Directeur indemnisation (responsabilité civile)_fr

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d’être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C’est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Directeur responsabilité civile (équipe des conseillers en indemnisation)

LIEU DE TRAVAIL : Québec ou Montréal

En tant que Directeur, vous vous joindrez à l’équipe de gestion responsabilité civile pour superviser une équipe composée de conseillers en indemnisation ainsi que d’un conseiller technique. Nous recherchons un candidat qui sait susciter l’engagement, instaurer la confiance, est capable de promouvoir la vision et les valeurs de l’entreprise et créer un environnement propice à la participation des employés. Nous recherchons un candidat qui possède d’importantes aptitudes techniques en matière de couverture d’assurance et responsabilité civile pour pouvoir supporter les employés dans les analyses et les stratégies de réclamations complexes, judiciarisées ou non, incluant des pertes majeures et des dossiers sensibles, dont des recours collectifs et des dossiers Hors Québec. Le candidat devra également contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise, au plan de développement de la grande équipe, à la gestion efficace des opérations, à la planification des effectifs et au respect des budgets tout en priorisant le service client.

Responsabilités Spécifiques

• Supporter techniquement les employés de l’équipe dans leurs dossiers (sur la prise de décision quant à la recevabilité, la couverture d’assurance, la responsabilité, les stratégies et réviser leurs recommandations)
• Réviser des lettres de position de couverture ainsi que des lettres de négation et des avis de réassurance
• Approuver des paiements et des autorités de règlement et veiller à la saine gestion des frais tout en favorisant une approche proactive de gestion de litiges
• Réviser des transactions dans des dossiers et les rapporter à l’exécutif au besoin
• Maintenir à jour ses connaissances techniques incluant notamment la jurisprudence récente en matière de couverture d’assurance et responsabilité civile
• Réviser des dossiers fixés pour des conférence de règlement à l’amiable ou des procès, incluant les demandes de types Wellington et déterminer la meilleure avenue possible pour ces types de dossiers en intervenant lorsque requis auprès d’avocats internes ou externes
• Voir à l’accueil et à l’intégration des nouveaux employés
• Offrir un coaching et une rétroaction régulière aux employés et gérer leur performance
• Effectuer des audits de dossiers
• Contribuer à l’amélioration et l’optimisation des conditions facilitantes et des processus
• Promouvoir un service client professionnel et qui nous distingue de la concurrence
• Gérer des plaintes lorsqu’elles se présentent
• Contribuer à l’atteinte des résultats de l’entreprise
• Participer activement aux réunions de gestion, à des comités internes et des projets nationaux variés
• Travailler en collaboration avec le conseiller technique et l’impliquer dans les différents processus décisionnels
  
  

Compétences 

• Détenir un certificat d’expert en sinistre 5A
• Baccalauréat en droit sera considéré comme un fort atout
• Expérience importante en gestion de litiges complexes (10 ans d’expérience)
• Expérience importante en analyse de contrat d’assurance/couverture (10 ans d’expérience)
• Expérience pertinente dans des dossiers sinistre en responsabilité civile
• Expérience pertinente dans des dossiers Hors Québec
• Être familier avec les concepts de réassurance
• Leadership d’équipe, savoir instaurer la confiance, adaptabilité, communication efficace, autonomie, initiative, prise de décision stratégique et rapide, aptitude en coaching
• Être capable de travailler sous pression
• Bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit (Français et Anglais) « Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays »
• Savoir créer un milieu axé sur l’ouverture et les valeurs de l’entreprise
  
  

Cette publication expire le 4/novembre/2024 à 23h59 HNE

Ce que nous offrons

En Travaillant Chez Nous, Vous Aurez Tous Les Outils Pour Donner Le Meilleur De Vous-même Chaque Jour. Voici Ce à Quoi Vous Pouvez Vous Attendre En Devenant Un Membre Permanent De Notre Équipe

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant
  
  

Égalité d'accès à l'emploi

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

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Si vous travaillez pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler au moyen de Contact Pour vous.