Scientifique de données associé - Gestion de la qualité

Entreprise: CAGC

Service: Réclamations

Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout.

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modéle de travail: Hybride

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

L’Analytique des Réclamations vise à fournir aux Réclamations des informations pour faciliter la prise de décision. L’équipe démocratise l'accès aux données et aux analyses en fournissant des outils aux gestionnaires et employés (tableaux de bord, etc.) et prend en charge (et enseigne) l’explication des données ainsi que les visualisations de données. L’équipe fournit des conseils tactiques à l’équipe de gestion des Réclamations sur la priorisation ainsi que la planification des projets et des interventions, y compris l'évaluation/la définition des objectifs/cibles (financiers et opérationnels).

En qualité de scientifique de données associé ou associée, vous contribuerez spécifiquement à soutenir l'analyse de la fonction de gestion de la qualité. Les analyses de gestion de la qualité comprennent des rapports et des analyses réguliers des résultats de qualité au niveau du portefeuille, des publications régulières de suivi individualisé des performances, ainsi que des initiatives visant à soutenir la capacité des superviseurs techniques et de la direction opérationnels. Il existe de nombreuses opportunités de générer de la valeur, tant dans l'analyse et la modélisation des données que dans le soutien à la création d'une stratégie commerciale. Vous déployez aussi d’importants efforts pour maîtriser le langage de programmation clé et le contexte d’affaire.

Comment vous créez un impact :

• Extraire, nettoyer, rapprocher et préparer les données requises pour le développement des solutions analytiques.
• Concevoir des solutions analytiques pour résoudre les problèmes de l’entreprise avec la science de données, y compris l’utilisation de la programmation, des techniques statistiques, de la modélisation prédictive et de l’apprentissage machine.
• Valider le rendement du modèle dans le contexte spécifique du problème opérationnel à résoudre.
• Effectuer de la recherche et déterminer la bonne approche de modélisation et les outils selon le problème opérationnel.
• Comprendre le domaine de l’assurance, les objectifs opérationnels et la manière dont vos tâches contribuent à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
• Transmettre vos résultats à vos collègues et à votre gestionnaire de manière efficace.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins de la clientèle.
• Vous faites preuve d’esprit critique pour reconnaître les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive.
• Vous possédez de solides compétences en communication vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue.
• Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues de manière à favoriser leur perfectionnement.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Vous comptez jusqu’à deux années d’expérience en science de données ou dans un domaine connexe.
• Vous êtes titulaire d’un baccalauréat en actuariat, mathématiques, en statistique, en informatique ou dans un domaine connexe.
• Détenir une maîtrise et les certifications ACAS ou FCAS constitue un atout.
• Vous possédez des connaissances pratiques sur : l’analyse des données, la programmation et les outils, les techniques de modélisation, l’entreposage et la gestion des données, la recherche, l’architecture et la conception.
• Vous avez de l’expérience en résolution de problèmes courants en utilisant des procédures et les pratiques standard existantes.
• Posséder la connaissance pratique des principaux outils de programmation (Excel, SQL, R).
• La personne qui occupe ce poste travaille principalement avec des groupes non francophones et avec des équipes à l’extérieur du Québec. La maîtrise de l’anglais est donc obligatoire. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe. 
  
  

À savoir :

• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.
• Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité