Retail Supervisor

Modèle de description de poste Nike : Retail Supervisor

Lieu et type de magasin

[Nike Marche Central Store, QC]

Adresse

1007-B6 Rue du Marche Central, Montreal QC H4N 1J8

Horaires

[40 heures par semaine, soirs et week-ends compris]

Notre devise

If you have a body, you are an athlete. Voilà pourquoi nos Retail Supervisors portent le titre de Specialist. L'aventure vous tente ? Allons-y.

Devenez Retail Supervisor Nike

En tant que Retail Supervisor Nike, vous êtes le visage de NIKE. Si vous aimez les volumes d'activités élevés et les rythmes intenses, ce poste est fait pour vous. Vos expériences et points de vue guideront nos client·e·s et les aideront à prendre les meilleures décisions. Vous travaillerez avec votre équipe pour améliorer le service client et offrir une expérience de qualité.

On forme une grande équipe. On travaille ensemble pour atteindre nos objectifs. On vous soutient dans la mise en place de vos initiatives. Chaque jour, vous avez un impact sur l'expérience de nos client·e·s. Votre travail ne se limite pas à la vente de produits. Vous jouez un rôle clé pour aider une personne à trouver la paire de chaussures de ses rêves. Ces moments forts font partie de notre culture. Adoptez l'attitude Just Do It pour qu'ensemble, on fasse la différence.

Des récompenses pour un travail bien fait

• Assurance santé, bien-être et soins dentaires
• Programme de remboursement des frais de scolarité, programme d'aide aux employé·e·s, participation au plan d'épargne-retraite
• Congés payés accumulés et jours fériés payés
• Possibilité d'acheter des actions Nike à prix réduit grâce à notre Programme d'achat d'actions pour les employé·e·s (ESPP)
• Réductions sur les produits Nike pour vous et votre famille

Partez du bon pied

• Âge minimum : 16
• Une année d'expérience en vente au détail ou en service à la clientèle, de préférence
• Possibilité de travailler en soirée, les week-ends et les jours fériés, selon les besoins du magasin
• Aptitude à servir les client·e·s de manière authentique pour que chaque personne ait le sentiment d'être prise en compte et comprise dans nos magasins
• Aptitude à apprendre et à se former aux derniers produits et technologies
• Capacités physiques : pouvoir se pencher, s'accroupir, tendre les bras en l'air, monter une échelle et se tenir debout pendant des périodes prolongées, avec ou sans aménagements raisonnables.

Vos responsabilités

• Avoir une personnalité enthousiaste et passionnée, bien connaître les produits et services NIKE, afin de répondre au mieux aux besoins des client·e·s
• Adopter chaque jour une attitude positive et partager votre passion avec vos collègues et client·e·s

• Donner l'exemple en mettant en pratique les principes liés au service Nike pour améliorer le parcours clientèle.
• Faire en sorte que chaque personne se sente bien accueillie, lui montrer que vous êtes à l'écoute de ses désirs et de ses besoins, et surpasser ses attentes à chaque étape de son parcours
• Respecter les règles et se comporter de manière professionnelle, en faisant preuve d'intégrité, de fiabilité et de gentillesse
• Tenir une caisse enregistreuse, effectuer des tâches d'expédition et de réception des marchandises, gérer les stocks de produits, se charger de l'entretien et monter des présentoirs avec ou sans aménagements
• Soutenir les autres membres de l'équipe en assistant aux évènements du magasin

NIKE, Inc. s'engage à recruter des personnes d'origines diverses. Les candidatures seront prises en considération sans distinction d'origine ethnique, de couleur de peau, de religion, de sexe, de nationalité, d'âge, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre, de statut de vétéran ou de handicap.