Technicien Support aux Opérations

Présentation

Talents recherchés !

À la recherche d'une entreprise qui mettra à profit vos compétences et votre envie d'aller toujours plus loin? Relevez le défi! Technologies Nter, filiale de Loto-Québec spécialisée en technologies de l’information, est à la recherche de nouveaux talents.

Fonctions

Relevant du chef de section, vous assurerez le service aux utilisateurs concernant toute demande d’information ou d’assistance technique. Vous effectuerez l’enregistrement des rapports d’incident, de demandes de services et les installations des équipements et logiciels. Vous assurerez l’exploitation et l’opération des systèmes d’information du casino. Vous devrez :

• supporter les opérations des différents systèmes et périphériques tels que : PC, imprimantes, téléphonie IP, téléphonie cellulaire équipements multimédia et divers périphériques jeux relevant de l’informatique;
• tenir à jour l’inventaire des pièces et commander le matériel requis;
• participer aux différents projets et initiatives touchant son champ d’expertise;
• relever plein d'autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu!
  
  

Exigences Essentielles

• Diplôme d'études collégiales en informatique ou dans un autre domaine pertinent
  
  

Autres Exigences

• Connaissance des systèmes et des logiciels suivants : micro-ordinateurs, logiciels d’exploitation Windows 10 et la suite bureautique Microsoft Office 2013 et 365
• Connaissance appropriée de la langue anglaise
• Connaissance des environnements PC et des réseaux
• Connaissance des environnements jeux et resto (Synkros, Galaxis, Maitre D, etc)
• Habileté à communiquer verbalement et par écrit de façon claire et précise
• Disponible à travailler sur des quarts de travail de 12 heures de jour, soir et de nuit, la semaine et la fin de semaine
• Disponible à offrir du support hors des heures de travail
• Excellentes habiletés à diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques
• Sens du service à la clientèle
• Autonomie et sens de l’organisation
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Capacité de travailler en équipe et sous pression
  
  

Conditions Particulières

• Rémunération selon les politiques en vigueur
• Un modèle de télétravail hybride s’appliquera à cet emploi
• À vous de jouer, faites équipe avec Martin Charron
  
  

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l’obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l’employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l’ordre de priorité établi aux politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuses de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales souscrivent à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.