Agent de Liaison

Service : Gestion de la mobilité et du maintien de la circulation
Localisation : Télétravail / 2250, boulevard Saint-Martin Est, bureau 200, Laval (Québec) H7E 5A4
Horaire : 35 à 40 heures semaine
Type d’emploi : Temporaire

TA PLACE DANS L’ÉQUIPE

En tant qu’agent(e) de liaison, votre principal mandat sera de représenter le client dans la planification et le suivi des communications en chantier, en collaboration avec les divers intervenants. Vous participerez à communiquer les mesures de mitigation aux riverains, rencontrer les citoyens et les commerçants afin de recueillir leurs commentaires et préoccupations, assurer le suivi des demandes et des plaintes, produire des statistiques et des rapports, discuter avec les intervenants relativement aux impacts des chantiers et participer aux déploiements et à la mise en place de différents moyens de communication.

LA FIERTÉ IGF

• Firme d’ingénierie québécoise à taille humaine
• Conciliation travail-vie personnel
• Équipe de professionnels compétents et dédiés
• Emploi stimulant grâce à la variété des tâches
• Programme d’aide aux employés
• Programme d’engagement social
• Programme de reconnaissance des années de service
• Programme de formation et de développement professionnel
• Assurances collectives et plusieurs autres mesures veillant sur votre bien-être physique et mental
• Congés supplémentaires

Nos avantages

Environnement de travail
flexible (télétravail)

Programme de mieux-être

Conciliation travail et vie personnelle

Assurance collectives

Coaching, formation continue et développement de carrière

DESCRIPTION DES TÂCHES

• Participer au déploiement et à la mise en place des différents moyens de communication conçus pour informer les citoyens des travaux en cours
• Communiquer aux citoyens les stratégies de mitigation
• Rencontrer les citoyens et les commerçants afin de recueillir leurs commentaires et leurs préoccupations pour permettre d’adapter les stratégies d’atténuation en conséquence
• Communiquer à l’équipe de gestion du projet les commentaires et demandes des citoyens
• Discuter avec les divers intervenants relativement aux impacts des chantiers
• Assurer le suivi des demandes et des plaintes des citoyens et les consigner dans un registre informatisé
• Participer aux réunions de chantier, aux séances d’information publiques et aux comités de bon voisinage
• Alimenter les indicateurs de suivi du projet selon les besoins du projet

EXPÉRIENCES ET EXPERTISES

• Toute formation post-secondaire ou combinaison pertinente de scolarité et d’expérience sera considérée
• Trois (3) années d'expérience en service à la clientèle
• Maitrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Expérience en lien avec le milieu de la construction, un atout
• Maitrise de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint) et Teams

Compétences

• Autonomie et sens de l’organisation
• Excellentes habiletés en communication orale et écrite
• Fortes habiletés relationnelles
• Rigueur
• Bonne gestion du temps et des priorités
• Capacité à se déplacer régulièrement dans la grande région montréalaise
• Atout : Connaissance de la construction et de la signalisation routière