Customer Service Agent

Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, partenaire stratégique du CQFF, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre épanouissement :

Avantages

• Programme d’assurance collective compétitif et flexible;
• REER collectif avec contribution de l’employeur;
• Service de télémédecine et programme d’aide aux employés et à la famille (Dialogue);
• Programme de santé et mieux-être;
• Environnement de travail flexible;
• Prime de recommandation de nouveaux employés;
• Prime supplémentaire d’assurance parentale (PSAP) jusqu’à 23 semaines;
• Rabais corporatifs.

Faites le bon choix ! Rejoignez notre équipe en Redressement et insolvabilité - Consommateurs à Brossard et, ensemble, propulsons les entreprises d’ici.

Il s'agit d'un poste temps plein et permanent. Le poste peut être offert 4 journées en télétravail après le temps de formation. La personne doit être disponible pour travailler un soir jusqu'à 20h00.

Responsabilités

• Répondre aux appels, aux courriels et aux SMS des clients aux prises avec des problèmes financiers;
• Cibler le besoin du client;
• Planifier les rencontres entre les clients et les conseillers et exercer le suivi des rencontres;
• Faire des recherches et valider des informations pertinentes;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences

• Un diplôme d’études secondaires;
• Un minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle;
• Une excellente maîtrise du français et de l'anglais;
• Une bonne connaissance des logiciels de la suite Office (Word, Excel et Outlook);
• Capacité à apprendre de nouveaux logiciels (logiciels maison);
• Avoir le désir d'évoluer et prendre plus de responsabilités dans le futur;
• Être une personne organisée, autonome et être un bon collaborateur;
• Avoir le sens du jugement;
• Capacité à gérer plus d’une tâche à la fois;
• Faire preuve d’empathie et aimer le contact client.

N’attendez pas plus longtemps, faites le bon choix en déposant votre candidature!