Technician - IT

Chez Artelia, nous croyons que chaque projet est une opportunité unique de créer des solutions pour une vie positive. De la conception de projets responsables à la mise en œuvre de solutions technologiques de pointe, notre approche repose sur la conviction que chaque défi peut être surmonté grâce à l’ingéniosité et l’engagement individuel et collectif.

Au Canada, Artelia intervient dans sept grands domaines : Mobilité, Bâtiment, Énergie, Environnement et Sciences de la Terre, Eau, Industrie et Télécommunications et technologies opérationnelles. Nos 1 100 experts, répartis dans 18 bureaux à travers le pays, s'engagent chaque jour à répondre à des enjeux complexes, allant de la transition énergétique à la gestion des ressources en eau, en passant par la modernisation des infrastructures et la décarbonation des industries.

Notre appartenance au Groupe Artelia, qui possède plus de 100 ans d’histoire, compte 8 900 employés et est présent dans 40 pays, nous permet de combiner notre expertise locale avec la force d’un réseau mondial pour offrir des solutions complètes et adaptées aux demandes les plus complexes de nos clients. Nous sommes un groupe d'ingénierie, détenu à 100% par nos gestionnaires et nos collaborateurs, et unis par une même passion, celle d’exercer un métier qui allie l’art de concevoir avec ingéniosité et de réaliser avec engagement.

Portés par des valeurs d’excellence technique, de proximité avec les clients et d’esprit entrepreneurial, nous avons la volonté d’être plus que jamais une entreprise utile au monde et à l’humain, qui contribue à travers nos activités à avoir un impact positif sur l’environnement et la société.

Joignez-vous dès maintenant à l’une de nos équipes multidisciplinaires, votre aventure commence ici!

Lieu de travail : Laval

Vos responsabilités

• Installer et configurer de Windows 10 et 11 ;
• Installer et dépanner Microsoft Office 2019 et Office 365 ;
• Diagnostiquer, dépanner et réparer les connectivités réseau (ex. Drive réseau, prise réseau, câble réseau, etc.) ;
• Résoudre les problèmes bureautiques ;
• Rédiger les procédures ;
• Utiliser C2 comme outil de gestion ;
• Enrichir les bases de connaissances ;
• Maintenir à jour l'inventaire ;
• Recevoir et emmagasiner les nouveaux équipements ;
• Supporter, installer, configurer les imprimantes réseau et locaux ;
• Assurer le suivi et le support de niveau 1 auprès des usagers ;
• Assembler, réparer et configurer les postes de travail des usagers;
• Diagnostiquer les problèmes d'ordinateurs et remplacer les pièces défectueuses au besoin ;
• Diagnostiquer et corriger les problèmes logiciels sur les postes de travail ;
• Installer les différents logiciels et équipements informatiques ;
• Gérer la sauvegarde des données et la sécurité du réseau local;
• Supporter le système téléphonique conventionnel et IP ;
• Assister les administrateurs réseau et serveur au maintien des infrastructures ;
• Supporter les usagers sur place et par téléphone ;
• Se déplacer occasionnel à nos différents bureaux ;
• Toutes autres fonctions reliées au département informatique.

Votre profil

• DEC ou attestation en informatique ;
• Minimum 3 années d’expérience en support informatique;
• Maîtrise des logiciels de la Suite Office, dont MS Project ;
• Maîtrise de la langue française et anglaise, parlé et écrit (clientèle à l'extérieur du Québec) ;
• Avoir un très bon esprit d'équipe et une bonne capacité à gérer son stress ;
• Posséder un permis de conduire, et avoir accès à une voiture ;
• Orienté vers le service à la clientèle.

Vos avantages

• Salaire concurrentiel ;
• Contribution à un régime d’épargne-retraite ;
• Programme d’assurance collective ;
• Politique de télétravail ;
• Formations continues ;
• Opportunités de développement de carrière ;
• Cadre de travail et projets stimulants.