Associée ou associé, Opérations des ventes

Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits financiers et l’expertise dont elles ont besoin pour percer de nouveaux marchés en toute confiance, réduire le risque financier et croître.

En intégrant notre équipe, vous aiderez les entreprises canadiennes à se familiariser avec les possibilités illimitées qui s’ouvrent à elles grâce à l’exportation et à faire en sorte que leur vision, leur passion et leur sens de l’innovation rayonnent à l’international. Vos connaissances et votre expertise profiteront à plus de 25 000 entreprises canadiennes et leurs clients répartis sur pas moins de 200 marchés dans le monde. Vous travaillerez avec la crème de la crème, dans un environnement inclusif et collaboratif propice au perfectionnement professionnel et à la réussite. Chaque jour, vous aurez la certitude d’avoir un impact auprès des entreprises, du Canada et de vos collègues.

Êtes-vous prêt à passer à l’action? Joignez-vous à EDC, reconnue comme l’un des employeurs favorisant le plus la conciliation travail-famille, tandis que nous assumons les risques pour que les entreprises canadiennes puissent conquérir le monde.

Aperçu de l’équipe

L’Équipe des opérations des ventes est à la recherche d’une personne dynamique, motivée ingénieuse et ayant un sens de l’analyse pour pourvoir le poste d’associée ou d’associé. Cette personne appuiera une équipe de professionnels du développement des affaires. Relevant du ou de la gestionnaire, Soutien des ventes, la personne choisie soutiendra les équipes des ventes et leur permettra d’être plus efficaces dans leurs activités de développement des affaires. L’équipe est composée d’associés, d’associés principaux et de conseillers travaillant dans les bureaux régionaux d’EDC partout au Canada. L’associée ou l’associé travaillera dans un environnement matriciel et devra contribuer au succès global de l’Équipe des opérations des ventes et des bureaux régionaux en offrant des services de qualité et en adoptant ou en améliorant les normes nationales.

Résumé de la discipline

• Soutenir les opérations des ventes par le biais de diverses activités.
• Maintenir la qualité des données et veiller à son respect.
• Utiliser les applications logicielles de l’organisation (notamment le système de gestion des relations avec les clients) pour saisir des données et effectuer des recherches en fonction des normes de gouvernance.
• Déterminer, améliorer et suivre des procédures et processus précis pour optimiser le déroulement des activités pour lesquelles du soutien est fourni.
• Fournir, le cas échéant, un soutien aux fonctions administratives du bureau régional.
  
  

Principales responsabilités

• Gestion des courriels de la boîte de réception nationale :
• Participer activement à la charge de travail collective que représente la gestion de la boîte de réception nationale en accomplissant diverses tâches (sauvegarder des documents, effectuer des recherches dans le cadre du programme Crimes financiers – Connaître sa contrepartie, examiner les documents reçus pour en vérifier l’exactitude et faire passer les transactions à différentes étapes du processus de vente dans le système de gestion des relations avec les clients, etc.).
• Répondre de manière professionnelle aux courriels reçus des groupes de développement des affaires d’EDC, des institutions financières ou des clients dans les délais prévus par l’accord de niveau de service.
• Sauvegarder rapidement et avec exactitude les renseignements ou rédiger des notes dans le système de gestion des relations avec les clients, en veillant à la qualité des données.
  

Soutien aux opérations des ventes du bureau régional :

• Fournir un soutien de qualité aux opérations des ventes du bureau régional au directeur régional et aux gestionnaires relationnels en matière de développement des affaires.
• Organiser des rencontres individuelles régulières et efficaces avec les gestionnaires relationnels afin d’assurer l’avancement des occasions d’affaires nouvelles ou renouvelées et d’examiner la filière des affaires à partir du système de gestion des relations avec les clients.
• Collaborer avec les partenaires internes et externes pour recueillir des documents et assurer l’avancement des occasions d’affaires de renouvellement.
• Démontrer de solides compétences en communication en partageant des mises à jour régulières du processus des opérations des ventes au cours des réunions hebdomadaires de l’équipe du bureau régional.
• Interagir efficacement avec les directeurs régionaux au besoin.
  
  

Projet Et Amélioration Continue

• Adopter et contribuer à la promotion de nos processus des opérations des ventes qui favorisent l’efficacité au sein de l’organisation.
• Recueillir des commentaires et cerner les occasions d’amélioration et de développement de nouveaux processus et outils.
• Collaborer à la réalisation d’initiatives d’amélioration continue.
• Démontrer des compétences en communication interactive efficace en partageant les progrès réalisés et en veillant à ce que le point de vue de l’équipe se reflète dans les résultats d’amélioration continue.
  
  

Critères de sélection

• Diplôme universitaire de premier cycle ou collégial en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe
• De 0 à 2 ans d’expérience (associée ou associé) en opérations des ventes, en marketing ou dans un domaine connexe
• Maîtrise des deux langues officielles
• Excellentes aptitudes en expression orale et écrite et excellente capacité à assurer le suivi auprès de partenaires externes et internes
• Grand souci du détail et compétences en saisie de données
• Grande aisance à travailler avec diverses applications (système de gestion des relations avec les clients, Office 365, Microsoft Teams, SharePoint, etc.)
  
  

Atouts

• Compréhension des termes financiers et comptables
• Expérience antérieure en matière de soutien aux opérades ventes
• Expérience antérieure en matière de soutien administratif
• Expérience dans une institution financière ou une entité commerciale
  
  

Détails De La Rémunération

• Sales Enabl. (Ops & Capab.) 13: Les salaires se situent généralement dans une échelle allant de 49 694 $ à 66 259 $ par an, basent sur les qualifications et l’expérience, plus une rémunération au rendement.
  
  

Lieu De Travail

• Exportation et développement Canada offre un environnement de travail hybride.
• Ce rôle sera exercé à partir du siège social d'EDC à Ottawa.
• Une aide à la réinstallation est disponible pour les candidats éligibles.
  
  

Engagement d'EDC envers l’équité en matière d’emploi

EDC souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et s’engage à établir une main-d’œuvre diversifiée. EDC invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les membres d’un groupe de minorité visible et les membres de la communauté 2ELGBTQI+ à poser leur candidature. Nous prions les personnes sélectionnées de nous indiquer si des mesures d’adaptation seront nécessaires pour leur entrevue.

Date De Publication

24 oct. 2024, 12:13:11

Emplacement Principal

Ontario-Ottawa

Type D'emploi

Permanent

Horaire

Temps plein

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