Coordonnateur Service à la Clientèle

Purnima a découvert la RECONNAISSANCE au travail chez TJX

Reconnue comme une "ambassadrice Joie de vivre" de TJX à plusieurs reprises, Purnima affirme que c’est ici qu’elle a appris la puissance de la joie de vivre. Le travail d’équipe, le soutien et la résolution créative de problèmes auxquels vous prendrez part méritent d’être reconnus chaque jour.

Vous découvrirez

Voici ce dont les associés admissibles pourront profiter:

• Culture unique favorisant l'inclusion
• Formation spécifique et ressources en milieu de travail pour accroître vos compétences
• Rabais sur la marchandise dans tous les magasins de TJX Canada, pour vous et les membres de votre famille admissibles
• Programme d'aide aux employés et à la famille

Ce que vous ferez

Un travail très varié vous attend, nous pouvons vous l'assurer. Vous contribuerez à différents domaines du magasin, comme au traitement de la marchandise, à l'entrepôt et au service à la clientèle. Voici quelques-unes des principales responsabilités liées à ce poste:

• Mettre en pratique les règles d’exploitation pour offrir un excellent service à la clientèle. Communiquer les mises à jour et les changements de façon claire, et former les associés sur les politiques et les procédures associées à chaque aire de service.
• Savoir planifier, prioriser les tâches et fournir des directives aux associés en collaboration avec l'équipe de direction.
• Former et perfectionner les associés sur la présentation de la marchandise ainsi que sur la façon d'offrir un excellent service à la clientèle, encourager un environnement de collaboration et d'amélioration continue.
• Jouer un rôle primordial dans l'amélioration de l'expérience de magasinage en coordonnant et organisant l'acheminement des marchandises, afin d'assurer une surface de vente attrayante qui correspond aux normes de présentation.
• Créer des présentations inspirantes dans les aires principales, mettre en œuvre la stratégie de mode, marque et qualité du magasin à l'aide de changements de mises en vedette dynamiques pour contribuer aux ventes et influencer les tendances.
• Pour voir ce rôle d'un peu plus près, cliquez [ICI]

Ce dont vous aurez besoin

• Pour entreprendre une carrière chez nous, vous devez posséder les compétences suivantes :
• Un minimum de 1 à 2 ans d'expérience pertinente, de préférence dans la vente au détail ou dans l'industrie du service.
• Un diplôme d'études secondaires ou une expérience de travail équivalente.
• Des aptitudes pour la résolution de problèmes, la communication verbale, écrite, ainsi que pour l'écoute active.
• D'excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle, ainsi que la capacité de déterminer les demandes et besoins exprimés et inexprimés de la clientèle et des associés.
• Une aptitude à créer et à maintenir un entrepôt.

Échelle des salaires horaires: $17.75 - $22.19 par heure*

• Il s'agit ici de l’échelle salariale à l’embauche prévue, ce qui ne représente pas nécessairement l’échelle salariale complète pour le poste. Le taux de rémunération offert pourrait être supérieur à l'échelle salariale affichée en raison de plusieurs facteurs, notamment des compétences pertinentes, l'expérience, et les exigences du marché du travail local.

De belles découvertes vous attendent. À tous les jours, il y a quelque chose de nouveau à apprendre sur notre entreprise, nos partenariats ou soi-même. Quand on devient membre de la grande famille de TJX Canada, on peut compter sur l'appui d'un groupe diversifié de gens qui travaillent dans les centres de distribution, les magasins (Winners, HomeSense, Marshalls) et les bureaux. Êtes-vous prêt à découvrir la différence?

Chez TJX Canada, nous souscrivons au principe de l'égalité professionnelle et nous sommes déterminés à assurer l'inclusion et l'accommodement de toutes les personnes.