Représentant, Centre de copies et d’impression

À propos de nous

Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours.

Au Centre de solutions, nous établissons des liens avec nos clients pour les aider à trouver les bonnes solutions pour réussir, comme des services tels que la conception, l'impression, le soutien de technologie, le marketing numérique, ainsi que l'expédition. Nous recherchons des personnes curieuses, accessibles et passionnées, qui aiment trouver des solutions.

Nous formons une équipe inclusive et diversifiée

Staples/Bureau en Gros établit un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous accueillons, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes variés selon la race, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

Quelques-unes des tâches

En tant que représentant du Centre de copies et d’impression, vous consultez vos partenaires clients et leur fournissez des recommandations sur les solutions en utilisant toutes les options du service de développement commercial qui les aideront à atteindre leurs objectifs de travail et d'apprentissage. Vous dirigez les ventes et la production par les canaux appropriés et comprenez les besoins uniques de nos clients particuliers et professionnels. Vous tirez parti de vos connaissances des produits et des solutions pour inspirer nos clients, renforcer la loyauté et gagner leur confiance, et apporter une valeur ajoutée de manière significative pour eux.

Plus précisément, vous devrez :

• Contribuer aux objectifs de vente et de marge dans le domaine des services du magasin, y compris l'impression, le marketing numérique, l'expédition et les services de technologie.
• Maintenir l’apparence et les normes du Centre de solutions, et collaborer avec l'équipe pour assurer l’approvisionnement.
• Examiner le tableau de bord en ligne et filtrer le traitement des commandes des clients de manière efficace et précise.
• Porter une attention particulière aux détails et directives, et gérer les projets en suivant les procédures de production appropriées.
• Favoriser la connexion, le partage et le partenariat avec les clients pour découvrir des occasions de vente.
• Créer la meilleure expérience client, notamment en gérant les files d'attente des clients.
• Prendre en charge les caisses enregistreuses, suivre les mesures de prévention des pertes et veiller à la propreté et aux normes en magasin.

Les Qualifications :

Quelques prérequis :

• 1 à 2 ans d’expérience dans un service à la clientèle du secteur de détail.
• Expérience préalable dans un environnement d'impression commerciale/de détail de préférence.
• Diplôme d’études secondaires ou études en vue de l’obtenir de préférence.
• Expérience éprouvée à atteindre l’excellence du service à la clientèle et des résultats de vente.
• Connaissance en technologie.
• Curiosité, esprit ouvert, passion, capacité à trouver des solutions.

Quelques-uns de vos avantages :

• Rabais des associés.
• Régime d’avantages sociaux Flex.
• REER/RPDB.
• Programmes d’apprentissage et de perfectionnement.
• Et plus…

Renseignements supplémentaires :

• Un certain effort physique et la manœuvre de l'équipement/des machines sont nécessaires pour exécuter nos normes de marchandisage.
• Le titulaire sera exposé à des niveaux sonores modérément bruyants.
• Le titulaire doit se tenir debout pendant des périodes de temps.
• Obligation de travailler selon un horaire variable, incluant le soir et la fin de semaine.

Bureau en Gros est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et à la diversité. Nous encourageons tous les candidats qualifiés, y compris les personnes handicapées, à poser leur candidature. Nous répondrons aux besoins des candidats, sur demande, à toutes les étapes du processus de recrutement.