Représentant, Centre de copies

À propos de nous

Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours.

Au Centre de solutions, nous établissons des liens avec nos clients pour les aider à trouver les bonnes solutions pour réussir, comme des services tels que la conception, l'impression, le soutien de technologie, le marketing numérique, ainsi que l'expédition. Nous recherchons des personnes curieuses, accessibles et passionnées, qui aiment trouver des solutions.

Nous formons une équipe inclusive et diversifiée

Staples/Bureau en Gros établit un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous accueillons, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui peuvent varier selon la race, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

Quelques-unes des tâches

En tant que représentant du Centre de copies et d’impression, vous consultez vos partenaires clients et leur fournissez des recommandations sur les solutions en utilisant toutes les options du service de développement commercial. Vous dirigez les ventes et la production par les canaux appropriés et comprenez les besoins uniques de nos clients. Vous tirez parti de vos connaissances des produits et des solutions pour inspirer nos clients, renforcer la loyauté et gagner leur confiance, apportant une valeur ajoutée de manière significative. Vous aidez les clients à travailler, à apprendre et à évoluer.

Responsabilités

• Contribuer aux objectifs de vente et de marge dans le domaine des services du magasin, y compris l'impression, le marketing numérique et l'expédition.
• Maintenir l’apparence et les normes du Centre de solutions, collaborer avec l'équipe pour assurer l’approvisionnement.
• Examiner le tableau de bord en ligne et filtrer le traitement des commandes des clients de manière efficace et précise.
• Gérer les projets tout en suivant les procédures de production appropriées.
• Favoriser la connexion, le partage et le partenariat avec les clients.
• Créer la meilleure expérience client, y compris en gérant les files d'attente des clients.
• Prendre en charge les caisses enregistreuses et suivre les mesures de prévention des pertes.

Qualifications

• 1 à 2 ans d’expérience dans un service à la clientèle du secteur de détail.
• Expérience dans un environnement d'impression commerciale/de détail.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent de préférence.
• Excellence du service à la clientèle et des résultats de vente.
• Connaissance en technologie.
• Curiosité, esprit ouvert, passion, capacité à trouver des solutions.

Avantages

• Rabais des associés.
• Régime d’avantages sociaux Flex.
• REER/RPDB.
• Programmes d’apprentissage et de perfectionnement.

Renseignements supplémentaires

• Effort physique et manœuvre de l'équipement nécessaires pour les normes de marchandisage.
• Exposition à des niveaux sonores modérément bruyants.
• Obligation de travailler selon un horaire variable.