Directeur(trice) - Excellence opérationnelle

JOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE !

Chez Couche-Tard/Circle K, notre mission est simple : faciliter la vie de nos clients un peu plus chaque jour. Vous vous êtes peut-être déjà arrêté pour un café, pour faire le plein de votre voiture ou pour manger quelque chose sur le pouce. Alors, vous connaissez Couche-Tard/Circle K. Nous sommes devenus une entreprise mondiale prospère avec plus de 16 000 magasins dans 29 pays, servant près de 9 millions de clients chaque jour. Au total, plus de 150 000 personnes travaillent dans nos magasins et bureaux. Nous offrons un service rapide et convivial et nous prenons soin de nos employés et de nos communautés. Nous cherchons des moyens de toujours accorder mettre les gens au premier plan. Peu importe où votre parcours et vos ambitions vous mènent, nous pouvons vous aider à y arriver. Êtes-vous prêt à faire évoluer votre carrière ? Grandissons ensemble !

Directeur, Excellence opérationnelle ________________________________________________________________________________________

Département : Excellence opérationnelle

Lieu : Laval, QC (4204, boul. Industriel, Laval)

Type d’emploi : Permanent, temps plein (40 heures)

Mode hybride : 3 jours au bureau et 2 jours à distance

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LE RÔLE

Le poste de directeur opération excellence est un rôle crucial qui relève directement du vice-président des opérations de l'unité d’affaires de l’Est du Canada. Le titulaire du poste supporte une équipe d’environ 5 employés et œuvre principalement au niveau de la gestion de projet, au niveau du soutien des programmes et de la résolution de problèmes. Le directeur opération excellence de l’unité d’affaires est le spécialiste des opérations en magasins et soutient la direction des opérations dans la gestion des indicateurs clés de performance (KPI).

CE QUE VOUS FEREZ

Envie De Débuter Votre Parcours Avec Nous ? Voici Un Aperçu Des Principales Responsabilités De Ce Poste

• Contribuer à l'effort d'équipe en atteignant les objectifs financiers et les objectifs clés conformément aux lignes directrices du plan d’affaires de l’unité d’affaires et de l’entreprise;
• Agir à titre d’agent de changement auprès des opérations lors de l’implantation de nouvelles pratiques ou de nouveaux outils de travail;
• Travailler conjointement avec les équipes des opérations et le vice-président de l’unité d’affaires pour aider à prioriser les projets et à rythmer/planifier l'exécution des processus approuvés;
• Coordonner la planification, l’exécution, la communication et le déploiement de multiples projets ou de nouvelles initiatives de l’entreprise avec les opérations;
• Surveiller et contrôler la performance globale du projet (échéancier, budget et utilisation des ressources) par rapport au plan et se tourner vers l'équipe globale de projet pour mettre en œuvre des ajustements lorsque des problèmes sont identifiés et nécessitent une résolution;
• Collaborer sur une base régulière avec les équipes des opérations pour s’assurer de l'exécution des programmes et identifier/recommander des opportunités qui peuvent améliorer la facilité et la rapidité d'exécution en magasin, afin de placer le client au centre de notre priorité;
• Gérer les problèmes opérationnels en lien avec les initiatives et aller chercher le support des groupes globaux, au besoin;
• Partager les meilleures pratiques des unités d’affaires dans des domaines tels que la performance ou l’utilisation des outils, l’Excellence Opérationnelle, les initiatives à implanter, les résultats de suivi, etc.;
• Maîtriser les logiciels, applications, outils de travail afin d’en devenir un super utilisateur qui supportera les opérations (rapports Power BI, modèle de main-d’œuvre et autres plateformes/applications pertinentes);
• Participer activement aux réunions du départements global et s'assurer que les processus d'entreprise sont alignés et standardisés au maximum pour les opérations;
• Représenter l’unité d’affaires dans différents comités et devenir le point de contact unique concernant les échanges en lien avec les programmes d’Excellence Opérationnelle;
• Supporter, au besoin, les départements globaux pour des tests de procédures, d’équipement, d’outil de travail dans l’unité d’affaires.
  
  

CE DONT VOUS AUREZ BESOIN

Nous voulons que vous rejoigniez notre équipe ! Voici ce que nous recherchons :

Qualifications

• Avoir une connaissance pratique des opérations de vente au détail;
• Savoir diriger plusieurs projets de vente au détail à la fois, rendre compte à la direction exécutive de l'état du projet et aider les experts en la matière à rester concentrés sur leur tâche et à respecter les délais;
• Avoir des bases de gestion de projet solides utilisant la méthodologie de projet agile;
• Savoir diriger une équipe interdépartementale à travers des projets d'envergure considérable avec de solides compétences organisationnelles et de communication;
• Être en mesure d’admettre que vous n'avez pas toutes les réponses et volonté d'écouter et d'apprendre de qui que ce soit, quel que soit le poste/titre dans l'entreprise;
• Avoir la capacité penser de manière conceptuelle et à rassembler des solutions qui n'existent peut-être pas aujourd'hui pour résoudre un problème;
• Posséder un esprit curieux, pourquoi les choses sont-elles comme elles sont ? Favoriser la conversation et extraire des idées précieuses des équipes de projet grâce à un cadrage qualifié des défis du projet;
• Savoir se mettre à la place de l'équipe des opérations sur le terrain pour déterminer si des solutions sont applicables.
  
  

Expériences

• Baccalauréat avec une solide expérience des opérations de vente au détail et une connaissance pratique des processus/procédures au niveau du magasin. D’autres combinaisons d’expérience et de formation répondant aux exigences minimales peuvent être considérées;
• Plus de 4 ans d'expérience dans la planification et la coordination de projets et dans le travail sur des projets ou des programmes nécessitant l'intégration de solutions commerciales interfonctionnelles;
• Expérience de la gestion de budgets opérationnels ou financiers de projet et de la direction d'équipes de projet;
• Excellentes aptitudes de communication verbale et écrite et en relations interpersonnelles;
• Expérience en contexte de négociations/gestion du changement, forte capacité d’analyse, être pourvu d’un sens visionnaire et posséder un bon leadership;
• Maîtrise de l’environnement Windows et ses principaux logiciels (Excel et Word);
• Possession d’un permis de conduire valide et être apte à parcourir de grandes distances.
  
  

Aptitudes Linguistiques

• Le bilinguisme (français et anglais) tant à l’écrit qu’à l’oral est essentiel.
  
  

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS

Avantages Sociaux

Chez Couche-Tard/Circle K, nous croyons que les membres de nos équipes sont le cœur et l’âme de notre entreprise. En nous rejoignant, vous obtenez non seulement un emploi — vous devenez membre d’une communauté dynamique où vos talents sont valorisés, votre croissance est encouragée et vos contributions font une réelle différence. Voici pourquoi vous allez adorer travailler avec nous :

• Programme d’assurance collective : Demeurez en bonne santé et heureux ! Notre programme vous offre la possibilité de choisir la couverture qui répond le mieux à vos besoins et d’ajouter des assurances facultatives (soins de santé et dentaires, invalidité de longue durée, assurance vie, compte de gestion de santé).
• Régime de retraite : Planifiez votre avenir et prenez votre retraite en toute tranquillité grâce à notre régime de retraite qui vous aide à bâtir un avenir financier sûr.
• Régime d’achat d’actions : Investissez dans votre avenir et partagez notre succès avec notre régime d’achat d’actions pour les employés, vous permettant de devenir actionnaire de Couche-Tard/Circle K.
• Congés payés : Rechargez vos batteries grâce aux congés payés, notamment des vacances, des jours de maladie et des jours personnels pour vous aider à maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
  
  

Autres Avantages

• Rabais employé : Bénéficiez de réductions exclusives sur nos produits et services, ce qui vous permet de faire le plein et de vous faire des réserves de vos friandises préférées.
• Formation et développement : Développez vos compétences et faites progresser votre carrière grâce à des opportunités de formation et de développement continues, y compris des ateliers, des séminaires et des cours en ligne.
• Reconnaissance et récompenses : Nous célébrons les accomplissements et les étapes importantes de notre équipe avec une gamme de programmes de reconnaissance, de récompenses et d’incitatifs pour montrer notre appréciation de votre travail acharné et de votre dévouement.
• Programme de mentorat : Faites progresser votre carrière grâce à notre programme de mentorat, dans le cadre duquel des professionnels chevronnés vous offrent des conseils, un soutien et des informations précieuses pour vous aider à atteindre votre plein potentiel.
• Programme de bourses d’études : Investissez dans votre éducation et votre réussite future grâce à notre programme de bourses d’études, accessible non seulement à nos employés mais aussi à leurs enfants. Nous nous engageons à soutenir votre parcours d’apprentissage et à vous donner les moyens d’atteindre vos objectifs académiques et professionnels.
  
  

INTÉRESSÉ(E) ? Vous n’êtes qu’à quelques clics de rejoindre une entreprise exceptionnelle ! Rendez-vous sur notre page carrière à https://carrieres.couche-tard.com pour soumettre votre candidature. Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles !

Chez Couche-Tard/Circle K, nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié où chacun est traité avec respect et dignité. Nous accueillons des personnes de toutes origines et de tous horizons pour qu’elles se joignent à notre équipe et apportent leurs perspectives et leurs talents uniques.

Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à ce poste. Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour la suite du processus d’embauche.

Couche-Tard / Circle K valorise la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés que l’on sert. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.