Directeur de la performance

Directrice ou directeur de la performance et de la planification

Au cœur de la mission de la Société, la Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier se transforme afin d’offrir des services adaptés en fonction du risque lié à la sécurité routière et ainsi améliorer le bilan routier. Il s’agit de plus de 100 gestionnaires et 1 500 employés auxquels s’ajoutent des partenaires d’affaires qui doivent être fédérés dans les différents jalons de la mise en place du modèle de prestations de services. Le virage entrepris vise à transformer les centres de service en centres de sécurité routière partout au Québec en adaptant nos services aux nouvelles réalités.

Un emploi régulier est présentement offert au siège social situé au 333, boulevard Jean-Lesage à Québec.

Attributions : Sous la responsabilité de la directrice générale de la performance et des stratégies d’affaires (DGPSA), vous agirez à titre de référence en matière de performance et de planification en accompagnant la vice-présidence dans le développement de la vision d’affaires et l’élaboration des stratégies en découlant. Les responsabilités découlant de cet emploi contribuent aux actions mises de l’avant concernant la sécurité routière, qui visent l’amélioration du bilan routier et des services à la clientèle afin d’assurer une saine gestion du fond d’assurance; notamment en :

• Développant une vision stratégique des enjeux liés au mandat de la vice-présidence, des objectifs du plan stratégique et du plan d’action intégré ainsi qu’en promouvant l’utilisation de l’intelligence d’affaires et la vigie permanente et prospective des nouvelles tendances pour améliorer le service à la clientèle et la sécurité routière.
• Contribuant activement aux besoins de l’accès sécuritaire au réseau routier liés à la vision des centres en sécurité routière et en orientant leur déploiement.
• Coordonnant et soutenant stratégiquement la planification d’affaires en accès sécuritaire au réseau routier à moyen et à long terme, et ce, en évaluant les bénéfices.
• Accompagnant la vice-présidence dans l’identification de stratégies pour réduire les coûts des services pour lesquels les clients peuvent être autonomes avec SAAQclic.
• Planifiant et suivant la mise en œuvre des modifications législatives et des orientations sous la responsabilité de plusieurs secteurs de la vice-présidence dans le but de saisir les opportunités au bon moment.
• Valorisant les données de la vice-présidence pour soutenir le processus de prise de décision et en étant responsable de la reddition de comptes officielle de la vice‑présidence en matière d’information stratégique.
• Conseillant les directions générales et la vice-présidence dans la mesure et le suivi de la performance ainsi que l’évaluation et le suivi des bénéfices.
• Accompagnant la vice-présidence et les directions générales dans la mise en place de leur tableau de bord de performance afin de suivre la qualité des services rendus et soutenir l’optimisation de leurs services en sécurité routière.
• En coordonnant certains partenariats et représentations du personnel de la vice-présidence et en agissant comme porte d’entrée auprès de différents partenaires dans son rôle transversal ou encore pour faciliter l’aiguillage par sa vaste connaissance des affaires.

Échelle de traitement : De 106 785 $ à 136 685 $

Profil recherché :

La personne recherchée est animée par la performance des services à la clientèle et est habile dans la mise à profit des données pour soutenir la prise de décision. Elle est curieuse et est habile à comprendre les enjeux, les principes et les modes de fonctionnement organisationnel. Elle incarne la vision d’affaires, est proactive, orientée vers l’action, les solutions et les résultats et est en mesure de travailler sous pression. La personne recherchée a le sens de la collaboration très développée et démontre beaucoup de cohérence dans ses orientations et décisions, soutenue par une agilité et une excellente capacité à influencer les décisions.

Elle possède un excellent jugement, un esprit d’analyse aiguisé face à une importante quantité d’information de nature très variable et une forte capacité à résoudre des problèmes complexes. Elle capte rapidement les risques ou les efforts nécessaires à y mettre. Elle a une grande facilité à communiquer autant avec ses partenaires que les membres de son équipe, afin de soutenir le développement de ces derniers dans la mise en œuvre des mesures d’amélioration prévues.

Exigences de l’emploi :

• Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle dans une discipline pertinente dont l’obtention requiert un minimum de 90 crédits en administration des affaires (entrepreneuriat, finance, gestion des ressources humaines, services financiers), en éducation ou dans toute autre discipline jugée pertinente ou une attestation d’études pertinentes dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente;
• Posséder neuf années d’expérience dans l’exercice d’activités de niveau professionnel ou de niveau d’encadrement, comprenant deux années d’expérience dans des activités d’encadrement.
• Un maximum de deux années d’expérience manquante peut être compensé par une année de scolarité pertinente et additionnelle de niveau égal ou supérieur. Toutefois, les années d’expérience dans des activités d’encadrement ne peuvent être compensées par de la scolarité.

À titre d'information, les activités d’encadrement font référence au rôle prédominant de la personne dans la supervision ou la coordination du personnel à titre de chef d’équipe ou chargé de projet.

Période d’inscription : Du 22 octobre au 4 novembre 2024 à 23h59.

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