Superviseur des Services publics

Résumé des fonctions

La Bibliothèque publique d'Ottawa (BPO) offre des services de bibliothèque et d'information accessibles et novateurs à l'échelle de la ville d'Ottawa, qui répondent aux besoins particuliers de diverses communautés. Les unités des Services publics sont responsables des programmes, des services et des activités axés sur la clientèle de la bibliothèque publique, offerts par les 33 succursales, ainsi que par les services mobiles et numériques.

Le titulaire supervise et participe aux opérations des services de prêt ou d'information, et fournit un service à la clientèle dans une succursale de bibliothèque assignée. Il exécute des tâches de supervision, gère des rapports et des statistiques, fournit des services d'information, et développe des programmes pour enfants. Il maintient les collections, coordonne les ressources bénévoles et assume la responsabilité des activités quotidiennes de la succursale.

Le travail est effectué dans le cadre des politiques et de la culture organisationnelle de la Bibliothèque, avec un accent sur le service à la clientèle.

Formation et expérience

Diplôme d'études collégiales dans un programme de technicien de bibliothèque et de l'information ou un domaine connexe, avec au moins trois années d'expérience liée aux services de bibliothèque et des responsabilités de supervision.

Connaissances

• Formes diverses de littérature pour adultes et enfants, services de consultation de lecture, tendances en lecture, alphabétisation, et élaboration de programmes de bibliothèque.
• Techniques et pratiques de supervision, sources de référence et progrès dans le domaine des services de référence.
• Bases de données électroniques et techniques de recherche bibliographique.
• Principes de constitution et d'entretien d'une collection.
• Méthodes de triage et de classement des documents selon des procédures établies.
• Pratiques de prêt et procédures de la Bibliothèque.

Compétences et aptitudes

Comportements essentiels définissant les attentes en matière de culture et de valeurs. Compétences en leadership pour atteindre des objectifs stratégiques. Connaissance de l'anglais requise.

Exigences

Vérification du casier judiciaire, possibilité d'autres diplômes et expériences acceptables. Accès à des mesures d'adaptation pour les personnes handicapées pendant le processus de sélection.