Analyste associé ou associée de solutions

Entreprise: CCAV

Service: Assurance collective

Langue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail:Hybride

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

L’excellence du service et les technologies et produits novateurs font de notre équipe d’assurance collective un chef de file sur nos marchés cibles. Influencée par nos valeurs coopératives, notre équipe d’experts travaille en étroite collaboration avec les clients pour leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins opérationnels.

En tant qu’analyste associé ou associée de solutions, vous apportez votre soutien aux unités opérationnelles et à la clientèle externe en ce qui concerne les processus et les applications des systèmes actuels. Vous participez à la réalisation des projets et facilitez le changement de l’entreprise.

Comment vous créez un impact :

• Reconnaître les occasions d’amélioration des processus et systèmes internes.
• Travailler avec les unités opérationnelles pour identifier les attentes et essentiels.
• Planifier et exécuter des tests d’acceptation par l’utilisateur pour veiller à ce que les modifications système soient apportées conformément aux autorisations pertinentes.
• Soutenir les unités opérationnelles quotidiennement et gérer les problèmes liés aux dossiers, aux systèmes, aux flux de travail et aux procédures.
• Vérifier des extraits de données et des rapports destinés à la clientèle interne et externe, ou provenant d’elle.
• Effectuer l’analyse et la résolution continues des erreurs liées aux données d’affaires, aux problèmes posés par les opérations et les systèmes.
• Répondre convenablement aux demandes en fonction des besoins de la clientèle interne et externe.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle.
• Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
• Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• De 2 à 3 ans d’expérience dans le domaine des systèmes internes en assurance.
• Ceinture blanche Lean ou expérience équivalente.
• Connaissance de SQS ou d’Excel Power Query ou Power BI, un atout.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.