Directeur de comptes (agence marketing pharmaceutique)

Vivez la différence LB!

Le bien-être, bien fait, c’est un véritable engagement mutuel avec nos clients. Et comme notre expertise réside dans le domaine de la santé, nous adoptons une approche holistique du travail, favorisant un environnement où nos clients et nos collègues s’épanouissent. Nous sommes à la recherche d'un directeur de comptes pour notre équipe des Services conseils. Ce rôle peut être basé à nos bureaux de Montréal ou de Sherbrooke.

Dans ce rôle, vous serez responsable du développement stratégique ainsi que de la gestion et de la croissance des comptes qui vous seront confiés. Vous agirez à titre de leader auprès des clients afin de recommander les meilleures stratégies et tactiques, et superviserez l’exécution des mandats à l’interne. La recherche et le développement de nouvelles occasions d’affaires feront également partie intégrante de votre travail. Vous maintiendrez un contact fréquent avec les clients et coordonnerez l’exécution des projets numériques, imprimés, télévisuels ou radio pour les marques des comptes de soins de santé qui vous seront assignés. Vous soutiendrez le chargé de comptes, le superviseur de comptes et le directeur de comptes dans leurs fonctions et serez responsable de la coordination des tâches de production interne et de la gestion des fournisseurs.

Principales responsabilités

Gestion des relations avec les clients

• Diriger l’exécution des plans et des activités des comptes, dans le respect des échéanciers et des budgets
• Agir comme leader d’équipe lors des briefings avec les clients, des lancements de projets à l’interne et de la présentation des idées et des stratégies aux clients
• Demeurer en communication constante avec les clients pour vous assurer que leurs besoins sont satisfaits : faire vivre une expérience Lemieux Bédard positive aux clients à chacune de vos interactions
• Agir comme leader dans l’élaboration des plans stratégiques des marques qui sont sous votre responsabilité
• Guider et remettre en question les clients dans leurs décisions stratégiques

Développement des affaires

• Dans une optique d’agence en constante croissance, proposer de nouvelles occasions d’affaires aux clients actifs et stimuler le recrutement de clients potentiels
• Rechercher de manière proactive des occasions de pitchs et jouer un rôle actif lors de ceux-ci

Finances

• Préparer et présenter des budgets adaptés à la réalité du client
• Examiner et approuver les devis avant que ceux-ci soient envoyés aux clients afin d’assurer la rentabilité de tous les projets
• Définir les prévisions mensuelles pour chacun des comptes sous votre responsabilité et les réviser sur une base hebdomadaire
• Respecter les exigences spécifiques de chaque client en termes de bons de commande, de facturation et de modalités de paiement

Gestion interne

• Représenter la voix du client à l’interne, agir comme ambassadeur de la marque
• Rédiger les briefs de création (en collaboration avec l’équipe)
• Agir comme coach et mentor auprès des autres membres des services conseils afin d’assurer leur développement professionnel et de les guider dans la définition de leurs priorités
• Assurer un contrôle de la qualité pour satisfaire et dépasser les attentes des clients
• Revoir fréquemment les budgets et proposer des solutions, si nécessaire
• Fournir aux équipes créatives une rétroaction constructive lors de la présentation des concepts
• Aider à établir les besoins en matière de ressources humaines et de formation

Aptitudes

• Compréhension de la science et de la pharmacologie, et grande curiosité pour ces domaines
• Fortes aptitudes stratégiques et bon sens des affaires
• Habileté à développer des relations de confiance
• Capacité à faire plusieurs tâches en même temps et à travailler sous pression
• Aptitudes pour l’organisation et la planification
• Leadership inspirant et capacité de proposer des solutions et de prendre des décisions

Exigences

• Baccalauréat dans une discipline connexe à l’emploi
• Un minimum de 5 ans d’expérience dans une agence ou une entreprise pharmaceutique
• Anglais avancé; conversations orales et écrites quotidiennes avec clients et fournisseurs anglophones

Pour LEMIEUX-être de nos employés

• Des assurances collectives défrayées à 50 % par l’employeur, dont un accès gratuit à la télémédecine
• Horaire flexible de 37,5 heures par semaine en formule hybride
• Vacances alléchantes, congés de bienvenue, journées conciliation travail-vie et plus encore
• Horaire d’été permettant de profiter des vendredis après-midi (4 mois)
• Possibilité de télétravailler à l’étranger pendant une période de 1 mois
• Programme de formation continue et rencontres individualisées de bonheur au travail
• Activités « wow » tout au long de l’année (séances de yoga, dégustation de bières, quilles, partys d’été et de Noël, etc.)
• Une équipe de feu avec 95 employés et + dispersés aux 4 coins du Canada avec des bureaux à Sherbrooke et à Montréal
• Entreprise responsable socialement impliquée dans sa communauté et milieu de travail respectueux qui vise l’inclusivité, la diversité et le bien-être

Notez que l'utilisation du masculin a été adoptée afin d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.