance crédit.
  
  

À savoir :

• Respect de la confidentialité des renseignements personnels sur le client ou la cliente, notamment les antécédents médicaux et la situation financière.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• Programme de rémunération globale complet, y compris un salaire concurrentiel, un régime de retraite et une assurance collective.