Associé, zone des ventes

Objectif de l’emploi

Aider les clients de manière courtoise et professionnelle pour maximiser les ventes et maintenir la présentation, l’affichage et les niveaux de stock de la marchandise dans les zones assignées par le directeur. Fournir aux représentants de la surface de vente les conseils, la formation et l'encadrement sur les initiatives, les programmes de ventes et la connaissance des produits de la compagnie de manière requise.

Responsabilités et tâches principales:

• Maximiser les occasions de ventes avec chaque client en utilisant les techniques de vente courantes et les programmes de la compagnie.
• Fournir la couverture et l’assistance dans toutes les zones de la succursale selon les besoins commerciaux et comme soutien à la formation de l’associé.
• Fournir des conseils, motiver et déléguer des tâches aux associés et faire le suivi, si nécessaire.
• Aider à former et à perfectionner les associés.
• Communiquer régulièrement avec leur directeur pour maximiser les ventes.
• Responsable d’exécuter la préparation des circulaires et de communiquer avec les associés et les clients concernés.
• Aider le directeur et/ou les représentants, surface de vente à maintenir la présentation et l'apparence de la marchandise des allées conformément aux normes de la compagnie.
• Utiliser les procédures pour maintenir les normes de présentation, y compris l’affichage, les étiquettes d’étagère, les planogrammes et le réapprovisionnement.
• Bien comprendre toutes les politiques et les procédures de la compagnie applicables à ce poste qui figurent dans la liste de contrôle de formation.
• Assurer la sécurité de tous les biens de la compagnie et de l’inventaire physique.
• Maintient la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de pause et des toilettes, selon les tâches attribuées, conformément aux normes de la compagnie.
• Identifier et communiquer les suggestions pour améliorer toutes les zones de l’entreprise.
• Vérifier toutes les sources de communication pour les renseignements (tableaux blancs, tableaux d’affichage, portail, etc.).
• S’assurer du bon usage et du contrôle de l’équipement.
• Maintenir la sécurité au lieu de travail, suivre tous les protocoles de sécurité de la compagnie et signaler au directeur toutes les conditions de travail dangereuses.
• Conformément à la politique, les sacs personnels (sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) doivent être vérifiés par un directeur avant que vous ne quittiez la succursale.

Les Qualifications:

Compétences requises:

• Capacité de résoudre les préoccupations de la clientèle de manière diplomatique.
• Capacité de s’occuper des clients de manière amicale et professionnelle.
• Capacité de communiquer efficacement avec les clients en utilisant une variété de moyens.
• Aptitude de planifier, d’organiser et d’établir des priorités de manière efficace.
• Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler en tant que membre de l’équipe.
• Capacité de travailler de façon indépendante et demander de l’aide au besoin.
• Faire preuve de tendances de leadership.

Compétences recommandées:

• Trois mois à un an d’expérience antérieure connexe est préférable.
• Diplôme d'études secondaires ou suivi d'études en vue de l'obtenir préféré.

Information supplémentaire:

• Un effort physique considérable est nécessaire pour remplir les tablettes et placer la marchandise. Cependant, vous pouvez choisir le moment de vous arrêter et de vous reposer.
• Pour déplacer les produits, il est nécessaire d’utiliser les échelles et les monte-charge.
• Un niveau modéré de concentration est requis lors du réapprovisionnement selon les planogrammes, cependant, vous pouvez choisir le moment de vous arrêter et généralement cela ne doit pas dépasser deux heures consécutives.
• Les conditions du lieu de travail sont telles qu'elles peuvent causer un léger stress ou une gêne physique.