Analyste d'affaires CRM power plateforme

Nous recherchons un Business Analyst CRM spécialisé dans la Power Platform pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide compréhension des systèmes CRM, ainsi qu'une expertise dans l'utilisation de la Power Platform pour améliorer les processus commerciaux et optimiser l'expérience client.

Responsabilités :

• Analyse des besoins : Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir, analyser et documenter les exigences fonctionnelles et techniques liées à la CRM et à la Power Platform.
• Développement de solutions : Concevoir et mettre en œuvre des solutions sur la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) pour répondre aux besoins identifiés.
• Intégration : Travailler avec les équipes techniques pour assurer l'intégration fluide des solutions CRM avec d'autres systèmes et applications.
• Formation et support : Former les utilisateurs sur les nouvelles solutions et fournir un support continu pour garantir une adoption réussie.
• Amélioration continue : Analyser les processus existants et proposer des améliorations pour augmenter l'efficacité et la satisfaction client.
• Reporting et analyses : Créer des tableaux de bord et des rapports pour suivre les performances et fournir des recommandations basées sur les données.
  
  

Compétences requises :

• Expérience : Minimum [X années] d'expérience en tant que Business Analyst, idéalement dans un environnement CRM.
• Connaissance de la Power Platform : Expérience avérée dans l'utilisation de Power Apps, Power Automate et Power BI.
• Compétences analytiques : Capacité à analyser des données complexes et à proposer des solutions concrètes.
• Communication : Excellentes compétences en communication écrite et verbale pour interagir avec des parties prenantes de différents niveaux.
• Gestion de projet : Expérience en gestion de projet agile est un plus.
  
  

Formation :

• Diplôme en informatique, en gestion des affaires ou dans un domaine connexe.
  
  

Nous recherchons un Business Analyst CRM spécialisé dans la Power Platform pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide compréhension des systèmes CRM, ainsi qu'une expertise dans l'utilisation de la Power Platform pour améliorer les processus commerciaux et optimiser l'expérience client.

Responsabilités :

• Analyse des besoins : Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir, analyser et documenter les exigences fonctionnelles et techniques liées à la CRM et à la Power Platform.
• Développement de solutions : Concevoir et mettre en œuvre des solutions sur la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) pour répondre aux besoins identifiés.
• Intégration : Travailler avec les équipes techniques pour assurer l'intégration fluide des solutions CRM avec d'autres systèmes et applications.
• Formation et support : Former les utilisateurs sur les nouvelles solutions et fournir un support continu pour garantir une adoption réussie.
• Amélioration continue : Analyser les processus existants et proposer des améliorations pour augmenter l'efficacité et la satisfaction client.
• Reporting et analyses : Créer des tableaux de bord et des rapports pour suivre les performances et fournir des recommandations basées sur les données.
  
  

Compétences requises :

• Expérience : Minimum [X années] d'expérience en tant que Business Analyst, idéalement dans un environnement CRM.
• Connaissance de la Power Platform : Expérience avérée dans l'utilisation de Power Apps, Power Automate et Power BI.
• Compétences analytiques : Capacité à analyser des données complexes et à proposer des solutions concrètes.
• Communication : Excellentes compétences en communication écrite et verbale pour interagir avec des parties prenantes de différents niveaux.
• Gestion de projet : Expérience en gestion de projet agile est un plus.
  
  

Formation :

• Diplôme en informatique, en gestion des affaires ou dans un domaine connexe.