Conseiller(ère) en gestion des incidents et continuité des affaires

Es-tu motivé(e) par les défis et souhaites-tu contribuer au succès de notre organisation ?

CAA-Québec est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) en gestion des incidents et continuité des affaires pour rejoindre notre équipe.

Tu seras responsable de la mise en place et de l’amélioration des processus et outils visant à gérer les incidents TI et à garantir la continuité des activités.

Ton rôle principal consistera à assurer une réponse rapide et efficace aux incidents afin de minimiser leur impact et d’assurer une reprise des opérations dans les meilleurs délais.

Type de poste : régulier, à temps plein (35 heures par semaine).

Travaille avec cœur au sein de l’équipe de Vincent :

• Mise en place des processus de gestion des incidents

Conçois, développe et documente des procédures standardisées pour la gestion des incidents, incluant des plans de reprise après sinistre et de continuité des affaires.

• Coordination des incidents

En tant que répondant de la DP, coordonne les interventions et les communications entre les parties prenantes, tout en respectant les stratégies et procédures établies.

• Optimisation des processus

Définis des stratégies et des indicateurs de performance pour améliorer l’efficacité de la gestion des incidents. Accompagne les équipes dans l’implémentation des meilleures pratiques.

• Participation à la gouvernance de la sécurité

Contribue à la gouvernance de la sécurité et de la conformité en participant à l’élaboration de politiques et à l’analyse des risques.

• Analyse des incidents

Identifie les causes profondes des incidents, documente les leçons apprises, et recommande des actions préventives pour orienter les décisions futures.

• Gestion de la documentation

Maintiens une documentation complète et à jour de tous les incidents ainsi que des actions entreprises, pour assurer un suivi et une analyse efficaces.

• Assurance de la continuité des affaires

Développe et mets en œuvre des plans de continuité afin de garantir la reprise rapide des opérations critiques en cas d’incident majeur.

Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t’offrons :

• Possibilité de télétravail hybride
• Assurances collectives complètes
• 4 semaines de vacances et possibilité d’achat de congés.
• Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations).
• Programme d’aide aux employés et à leur famille.
• Carte de membre CAA-Québec gratuite.
• Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires.

Ajoute tes compétences aux nôtres :

• Diplôme en informatique, en gestion des systèmes d'information ou dans un domaine connexe.
• 8 à 10 ans d’expérience en gestion des incidents TI et SI ou en gestion de programmes d’entreprise, avec une solide compréhension des principes de continuité des affaires.
• Capacité à analyser des incidents complexes, à identifier leurs causes profondes et à proposer des solutions efficaces
• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit, avec la capacité d’expliquer clairement des concepts techniques à des équipes techniques et non techniques.
• Esprit analytique et aptitude à résoudre les problèmes de manière créative et efficace.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à coordonner des efforts interfonctionnels, notamment en période de crise.
• Aptitude à décomposer des tâches complexes, établir des plans d’action et gérer les priorités de manière efficace.
• Maitrise du français et de l’anglais.

Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones.

Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.

Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.

Viens joindre tes initiales aux nôtres.

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