Coordonnateur/Trice en Gestion du Changement

Intelcom | Dragonfly


Date: 3 weeks ago
City: Montreal, QC
Contract type: Full time
Prêt à relever le défi ?

Le/La Coordonnateur/Trice en Gestion du Changement est chargé de soutenir le Responsable de la Gestion du Changement dans le développement et l’exécution de stratégies de gestion du changement pour divers projets au sein de l’organisation. Ce rôle se concentre sur l’accompagnement du volet humain des changements, incluant les processus métier, les systèmes, les technologies et les structures organisationnelles. Le Coordonnateur travaillera en étroite collaboration avec le Responsable, les équipes projet et les parties prenantes pour superviser l’exécution des plans de gestion du changement et garantir une adoption fluide et durable.

Responsabilités principales :

Soutien à la stratégie de gestion du changement


  • Collaborer avec le PMO et les chefs de projet pour intégrer les stratégies de gestion du changement dans les processus de gestion de projet.
  • Fournir des rapports hebdomadaires sur vos volets de travail, en identifiant les risques et les interdépendances.


Engagement des parties prenantes


  • Établir de solides relations avec les parties prenantes clés pour réaliser des analyses des besoins et adapter les solutions de changement en conséquence.


Développement et soutien en communication


  • Soutenir l’élaboration de communications liées au changement afin de tenir les parties prenantes informées et engagées.
  • Créer des messages clairs et concis pour favoriser la compréhension, l’alignement et l’adoption de nouvelles méthodes de travail.


Formation et développement


  • Soutenir le développement et l’exécution de plans de formation permettant aux parties prenantes de s’adapter aux nouveaux processus ou systèmes.
  • Collaborer avec des spécialistes de la formation ou des fournisseurs externes pour mettre en œuvre des programmes d’apprentissage efficaces.


Suivi de l’adoption du changement


  • Réaliser des analyses d’impact du changement, identifier les obstacles potentiels et proposer des recommandations pour atténuer les risques.
  • Mesurer l’adoption du changement et suivre les progrès par rapport aux objectifs définis.


Amélioration continue


  • Recueillir les retours d’expérience pour améliorer continuellement les pratiques de gestion du changement.
  • Documenter les leçons apprises et les intégrer aux projets futurs.


Compétences et qualifications requises :

Éducation :


  • Diplôme de baccalauréat en administration des affaires, ressources humaines, développement organisationnel ou dans un domaine connexe.


Expérience :


  • 2+ ans d’expérience en gestion du changement, idéalement dans une industrie similaire ou en cabinet de conseil.


Compétences :


  • Solides compétences en gestion de projet avec une expérience de mise en œuvre réussie d’initiatives de changement.
  • Compétences interpersonnelles exceptionnelles, avec la capacité d’établir des relations et d’influencer les parties prenantes à tous les niveaux.
  • Excellentes compétences en communication écrite ; expérience dans le développement de communications liées au changement pour les parties prenantes internes et externes.
  • Compétences analytiques pour évaluer la préparation au changement, l’impact et les indicateurs de succès.
  • Capacité à gérer et résoudre les conflits, ainsi qu’à atténuer la résistance au changement.
  • Familiarité avec les méthodologies de gestion du changement (par ex. ADKAR, Processus en 8 étapes de Kotter).
  • Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
  • Bilingue (français et anglais).


Qualifications préférées :


  • Expérience en gestion du changement dans un PMO ou un environnement de projet à grande échelle.
  • Expérience préalable en gestion de projet est un atout.
  • Certifications pertinentes (par ex. Certification Prosci en gestion du changement) sont un atout.


Ce que nous offrons :


  • Un package de rémunération compétitif.
  • Régime d’assurance collective et REER après 3 mois.
  • Rôle hybride basé à Montréal (QC) ; présence au bureau requise 3 jours par semaine.


Exigences en matière de déplacements :


  • Des déplacements à travers le Canada et à l’international pourraient être nécessaires pour ce rôle.


Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d’un bout à l’autre du Canada ainsi que notre réseau d’entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d’Intelcom.

Notre objectif est simple : dans un secteur d’activité en constante évolution, nous ne nous contentons pas de suivre, nous prenons les devants. En plus de nous démarquer grâce à des méthodes de livraison et à des services novateurs, Intelcom opère aussi une transformation technologique où l’intégration de l’expérience client et les technologies logistiques sont au cœur de son évolution.

Chez Intelcom, nous savons que l'expérience se présente sous plusieurs formes et nous nous engageons à créer une culture où la différence est valorisée. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et diversifiées pour rejoindre nos équipes. Avec plus de 60 centres de livraison à travers le Canada, nous avons peut-être la la bonne opportunité pour vous.

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