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Présentation

Le Casino du Lac-Leamy, un employeur de choix!

Le Casino du Lac-Leamy se démarque parmi les meilleurs employeurs de la région d’Ottawa-Gatineau suite au concours National Capital Region’s Top Employers. Faites partie d’une équipe gagnante!

Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire vivre à nos clients une expérience de divertissement sans pareil? Nous avons besoin de vous!

Misez juste et choisissez une carrière de pur plaisir au Casino du Lac-Leamy

Fonctions

Relevant du Superviseur des opérations, vous devrez offrir un Service de rêve à la clientèle interne et externe en assurant le bon déroulement des jeux et opérer les différentes tables de jeux et de poker. Vous devrez notamment :

• Accueillir le joueur à la table;
• Expliquer le jeu au joueur novice;
• Effectuer les transactions monétaires de change;
• Recevoir et inspecter divers équipements de jeu;
• Mener le jeu dans le respect des règlements;
• Payer les mises gagnantes et encaisser les mises perdantes;
• Créer et maintenir un rythme de jeu répondant au standard établi;
• Développer et maintenir une clientèle par sa personnalité et son attitude au jeu;
• Agir comme personne-ressource pour assurer le suivi de l'activité de jeu des joueurs;
• Soutenir les opérations de jeu : informer le gestionnaire des besoins de remplissages et de crédit de jetons;
• Participer à l'ouverture et à la fermeture journalière des tables;
• Réaliser toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement des opérations.
  
  

Exigences Essentielles

• Diplôme d'études secondaires (D.E.S.)
• Minimum 1 année d'expérience reliée au service à la clientèle
• Réussite du programme de formation offert gratuitement par la Société des casinos du Québec, d'une durée de 5 semaines
  
  

Autres Exigences

• Sens éprouvé du service à la clientèle
• Esprit d'équipe
• Grande dextérité manuelle
• Aptitudes pour le calcul mental
• Attention soutenue et rapidité d'exécution
• Connaissance appropriée de la langue anglaise
• Disponibilité à travailler sur des quarts de travail (de jour, de soir, de fins de semaine, les jours fériés).
  
  

Conditions Particulières

En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, vous pourrez bénéficier d'une multitude d'avantages des plus concurrentiels:

• Le taux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
• Primes généreuses pour les quarts de nuit (1,54$/h) et les fins de semaine (1,03$/heure)
• Emploi admissible aux pourboires
• Possibilité de bénéficier des avantages sociaux et de cotiser au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées
• Uniformes fournis et nettoyés sur place
• Service complet de cafétéria (avantage imposable)
• Stationnement gratuit
• Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
• Gym sur place
• Salles de repos avec ordinateurs, salle de lecture et terrasse
• Rabais dans les restaurants et pour les spectacles du Casino
• Rabais dans les hôtels Hilton à travers le monde
  
  

Veuillez noter que le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d’évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l’emploi.

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l’obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l’employeur. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuses de pouvoir compter sur une main d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales souscrivent à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.