Préposé Senior

Une carrière en tant que préposé senior dans l’équipe de Recherches Gouvernementales, à la Banque Nationale, c’est agir à titre d’ambassadeur dans l’application des normes règlementaires et procédures et avoir une participation active dans la transformation. C’est par ta résilience, ta collaboration et ton côté analytique que tu auras un impact positif dans la collaboration avec nos partenaires, l’expérience client et la performance de la Banque. 

Ton emploi 

• Veiller à la gestion et le suivi administratif des dossiers
• Traiter des dossiers pouvant demander une certaine analyse
• Atteindre des objectifs de performance, d’engagement, qualité et simplification
• Réaliser des vérifications et des analyses afin de t’assurer de l'exactitude des données et des opérations
• S’assurer de faire les corrections des erreurs décelées
• Accompagner ou Influencer tes collègues à l’atteinte des objectifs communs et aux comportements souhaités
• Identifier et proposer des suggestions afin de mettre en place des idées d'optimisation pour l'amélioration continue de nos opérations
• Participer à la synergie de l’équipe

 

Ton équipe : 

Tu recherches un environnement de travail qui permet de te dépasser au sein des Opérations tout en créant des liens solides de collaboration avec les partenaires et secteurs de la Banque. Grandir avec nous, c’est évoluer dans un contexte de respect et de transparence et avoir la possibilité d’apprendre et de se développer à l’intérieur d’une équipe qui valorise la satisfaction du client, la performance, la collaboration et l’innovation. Fais partie de notre équipe et sois un atout essentiel à une expérience client distinctive et à la réussite des Opérations et ce, dans un contexte de transformation.

Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.

 Prérequis

• Diplôme d'études secondaires et 3 années et demie d'expérience pertinente ou Diplôme d'études collégiales et 1 année et demie d'expérience pertinente


• Bonne connaissance des produits et services bancaires


• Expérience en service à la clientèle


• Connaissance intermédiaire des logiciels Microsoft Word, Teams, Excel, Outlook et habiletés liées à l'internet et l'intranet


• Aptitude et aisance à travailler dans un environnement en transformation


• Curiosité, Autonomie et initiative


• Habiletés de communication


• Sens de l'organisation et capacité à travailler sous pression


• Bonne gestion des priorités et habileté à travailler en équipe


• Esprit d'analyse et synthèse

** Lieu de travail: Montréal et Laval **  

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
 
* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
* Assurance collective flexible
* Régime de retraite généreux
* Régime d’acquisition d’actions
* Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
* Services bancaires préférentiels
* Implication dans des initiatives communautaires
* Service de télémédecine
* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil 
 
Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. 
 
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés.  Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. 
 
L'humain d'abord
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. 
 
Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. 
 
Viens entreprendre tes ambitions avec nous !