Surgical Device Liaison - Ophthalmology

Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Surgical Device Liaison - Ophthalmology

Location: Candidates can live anywhere in Canada, preferably in the Greater Toronto Area.

A healthier future. It’s what drives us to innovate. To continuously advance science and ensure everyone has access to the healthcare they need today and for generations to come. Creating a world where we all have more time with the people we love. That’s what makes us Roche.

The Surgical Device Liaison role at Roche enables a high quality of care and safety for patients, to accelerate the development and delivery of medicines to patients. The SDL will achieve this through effective medical customer engagement in the development phase of the life cycle of ophthalmic surgical technology and ophthalmology assets. Establishing partnerships with key external stakeholders and collaborating with global and affiliate cross-functional partners, the SDP is responsible for all aspects of Investigator and clinical staff training, verification of technical and scientific information of the Port Delivery System platforms to ensure optimal patient outcomes.

Additionally, provides insights to inform and shape the global and local medical strategy and contributes to build early internal capabilities to enhance the launch readiness in the assigned countries. The SDP will be present in the Operating Room (OR) during procedures. It is thus a highly specialised skill set, considered primarily as a non-promotional customer facing role. Some of the activities conducted in order to meet this objective may involve proactively delivering high quality, highly scientific/medical education and this is likely to include mention of Roche products.

The Opportunity

• Establishing and maintaining scientific collaborations with key external stakeholders (including patient organizations, global and local scientific societies, academia, thought leaders and policy and access stakeholders, aligned with local strategy)
• Working with the R&D and Medical departments to identify and support site set up and facilitate the safe and effective use of Roche’s medical technologies in the OR and may act as an advisor to the HCP and applicable OR staff
• Driving scientific engagement with clinical trial sites on the protocol/development plan according to the Instructions For Use (IFU) to accelerate data delivery by ensuring confidence of site staff
• Working closely with global and affiliate Clinical Operations and Clinical Science to ensure appropriate and efficient alignment, coordination and communication by attending all phases of implantation/refill/explantation of the surgical device.
• Being present in the Operating Room and clinic to instruct and support the Investigator, operating and clinical staff to ensure procedures are performed according to protocol requirements
• Provide continuous remote and/or on-site support and training of surgical staff to ensure appropriate use of the device/system according to the IFU.
• Contributing to executing insights gathering activities to address knowledge gaps (including advisory boards, steering committees, Virtual Reality training, academies, proactive insight gathering plans, external customer surveys, as appropriate) .
• The general aim of a mapping project is to identify the patient journey from diagnosis to treatment and post-treatment, including identification of all stakeholders involved in the patient journey, to ensure safe implementation of PDS across the ophthalmology ecosystem
• Supporting the local implementation of field-based activities of the global deployment of Surgical Strategy and Excellence in compliance with all local requirements and harnessing insights into different cultures and healthcare systems
  
  
  

Who You Are

• You hold a Bachelor degree or certification in science or related field, a postgraduate Degree (PhD, PharmD, MSc, MD, MBA) is preferred
• You possess a minimum of 7 years experience in the pharmaceutical or ophthalmology-related industry at global/affiliate level and + 2 years’ experience in a field customer facing role
• You have strong ophthalmology background preferred especially in ophthalmic surgery
• You demonstrate and maintain the highest standards of scientific and clinical knowledge in assigned therapeutic areas drawing on a range of sources including publications, meetings, conferences, interaction with TAEs, ongoing discussion with affiliates
• In this position, you will be collaborating with colleagues across Canada, therefore a proficient level of English is required and French may be required depending on geographical location
• National and International travel required (up to 60% -70%)
  
  
  

Preferred

• You have experience in Medical Affairs, Product Development or Early Development
• You demonstrate well-developed influencing and negotiating skills, with the ability to influence without direct authority
• You demonstrated customer centric mindset and behaviours, initiative, accountability and proactively monitor the external landscape to understand and communicate trends, competitive activity, risks and opportunities
• You have a proven ability to work in global line or matrix teams and across geographic areas, business settings and cultures, including in a virtual environment
  
  

Relocation benefits are available for this posting

Agent de liaison, Dispositifs chirurgicaux - Ophtalmologie

Lieu: Les candidats peuvent habiter n'importe où au Canada, de préférence dans la région du Grand Toronto.

Un avenir plus sain. C'est ce qui nous pousse à innover. À faire progresser continuellement la science et à garantir à tous l'accès aux soins de santé dont ils ont besoin aujourd'hui et pour les générations à venir. Créer un monde où nous avons tous plus de temps avec les personnes que nous aimons. C'est ce qui fait de nous Roche.

L’agent de liaison, Dispositifs chirurgicaux, au sein de Roche, tend à assurer une qualité de soins levée, garantir la sécurité des patients et accélérer la conception et la mise à disposition de médicaments pour les patients. L’agent de liaison y parviendra grâce à une mobilisation efficace de la clientèle médicale dans la phase de développement du cycle de vie de la technologie chirurgicale ophtalmique et à des ressources dans le domaine de l’ophtalmologie. L’agent de liaison établit des partenariats avec les principaux intervenants externes et collabore avec des partenaires interfonctionnels au sein des filiales et à l’échelle mondiale. Il est responsable de tous les aspects de la formation des chercheurs et du personnel clinique et de la vérification des informations techniques et scientifiques des plates-formes de l’implant oculaire rechargeable afin de garantir des résultats optimaux pour les patients.

En outre, l’agent de liaison fournit des renseignements permettant d’éclairer et de façonner la stratégie médicale locale et mondiale et contribue à renforcer les capacités internes initiales afin d’améliorer la préparation des lancements dans les pays concernés. L’agent de liaison sera présent dans la salle d’opération pendant les procédures. Il s’agit donc avant tout d’un poste de nature non promotionnelle, en contact avec la clientèle, qui requiert un ensemble de compétences hautement spécialisées. Certaines des activités menées pour atteindre ces objectifs peuvent consister à dispenser de manière proactive une formation médicale et scientifique de haute qualité et il est probable que les produits Roche y soient mentionnés.

L'opportunité

• Établir et maintenir des collaborations scientifiques avec les principaux intervenants externes (y compris les associations de patients, les sociétés scientifiques au niveau mondial et local, les universités, les leaders d’opinion et les intervenants en matière de politique et d’accès, conformément à la stratégie locale)
• Travailler avec les Affaires médicales et le service de Recherche et développement pour déterminer et soutenir la configuration de la clinique et faciliter l’utilisation sûre et efficace des technologies médicales de Roche dans la salle d’opération; agir, si nécessaire, en tant que conseiller auprès du professionnel de la santé et du personnel de la salle d’opération concernée
• Susciter l’engagement scientifique des centres d’études cliniques à l’égard du protocole et du plan de développement conformément au mode d’emploi, pour accélérer la transmission de données en garantissant la confiance du personnel des centres
• Travailler en étroite collaboration avec les services des Opérations cliniques et des Sciences cliniques des filiales et à l’échelle mondiale, pour garantir l’harmonisation, la coordination et la communication adéquates et efficaces en assistant à toutes les étapes de mise en place, de réapprovisionnement et d’explication des dispositifs chirurgicaux
• Être présent dans la salle d’opération et à la clinique pour former et soutenir les chercheurs et le personnel opérationnel et clinique afin de veiller à ce que les procédures soient exécutées conformément aux exigences du protocole
• Fournir une formation et un appui continus à distance et/ou sur place au personnel chirurgical pour s’assurer que le dispositif ou le système est utilisé selon le mode d’emploi
• Contribuer à l’exécution d’activités visant à recueillir des données pour combler les lacunes en matière de connaissances (notamment des comités consultatifs, des comités directeurs, des centres de formation à la réalité virtuelle, des plans proactifs de collecte de données, des sondages auprès de clients externes, au besoin)
• Déterminer le parcours du patient, dès le diagnostic jusqu’au traitement et au post-traitement, y compris identifier tous les intervenants impliqués dans le parcours du patient, afin de garantir une mise en œuvre sûre de l’implant oculaire dans l’écosystème de l’ophtalmologie
• Soutenir la mise en place locale d’activités sur le terrain visant le déploiement international de la Stratégie et de l’excellence chirurgicales, conformément à toutes les exigences locales et aux données obtenues sur les différentes cultures et les différents systèmes de santé
  
  

Qui vous êtes

• Vous êtes titulaire d’un baccalauréat ou d’une certification en sciences ou dans un domaine connexe; un diplôme d’études supérieures (Ph. D., Pharm. D.,M. Sc., M. D., M.B.A.) est préférable
• Vous possédez au moins 7 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique ou dans le secteur de l’ophtalmologie à l’échelle mondiale ou au niveau d’une filiale et comptez au moins 2 ans d’expérience à un poste avec contact direct avec la clientèle
• Vous avez de solides connaissances en ophtalmologie, en particulier en chirurgie ophtalmique
• Vous démontrez et maintenez le plus haut niveau de connaissances scientifiques et cliniques dans les domaines thérapeutiques qui vous sont attribués, en vous appuyant sur un éventail de ressources, notamment des publications, des réunions, des conférences, des interactions avec les EDT et des discussions permanentes avec les filiales
• Déplacements nationaux et internationaux requis (jusqu’à 60 % à 70 %)
• Dans ce poste, vous collaborerez avec des collègues partout au Canada, il est donc nécessaire de maîtriser l'anglais et le français peut être requis en fonction de la localisation géographique
  
  

Atouts

• Vous avez de l’expérience dans le domaine des affaires médicales, du développement de produits ou du développement précoce
• Vous faites preuve d’une grande capacité de négociation et d’argumentation, en étant capable d’exercer une influence sans recourir à une autorité directe
• Vous avez fait preuve d’un état d’esprit et de comportements axés sur le client, d’esprit d’initiative, de sens des responsabilités et vous surveillez de manière proactive le paysage externe pour comprendre et communiquer les tendances, l’activité concurrentielle, les risques et les possibilités
• Vous avez démontré votre capacité à travailler au sein d’équipes internationales ou matricielles, dans des zones géographiques, des contextes commerciaux et des cultures différentes, y compris dans un environnement virtuel
  
  

Des avantages liés à la réinstallation sont disponibles pour cette offre d’emploi.

Who we are

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

Roche Pharma Canada has its office in Mississauga, Ontario and employs over 850 employees. The Mississauga facility is bright, vibrant, fosters collaboration and teamwork, and is reflective of Roche's truly innovative culture.

As of January 4, 2022, Roche requires all new employees who work in Canada to be fully vaccinated against COVID-19 on the date they take office. This requirement is a condition of employment at Roche that applies regardless of whether the position is on a Roche campus or remotely. If you have a valid reason for not being fully immunized, which is limited to certain specific medical reasons or other valid reasons protected by applicable human rights laws, you may request an exemption and / or adaptation measures regarding this vaccination requirement.

Roche is an Equal Opportunity Employer.