Coordinateur/trice de la logistique et du service à la clientèle USA / Logistic and Customer Service Coordinator USA

GURU Organic Energy est la première boisson énergisante naturelle au monde - le choix biologique qui offre un goût délicieux et une Bonnnne énergie.

Les boissons énergisante GURU sont fabriquées à partir d'une liste restreinte d'ingrédients actifs d'origine végétale, dont la caféine naturelle, sans sucralose ni aspartame. Ces ingrédients soigneusement sélectionnés sont élaborés dans des mélanges uniques qui poussent votre corps à aller plus loin et votre esprit à se sentir plus vif.

Notre clan GURU se donne à fond. Nous grandissons ensemble, partageant nos passions, nos idées et nos bonnes vibrations pour tirer le meilleur parti de chaque jour. Notre culture est fondée sur l'authenticité, car nous pensons que les gens sont à leur meilleur lorsqu'ils travaillent sur quelque chose en quoi ils croient.

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GURU Organic Energy is the world’s first natural energy drink – ​the organic choice that delivers great taste and Guuuud Energy.​

GURU energy drinks are made from a short list of plant-based active ingredients, including natural caffeine, with zero sucralose and zero aspartame. These carefully sourced ingredients are crafted into unique blends that push your body to go further and your mind to feel sharper.

Our GURU clan brings their all. We grow together, sharing our passions, ideas and good vibes to make the most of every day. Our culture is built on authenticity, because we think people are at their best when they work on something they believe in.

Sous la responsabilité du directeur de la chaîne d'approvisionnement, le/la coordinateur/trice de la logistique et du service à la clientèle supervisera et suivra les commandes des clients pour nos activités aux États-Unis, en gérant le processus depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison finale.

Principales responsabilités :

• Superviser et gérer les commandes de produits finis distribués sur l'ensemble du territoire américain.
• Coordonner et contrôler le transport des commandes des clients, en veillant à ce que les livraisons soient effectuées dans les délais.
• Négocier et finaliser les accords de transport afin d'optimiser les opérations logistiques.
• Développer et maintenir des stratégies de distribution sur le web à travers de multiples plateformes, y compris Amazon.
• Servir de contact principal pour les relations avec les entrepôts, en assurant une collaboration sans faille.
• Participer à la gestion des stocks en mettant en œuvre des stratégies visant à optimiser les niveaux de stock et à répondre aux demandes des clients.
• Gérer la facturation des fournisseurs
• Suivre et contrôler les indicateurs de performance afin de favoriser l'amélioration continue.
• Contribuer aux projets logistiques.

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Reporting to the Supply Chain Director, the Logistics & Customer Service Coordinator will oversee and track customer orders for our US business, managing the process from order receipt to final delivery.

Key Responsibilities:

• Oversee and manage orders for finished products distributed across the US.
• Coordinate and monitor the transportation of customer orders, ensuring timely deliveries.
• Negotiate and finalize transport agreements to optimize logistics operations.
• Develop and maintain web distribution strategies across multiple platforms, including Amazon.
• Serve as the primary contact for warehouse relationships, ensuring seamless collaboration.
• Assist in inventory management by implementing strategies to optimize stock levels and meet customer demands.
• Manage supplier invoicing
• Track and monitor performance indicators to drive continuous improvement.
• Contribute to logistics projects

• Diplôme en logistique, opérations ou dans un domaine connexe.
• 0 à 2 ans d'expérience (une expérience dans l'industrie alimentaire est un plus).
• Parfaitement bilingue en français et en anglais, avec d'excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
• Vous êtes à l'aise dans un environnement où les tâches et les priorités sont multiples et où le rythme est rapide.
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de relations interpersonnelles.
• Solides capacités d'organisation et de gestion du temps.
• Souci d'apprendre et de s'adapter rapidement.
• Une bonne connaissance de la logistique des transports est un atout.

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• Diploma in logistics, operations, or a related field.
• 0-2 years of experience (experience in the food industry is a plus).
• Fully bilingual in French and English, with excellent verbal and written communication skills.
• Comfortable thriving in a fast-paced environment with multiple tasks and priorities.
• Excellent customer service and interpersonal skills.
• Strong organizational and time-management abilities.
• Eagerness to learn and adapt quickly.
• Familiarity with transportation logistics is an asset

Ce que nous valorisons :

Nous recherchons une personne qui apporte de l'enthousiasme, de la motivation et de l'énergie positive à l'équipe. C'est votre passion et votre attitude qui comptent le plus !

Chez GURU, vous recevez plus qu'un salaire :

• Vous êtes l'ambassadeur-drice d'une entreprise qui vous implique activement dans sa croissance et sa stratégie
• Vous êtes entouré-e de personnes passionnées et dynamiques
• Une rétroaction sur le rendement permanent et un coaching des performances
• Un salaire compétitif
• Bonus d'entreprise et personnel
• Avantages en matière de santé
• Indemnité de téléphone portable
• Bourse de remise en forme
• Produits dérivés GURU
• GURU gratuit !

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What We Value:

We’re looking for someone who brings enthusiasm, motivation, and positive energy to the team. Your passion and attitude matter most!

At GURU you receive more than a salary:

• You are the ambassador of a company that actively involves you in its growth and strategy
• You are surrounded by passionate and dynamic people
• Ongoing feedback and performance coaching
• Competitive salary
• Corporate & Personal Bonus
• Health Benefits
• Mobile Allowance
• Fitness Grant
• GURU Swag Gear
• Free GURU!