Expert en Services Fiduciaires

À titre d’expert en services fiduciaires, tu participes à la mission du secteur qui est principalement d’offrir des services fiduciaires aux individus et des conseils spécialisés à une clientèle aisée. Depuis plus de 90 ans, Banque Nationale Trust est reconnu dans l’industrie à titre de partenaire fiduciaire de plusieurs générations de clients. Nous nous démarquons par notre savoir-faire et notre professionnalisme empreint d’impartialité et de diplomatie.

Relevant de la Directrice services fiduciaires (DSF), tu offres des conseils juridiques et des recommandations à la DSF, afin de l’assister dans les différentes décisions qu’elle doit prendre dans le cadre du traitement d’un dossier. Tu participes également aux communications ou rencontres avec la clientèle lorsque requis. Au besoin et à la demande de la DSF, tu effectues certaines tâches administratives ou suivis afin d’aider dans le traitement des dossiers.

Ton emploi

• Orchestrer les différentes activités légales en trait au dossier afin d’assurer une gestion proactive du dossier et de respecter les délais.
• Prendre en charge des fermetures de dossiers.
• Être imputable du traitement de qualité des dossiers sous ta responsabilité et de leur progression. Tu dois communiquer régulièrement leur avancement à tes partenaires internes, aux clients et à leurs experts, le cas échéant.
• Agir à titre d’administrateur pour les sociétés gérées dans les dossiers de succession, de fiducies et de mandats de protection et communiquer avec les experts externes pour la préparation des états financiers, résolutions et autres documents corporatifs.
• Effectuer des recherches juridiques et communiquer avec les experts externes au besoin.
• Faire la vigie réglementaire en matière de successions, fiducies et mandats.
• Procéder à l’analyse du testament et autres documents légaux à l’ouverture du dossier ou en cours d’administration et faire des recommandations au DSF.
• Participer à établir et maintenir une relation privilégiée avec la clientèle et améliorer l’expérience client grâce à la mise en place et au suivi rigoureux des normes d’expérience client du secteur Fiducies et successions.

Prérequis

• Qualité d’écoute nécessaire à la bonne compréhension des enjeux sensibles du client
• Capacité à susciter rapidement l’intérêt et la confiance
• Très bonne communication et habileté à vulgariser des notions complexes
• Capacité de résoudre de façon pratique un large éventail de difficultés et de situations complexes et ambiguës
• Connaissances en investissement ou en planification financière, un atout
• Expérience en administration de fiducies et mandats de protection
• Expérience dans un rôle d’expert-conseil
• Expérience en service à la clientèle
• Être membre de la Chambre des notaires du Québec ou du Barreau du Québec

Avantages

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employés et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples d’avantages qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, ou par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à tous.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !