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Sommaire de la compagnie

Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés. C’est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est accueillie et célébrée.

FCT offre la meilleure assurance titres de l’industrie et fournit des solutions de recouvrement et d’autres produits et services aux professionnels juridiques, du crédit, de l’évaluation et de l’immobilier partout au Canada. Chez FCT, vous aurez l’occasion de bâtir une carrière intéressante. Joignez-vous à nous pour nous aider à poursuivre notre travail excitant et à exercer une grande influence sur nos collègues, nos clients et les collectivités.

Sommaire du poste

Nous sommes toujours à la recherche d’excellents talents; de personnes qui font preuve d’engagement profond envers la clientèle et le marché que nous desservons. Si vous désirez vous joindre à une entreprise qui s'est engagée envers le succès de chacun de ses employés et qui offre des défis, des objectifs et des occasions de croître, tant au niveau personnel que professionnel, dans un environnement axé sur le travail d'équipe, vous aimerez travailler avec nous! Nous comprenons que la promotion d’un environnement diversifié et inclusif est essentielle au succès de nos activités, et nous y travaillons activement chaque jour.

Voici comment vous allez contribuer :

• Offrir un service à la clientèle supérieur par le biais du portail, de courriels et par téléphone en répondant à toutes les demandes dans les délais prévus
• Lire et comprendre une recherche de titre et faire les amendements nécessaires pour les dossiers internes
• Gérer tous les problèmes et les irrégularités au titre avec les clients, les spécialistes hypothécaires et les prêteurs, s’il y a lieu
• Préparer tous les documents nécessaires (par ex. : l’hypothèque, la demande du droit de survie, etc.) selon les exigences respectives des programmes des prêteurs
• Demander les relevés de remboursement, calculer les montants dus à la clôture
• Faire le suivi nécessaire afin d’assurer que la date de clôture est respectée.
• Traiter les rapports des prêteurs lorsque nécessaire
• Réviser la documentation reçue, s’assurer que les informations pertinentes sont entrées dans les bases de données pertinentes
• Préparer et envoyer les rapports finaux aux prêteurs
• Répondre à toutes les communications (téléphones, courriels, télécopies) en respectant nos normes de meilleures pratiques et en appliquant les qualités STAR
• Aider à l’entrée de données et au classement de dossier, comme requis

Voici ce que vous apporterez :

• Doit être bilingue
• Avoir de l’expérience dans un environnement juridique ou financier, être diplômé en tant que parajuriste ou d’un programme d’administration juridique ou une expérience équivalente, un atout
• Posséder de fortes habiletés en service à la clientèle en mettant l’accent sur l’établissement de relations
• Être très minutieux et avoir la capacité à gérer des priorités conflictuelles dans un environnement occupé et axé sur les échéanciers serrés
• Capacité prouvée à résoudre des problèmes et à en établir les priorités
• Capacité à faire preuve de bon jugement dans la protection des informations confidentielles
• Bonnes compétences avec MS Office et Outlook

Le Great Place to Work Institute a nommé FCT comme l’un des 50 meilleurs milieux de travail au Canada et l’un des meilleurs milieux de travail pour les femmes au Canada. Nous avons également été reconnus par Achievers comme l’un des 50 milieux de travail les plus impliqués en Amérique du Nord.

En vous joignant à nous, non seulement vous ferez partie d’une entreprise primée, mais vous ferez également partie d’un groupe d’employés engagé et habilité à réussir.

Voici ce qui nous distingue :

• Une gamme complète d’avantages sociaux comprenant des soins de santé virtuels et un programme d’aide aux employés et à la famille.
• Un régime d’épargne-retraite collectif assorti d’une cotisation patronale de contrepartie.
• Des congés payés généreux.
• Des modalités de travail hybrides.
• Des occasions de bénévolat rémunéré et des programmes de dons de bienfaisance jumelés.
• Des programmes de reconnaissance des employés assortis de primes de recommandation.
• D’éventuels incitatifs fondés sur le rendement.
• La possibilité de participer à notre régime d’actionnariat.
• Et plus encore!

Conformément aux dispositions du contrat de travail.

• FCT est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et a mis en place un programme antidiscriminatoire actif. Tous les processus de recrutement, d’embauche, de placement, de transfert, de promotion, de formation, de rémunération, d’avantage, de discipline et toutes autres modalités et stipulations liées à l’emploi se feront sur la base des qualifications de la personne sans égard à sa race, sa couleur, son lieu d’origine, son origine ethnique, sa citoyenneté, son handicap (y compris les handicaps mentaux et physiques), son sexe, son orientation sexuelle, son identité et son expression sexuelles, son appartenance (la religion), son état civil, son statut familial (la famille monoparentale), son âge, ou toute autre discrimination interdite par les lois sur les droits de la personne applicables au niveau fédéral et provincial.