Spécialiste en Applications Techniques

Désirez-vous vous joindre à nous pour contribuer à la lutte contre les maladies les plus menaçantes sur la planète et permettre l’accès aux soins à un plus grand nombre de personnes dans le monde? Chez Siemens Healthineers, nous sommes les pionniers de l’innovation dans le domaine de la santé. Pour tout le monde. Partout. De façon durable.

Nous vous offrons un environnement de travail flexible et dynamique ainsi que l’occasion de sortir de votre zone de confort pour grandir personnellement et professionnellement. Cela vous paraît intéressant? Alors, joignez-vous à notre équipe mondial en tant que spécialiste en applications techniques pour être responsable de ce qui suit : offrir un soutien et du dépannage relatifs aux applications techniques et cliniques (en fonction de sa formation particulière et spécialisée), installer et valider les instruments et les systèmes de Siemens DX, ainsi qu’offrir de la formation et faire un suivi après l’installation pour s’assurer que l’utilisateur final comprend le fonctionnement des instruments. Il s’agit d’un poste à distance basé dans la région de Montréal, au Québec.

Notre équipe mondiale : Nous sommes une équipe de plus de 70 000 employés dévoués dans plus de 70 pays qui repoussent avec passion les limites de ce qui est possible dans le domaine des soins de santé pour améliorer la vie des personnes dans le monde entier. En tant que chefs de file de l’industrie, nous aspirons à obtenir de meilleurs résultats pour nos patients et à leur offrir de meilleures expériences, peu importe où ils vivent ou les problèmes de santé auxquels ils font face. Notre gamme de produits, qui s’étend des diagnostics in vitro et in vivo au traitement guidé par l’image et aux soins novateurs contre le cancer, est cruciale pour la prise de décision clinique et les parcours de traitement.

Notre culture : Nous faisons partie d’une incroyable communauté de scientifiques, de cliniciens, de développeurs, de chercheurs, de professionnels et de spécialistes qualifiés qui repoussent les limites du possible pour améliorer la vie des gens dans le monde entier. Nous adoptons une culture d’inclusivité dans laquelle le pouvoir et le potentiel de chaque personne peuvent être déployés. Nous donnons naissance à des idées qui ont des retombées positives et qui mènent à un succès durable. Consultez notre site de carrières à l’adresse suivante : https://www.siemens-healthineers.com/careers.

Ce poste convient parfaitement à un professionnel ambitieux qui désire passer à la prochaine étape de sa carrière.

En tant que spécialiste en applications techniques, vous serez responsable des éléments suivants :

• Fournir un soutien technique avancé aux clients pour le dépannage des dosages, des logiciels et des instruments.
• Installer et valider les instruments et systèmes DX de Siemens Healthineers.
• Assurer la formation des clients pendant les installations ainsi que la formation des clients après la mise en service, le cas échéant.
• Participer à des conventions et des salons commerciaux afin de contribuer au cycle de vente en donnant des démonstrations.
• Coordonner les évaluations de systèmes.
• Fournir des conseils et du soutien aux clients pour l’amélioration des flux de travail individuels, y compris l’ajustement des paramètres du système et la mise en œuvre de nouvelles méthodes et de nouveaux flux de travail cliniques pour élargir la gamme de services des clients.
• Soutenir la communication des renseignements concernant les mesures correctives sur le terrain ou les modifications apportées aux protocoles, aux réactifs et aux valeurs ou plages de contrôle.
• Examiner, analyser et résoudre les plaintes et les problèmes liés à la satisfaction de la clientèle qui lui sont assignés, et ce, de façon rapide et précise, au besoin.
• Générer des pistes de vente sur place pour la croissance des réactifs et la vente d’instruments.
• Documenter de manière appropriée tous les travaux et communiquer les renseignements pertinents aux clients et au personnel de Siemens.
• Assurer la compréhension et l’amélioration du flux de travail du client en ce qui concerne la gestion de la qualité et la gestion des processus.
• Maintenir la conformité aux politiques et procédures de sécurité établies.
• Assurer la compréhension et le respect des normes de Siemens en matière de conduite des affaires. Les employés de Siemens Healthineers sont tenus d’accomplir leurs activités professionnelles d’une manière éthique et conforme à tout moment.
  
  

Ce poste est susceptible de mieux vous convenir si vous avez de l’expérience et de l’intérêt concernant les éléments suivants, et si vous souhaitez faire progresser votre carrière chez Healthineers.

• Résider dans la région de Montréal ou de Québec, au Québec (ou être prêt à déménager).
• Être fier de dispenser une formation clinique experte tout en encourageant l’excellence du service à la clientèle.
• Avoir la capacité à travailler efficacement en équipe.
• Être à l’aise dans un rôle où l’on s’attend à des déplacements fréquents
• Démontrer une expertise dans la réalisation d’ajustements et d’adaptations pour répondre aux attentes des clients dans des environnements cliniques, le cas échéant.
  
  

Compétences requises pour la réussite dans le cadre de ce poste :

• Diplôme de technologue de laboratoire médical/ technologue en procréation assistée ou B. Sc. en technologie médicale.
• Bilinguisme anglais/français : La personne retenue pour ce poste doit être bilingue. La maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) est exigée pour exercer les fonctions et les responsabilités liées au poste pour la ou les raisons suivantes :
• Le poste exige d’interagir avec des clients et des fournisseurs anglophones au Canada et/ou à l’étranger.
• Le poste exige d’interagir régulièrement avec des collègues de Siemens établis à l’extérieur du Québec, ailleurs au pays et à l’étranger.
• Le poste exige l’utilisation de technologies ou de logiciels qui ne sont offerts qu’en anglais.
• Connaissance des pratiques et procédures de laboratoire clinique.
• Minimum de 2 ans d’expérience en laboratoire, idéalement.
• Compétences en matière de communication et d’interaction avec les clients, y compris la gestion des conflits.
• Compétences en présentation et en démonstration.
• Permis de conduire valide.
• Passeport valide.
• Autorisation de voyager au pays et à l’étranger à des fins de formation.
• Expérience préalable avec les produits de Siemens Healthineers, un atout.
  
  

Siemens Healthineers est fière de figurer sur la liste des entreprises certifiées Great Place to Work au Canada en 2020-2024, sur la liste de 2022 des Meilleurs lieux de travail dans la fabrication (Best Workplaces in Manufacturing), sur la liste de 2022 des Meilleurs lieux de travail dans les soins de santé (Best Workplaces in HealthCare) et sur la liste de 2024 des Meilleurs lieux de travail pour le travail hybride (Best Workplaces for Hybrid Work).

Chez Siemens Healthineers, nous apprécions à leur juste valeur les employés qui consacrent leur énergie et leur passion à une grande cause. C’est grâce à notre personnel que nous sommes un employeur unique dans l’industrie des technologies médicales. Ce qui unit et motive les membres de notre équipe mondiale est l’objectif commun qui nous inspire : innover en matière de soins de santé, et ce, en nous appuyant sur notre remarquable héritage d’idées novatrices se traduisant par des produits et services de soins de santé encore meilleurs. Nous savons qu’en nous appropriant notre travail, nous favorisons notre croissance ainsi que celle de l’entreprise. Nous vous offrons un environnement de travail flexible et dynamique ainsi que la possibilité de sortir de votre zone de confort pour grandir à la fois personnellement et professionnellement.

Si vous souhaitez vous joindre à nous pour transformer la prestation des soins de santé, visitez notre site d’emploi à l’adresse : https://www.siemens-healthineers.com/en-ca/about

Toutes les demandes nous intéressent; toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidats sélectionnés.

Méfiez-vous des fraudes liées à l’emploi

Veuillez vous méfier des offres d’emploi potentiellement frauduleuses ou des activités de recrutement suspectes annoncées par des personnes qui se font passer pour des recruteurs/employés de Siemens Healthineers. Ces fraudeurs pourraient essayer de recueillir vos renseignements confidentiels, personnels ou financiers. Si vous pensez qu’une offre d’emploi chez Siemens Healthineers pourrait être frauduleuse ou que le recruteur n’est pas légitime, veuillez vérifier l’information en cherchant l’offre sur le site de carrières : https://jobs.siemens-healthineers.com/careers.

Siemens is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. Upon request, Siemens Canada will provide reasonable accommodation for disabilities to support participation of candidates in all aspects of the recruitment process. All qualified applicants will receive consideration for employment.

By submitting personal information to Siemens Canada Limited or its affiliates, service providers and agents, you consent to our collection, use and disclosure of such information for the purposes described in our Privacy Notice available at www.siemens.ca.

Siemens s’engage à créer un environnement diversifié et est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Sur demande, Siemens Canada prendra des mesures d’accommodement raisonnables pour les personnes handicapées, dans le but de soutenir la participation des candidats dans tous les aspects du processus de recrutement. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour ce poste.

En transmettant des renseignements personnels à Siemens Canada limitée ou à ses sociétés affiliées, à ses fournisseurs de services ou à ses agents, vous nous autorisez à recueillir, à utiliser et à divulguer ces renseignements aux fins prévues dans notre Déclaration de protection de la confidentialité, que vous pouvez consulter au www.siemens.ca.