Chef d'équipe Service à la Clientèle

Première Moisson fabrique et vend des produits de boulangerie, de pâtisserie et de charcuterie élaborés selon une approche artisanale avec des ingrédients sains. Nous employons plus de 1 200 personnes et comptons plus de 20 boulangeries au Québec et en Ontario.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Chef(e) d'équipe Service à la Clientèle pour se joindre à nous.

Statut du poste :

Permanent - Temps Plein

Avantages :

• Formation continue
• Assurance collective (médicaments, dentaire, paramédicale, salaire, vie, voyage) - Temps plein régulier
• Plan d'Aide aux Employés et à leur Famille - Temps plein régulier
• REER / RPDB (plan d'aide à la retraite avec la participation de Première Moisson)
• Journées de maladie et congés mobiles
• Rabais sur achats en magasin
• Vêtements de travail fournis
• Possibilités d'avancement
• Plus autres avantages sociaux

Responsabilités :

• Effectuer le travail de conseiller-vendeur.
• Assurer le suivi et le contrôle du personnel et des activités de sa section.
• Gérer les stocks de sa section et la caisse.
• Maximiser la performance de son équipe et des ventes.
• Traiter les demandes/situations spéciales des clients.
• Assurer l'application des normes Première Moisson.
• Posséder une connaissance approfondie de tous les produits.
• Coordonner l'organisation du travail d'une ou de plusieurs sections du magasin.
• Effectuer l'ouverture et/ou la fermeture du magasin.
• Assurer l'application des normes de mise en marché des produits, de qualité, d'hygiène et de salubrité par le personnel de sa section.
• Superviser le travail de son équipe et effectuer les tâches reliées au service à la clientèle incluant la caisse enregistreuse.
• Donner de la formation aux nouveaux employés, au besoin.
• Remplacer l'assistant-gérant, au besoin.

Exigences :

• Expérience d'un an dans un poste similaire ou relié au service à la clientèle
• Connaissances pertinentes des techniques de vente et du service à la clientèle
• Capacité à gérer une équipe d'employés
• Bon communicateur
• Français parlé et écrit - Obligatoire
• Maîtrise de l'anglais parlé (atout)
• Personne autonome, dynamique et axée sur la satisfaction de la clientèle et le travail d'équipe.