Administrateur.trice Systèmes, SI / System Administrator, IS

Fort de sa vaste collection (archives, dessins et estampes, photographie et nouveaux médias, fonds de bibliothèque) et grâce à ses expositions, ses programmes publics et ses possibilités de recherche, le Centre Canadien d'Architecture (CCA) joue un rôle de premier plan dans l'avancement des connaissances, la promotion de la compréhension du public et l’élargissement du débat sur l'architecture, son histoire, sa théorie, sa pratique et son rôle dans la société actuelle. 

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Identification de l’emploi

• Titre de l’emploi:                     Administrateur.trice Systèmes, Systèmes d'Information (SI)
• Division :                                Systèmes d'Information
• Superviseur immédiat:              Directeur Associé, Systèmes d'Information (SI)
• Statut d’emploi:                      Contractuel, 3 ans, temps plein (35 heures par semaine)
• Durée de l'affichage:               21 octobre au 10 novembre 2024
• Entrée en poste :                     dès que possible

Mandat

Notre division des Systèmes d'Information gère et optimise l'infrastructure technologique, les applications et les données de l'institution afin de soutenir nos objectifs stratégiques. Nos responsabilités incluent le développement de stratégies technologiques, la gestion de l'infrastructure technologique, le développement et la maintenance des applications d’affaires, la gouvernance des données, ainsi que la conformité avec les lois et réglementations applicables. En remplissant ce mandat, nous permettons à l'institution d'opérer efficacement, de prendre des décisions basées sur les données et, en fin de compte, de réaliser pleinement sa mission.

Sommaire de l’emploi

L'Administrateur.trice Systèmes met à profit son expérience pour mettre en œuvre des systèmes informatiques optimisés et évolutifs avec la redondance nécessaire. Ce rôle implique une collaboration avec plusieurs divisions et fournisseurs pour fournir des solutions qui répondent aux normes institutionnelles. Les principales responsabilités incluent la maintenance, la configuration, la sécurité et le bon fonctionnement des systèmes informatiques, des réseaux et des serveurs. L'Administrateur.trice Systèmes doit également installer du matériel et des logiciels, résoudre activement les problèmes et minimiser les interruptions afin d’assurer le bon déroulement des opérations au sein de l’institution.

Principales responsabilités de l'emploi

• Documentation et Planification : Mettre à jour et maintenir une documentation détaillée et des spécifications techniques pour la planification, la mise en œuvre et la mise à niveau de l'infrastructure informatique.
• Maintenance et Sécurité des Systèmes : Effectuer des opérations de sauvegarde, des mises à jour de serveur, la gestion des déficiences, le plan de relève en cas de sinistre, les procédures de redondance, en assurant la protection des données et la sécurité des systèmes.
• Support IT et Résolution de Problèmes : Diriger et coordonner le support des postes de travail, de téléphone et d'assistance aux usagers, en veillant à la résolution rapide des problèmes techniques liés aux stations de travail, aux serveurs et aux équipements avec un minimum de perturbations.
• Performance et Fiabilité des Systèmes : Gérer la capacité, le stockage, les migrations de systèmes et la performance des bases de données, tout en maintenant la sécurité, la configuration et la fiabilité des systèmes informatiques, des réseaux, des serveurs et de la virtualisation.
• Collaboration et Conformité : Travailler avec diverses divisions pour mettre en œuvre des solutions conformes aux normes institutionnelles, garantir la conformité SOX dans des domaines tels que l'accès sécurisé, la surveillance, la sauvegarde des données et la gestion des changements, et soutenir les équipes de développement d'applications et de web sur l'infrastructure et la performance de capacité.
• Formation et Développement des Utilisateurs : Développer et dispenser des sessions de formation pour le personnel sur l'utilisation des systèmes, les meilleures pratiques et les protocoles de sécurité, en veillant à ce que tous les utilisateurs soient en mesure d'utiliser les ressources informatiques de manière efficace et sécurisée.

Prise de décision et autonomie

• Niveau intermédiaire : les postes à ce niveau impliquent un certain degré de prise de décision et nécessitent un certain niveau d'autonomie. Les employés sont censés faire preuve de bon jugement et prendre des décisions dans le cadre des directives établies.

Problématique et défis

• Nécessité de travailler avec plusieurs équipes et d'être disponible en dehors des heures de travail pour résoudre toute urgence liée à nos systèmes.

Conditions de travail spécifiques

• Travailler dans un environnement de bureau (35 heures par semaine). Conformément à la politique actuelle sur le travail hybride, ce poste nécessite 2 à 3 jours par semaine au bureau (10 jours par mois).

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ENGLISH VERSION

Job identification

• Job title:                  System Administrator, Information Systems (IS)
• Division:                  Information Systems
• Supervisor:              Associate Director, Information Systems (IS)
• Job Status:                Contract, 3 years, full-time (35 hours per week)
• Posting Period:         October 21 to November 10, 2024
• Job entry:                As soon as possible

Mandate 

Our Information Systems division manages and optimizes the institution's technology infrastructure, applications, and data to support our strategic objectives. Our responsibilities include technology strategy development, technology infrastructure management, business application development and maintenance, data governance, and compliance with relevant laws and regulations. By achieving this mandate, we empower the institution to operate efficiently, make data-driven decisions, and ultimately fulfill its mission.

Job summary 

The System Administrator leverages experience to implement optimized and scalable IT systems with the necessary redundancy. This role involves collaboration with multiple divisions and vendors to deliver solutions that meet institutional standards. Key responsibilities include the maintenance, configuration, security, and reliable operation of computer systems, networks, and servers. The System Administrator will also install hardware and software, actively troubleshoot issues, and minimize disruptions to ensure smooth operations within the institution.

Key responsibilities 

• Documentation and Planning: Update and maintain detailed documentation and technical specifications for planning, implementing, and upgrading IT infrastructure.
• System Maintenance and Security: Perform backup operations, server updates, vulnerability management, disaster recovery, and failover procedures, ensuring data protection and system security.
• IT Support and Troubleshooting: Lead and coordinate desktop, telephone, and helpdesk support, ensuring timely resolution of technical issues related to workstations, servers, and equipment with minimal disruption.
• System Performance and Reliability: Manage capacity, storage, system migrations, and database performance, while maintaining the security, configuration, and reliability of computer systems, networks, servers, and virtualization.
• Collaboration and Compliance: Work with various divisions to implement solutions aligned with institutional standards, ensure SOX compliance in areas like secure access, monitoring, data backup, and change management, and support application and web development teams on infrastructure and load performance.
• User Training and Development: Develop and deliver training sessions for staff on system usage, best practices, and security protocols, ensuring that all users are equipped to utilize IT resources effectively and securely.

Decision-making and Autonomy

• Intermediate level: Positions at this level involve some degree of decision-making and require some level of autonomy. Employees are expected to exercise good judgment and make decisions within established guidelines.

Issues and Challenges

• Required to work across multiple teams and require to work outside of working hours to solve any emergencies related to our systems.

Specific Working Conditions

• Work in an office environment (35 hours per week) In accordance with the current policy on hybrid work, this position requires 2 to 3 days per week in the office (10 days per month).

Qualifications requises pour l’emploi

• Diplôme de premier cycle en informatique ou dans des domaines connexes, ou expérience professionnelle équivalente
• Nombre d’années d’expérience pertinente requises : 3 à 5 ans
• Excellentes compétences en communication et interpersonnelles
• Bilingue en français et en anglais
• Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'en collaboration au sein d'une équipe
• Fortes capacités d'organisation et de gestion du temps
• Capacité à maintenir une documentation complète et à gérer le fonctionnement, la restauration et la gouvernance des bases de données
• Minimum de 5 ans d'expérience, de préférence dans des centres de données d'entreprise avec des environnements de production de plus de 100 serveurs
• Minimum de 2 ans d'expérience avec Windows Server, Active Directory et Linux en tant qu'administrateur
• Minimum de 2 ans d'expérience en tant qu'administrateur réseau gérant plus de 1500 périphériques
• Minimum de 3 ans d'expérience avec les technologies Veeam et VMWare et avec l'infrastructure Hewlett-Packard, serveurs Blade
• Expérience dans la gestion d'un réseau de stockage (SAN) de 500 To, y compris la configuration RAID et les LUN

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• ENGLISH

  Required qualifications

• Bachelor’s degree in computer science or related fields, or equivalent work experience
• Number of years of relevant experience required: 3 to 5 years
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Bilingual in French and English
• Capacity to work independently as well as collaboratively in a team
• Strong organizational and time management abilities
• Able to maintain comprehensive documentation and capable of taking, restoring and governing database operation
• Minimum of 5 years experience, preferably in business data centres with production environments with more than 100 servers
• Minimum 2 years of experience with Windows Server, Active Directory and with Linux variants as administrator
• Minimum 2 years of experience as a network administrator managing over 1500 peripheral devices
• Minimum 3 years of experience with Veeam and VMWare technology & with Hewlett-Packard infrastructure, Blade servers
• Experience managing a storage area network (SAN) of 500 TB, including RAID configuration, and LUNs

Vous profiterez des avantages suivants

• La conciliation travail-vie personnelle, avec possibilité de télétravail partiel
• Horaire 35h/semaine et politiques d’heures flexibles
• 4 semaines de vacances dès la première année
• Quantité généreuse de jours de congé de maladie, de congés personnels et de jours de congés du CCA
• Assurances collectives, programme d’aide aux employés et régime de retraite disponibles
• Accès aux expositions du CCA et rabais sur ses publications et à la librairie

Veuillez soumettre votre candidature (CV et lettre de présentation) au plus tard le 10 novembre 2024, à l’attention de la division Personnes et Culture du Centre Canadien d’Architecture. Seuls les candidats retenus seront contactés.

Le CCA a une politique d’équité en matière d’emploi et encourage la diversité. Le CCA invite toute personne possédant les compétences mentionnées dans l’affichage de poste à soumettre leur candidature. L’utilisation du genre masculin n’a pour but que d’alléger le texte et comprend tous les genres.

Pour connaître toutes les opportunités d’emploi au CCA, visitez notre site web: www.cca.qc.ca

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You will enjoy the following benefits:

• Work-life balance, with the possibility of partial telework
• 35 hours/week schedule and flexible hours policy
• 4 weeks of vacation after the first year
• Generous amount of sick days, personal days and CCA days
• Group insurance, employee assistance program and pension plan available
• Access to CCA exhibitions and discounts on CCA publications and at the bookstore

Please submit your application (resume and cover letter) to the attention of the People and Culture division of the Canadian Centre for Architecture, 1920 rue Baile, Montreal (Quebec) H3H 2S6. The application deadline is 10 November 2024. Only successful applicants will be contacted.

The CCA has an employment equity policy and encourages diversity. The CCA invites applications from anyone with the qualifications listed in the job posting.

To find out about all the employment opportunities at the CCA, visit our website: www.cca.qc.ca