Sales Specialist - Graphic Communications

Le spécialiste, Ventes, de l’unité des communications graphiques de Ricoh (CGR) est responsable d’encourager les activités de vente axées sur le portefeuille de Ricoh pour les logiciels, les services et l’impression de production, et ce, dans tous les marchés applicables. Travaillant avec l’équipe des ventes désignée, il est chargé d’établir et de gérer les relations avec les clients et les partenaires afin de favoriser la vente de matériel informatique et de logiciels dans votre région. En tant qu’expert en la matière, il s’occupe avant tout d’aider les clients en comprenant leurs sources d’irritation et en mettant sur pied une solution personnalisée pour soutenir l’atteinte de leurs objectifs. La réussite sera mesurée selon la croissance des ventes au sein de leur territoire et la capacité à, en fin de compte, atteindre ou dépasser les objectifs de vente assignés.

Tâches et responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente assignés par l’entremise d’activités sur le terrain dans tous les réseaux d’affaires applicables pour le portefeuille des CGR
• Travailler avec le personnel issu de tous les niveaux de la direction des ventes et avec les représentants pour rechercher de nouvelles occasions dans les comptes et offrir des niveaux de service afin de maintenir les occasions existantes
• Mettre régulièrement à jour les prévisions de vente et la gestion de l’entonnoir depuis la solution CRM de Ricoh
• Faire la démonstration efficace des offres de CGR principales de Ricoh aux clients à tous les niveaux au besoin
• Appuyer les représentants sur le terrain en leur offrant de la formation et de l’encadrement de façon continue (formation axée entre autres sur la recherche de nouveaux clients et le repérage d’occasions pour le domaine de l’impression commerciale)
• Coordonner le lancement de nouveaux produits des CGR et la formation pour les équipes de vente principales lui étant assignées
• Mettre en œuvre le soutien marketing et le soutien de programme au besoin
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de marketing pour les CGR de Ricoh afin de faire part de sa perspective et de ses commentaires relatifs à une communication efficace avec les clients potentiels des CGR
• Participer à un programme de perfectionnement personnel en ayant pour objectif d’atteindre le niveau « expert » pour le matériel informatique, les logiciels et les services connexes de Ricoh
• Voyager à divers degrés afin de rencontrer les clients et les représentants dans d’autres régions
Effectuer d’autres tâches, telles qu’assignées par son superviseur

Qualifications (éducation, expérience et certifications)

• Études postsecondaires dans un domaine lié aux affaires
• Minimum de cinq ans d’expérience de vente pertinente et connexe dans un environnement de commerce interentreprises
• Compétences interpersonnelles exceptionnelles et compétences exceptionnelles en gestion des relations
• Motivation
• Expérience dans l’industrie de l’impression commerciale ou l’industrie graphique, un atout

Connaissances et compétences

• Nécessité de posséder de fortes aptitudes en communication orale et écrite
• Compréhension technique et approche analytique
• Capacité de travailler dans un milieu très dynamique avec un minimum de supervision
• Orientation sur les objectifs avec une très bonne gestion du temps
• Esprit d’équipe et capacité à travailler avec d’autres personnes
• Orientation sur le service à la clientèle

Autres exigences

• Nécessité de posséder un permis de conduire valide et un mode de transport fiable (ainsi qu’une assurance auto conformément à la politique de Ricoh)
• Bilinguisme (français et anglais)
• Déplacements de temps en temps au Canada

Duties and Responsibilities:

• Responsible for achieving assigned sales targets through field activity in all applicable business channels for the RGC portfolio
• Work with all levels of the sales management and sales representatives to prospect new account opportunities and provide levels of service to maintain existing ones
• Provide regular updates to sales forecast and funnel management through Ricoh's CRM solution
• Effectively demonstrate Ricoh's core RGC offerings to customers at all levels as needed
• Support in-field sales representatives with training and coaching on an ongoing basis. Training would be focused on (but not limited to) prospecting and opportunity identification for the commercial print business
• Coordinate new RGC product launches and training for your assigned core sales teams as required
• Responsible for implementing marketing and program support as required
• Work closely with Ricoh's RGC Marketing team to give insight and feedback on effective communication with the RGC prospective client
• Participate in a program of self-development with the objective of achieving "expert" status on Ricoh's hardware, software and associated services
• Various degrees of travel will be required in order to reach customers and sales reps in other regions
Other duties as assigned by manager

Qualifications (Education, Experience and Certification)

• Post-Secondary Education in a business-related discipline
• A minimum of relevant/related experience of 5+ years sales experience in a B2B environment
• Exceptional interpersonal and relationship management skills
• Self-driven individual
• Commercial print or graphics art industry experience is an asset

Knowledge & Skills:

• Strong verbal and written communication skills a must
• Technical understanding and an analytical approach to things
• Ability to work in a fast-paced environment with minimal supervision
• Goal-oriented individual with strong time management skills
• Team player able to work with others
• Customer-service focused

Other Requirements:

• Requires a valid driver’s license and reliable transportation (and auto insurance coverage per Ricoh's policy)
• Some travel within Canada will be required