Coordonnateur.trice efficacité opérationnelle

Relevant du premier directeur responsable de l’administration du service et travaillant en étroite collaboration avec les associés et directeurs du service de fiscalité, le/la coordonnateur(trice) efficacité opérationnelle est responsable d’effectuer la gestion et la coordination de différents dossiers administratifs et des besoins des équipes. Le/la « CEO » apporte un soutien précieux dans le développement des processus de gestion et des processus opérationnels, et dans la coordination d’activités administratives et sociales., et ce, dans une perspective d’amélioration continue et d’efficacité opérationnelle du service.

Aperçu des responsabilités

• Coordonner le booking (gestion et développement d’outils);
  • Procéder à l’affectation optimale des effectifs aux différents mandats en fonction de leur lieu, expertise et expérience
  • Fournir des recommandations et en mode solution pour régler des situations conflictuelles occasionnelles en lien avec le booking
  • Participer aux discussions avec les directeurs pour bien comprendre la nature des mandats et s’assurer de leur affectation optimale
  • Effectuer les suivis appropriés de délégation de mandats
  • Participer aux réunions de booking
• Participer activement aux réunions administratives du service;
• Être le joueur pivot entre les membres du service et le comité de gestion de la fiscalité;
• Collaborer au développement de tableaux de bord et analyser la productivité du service;
• Faire le suivi des budgets d’heures et le suivi des heures facturables des professionnels et identifier les problématiques et les occasions d’amélioration;
• Recueillir, analyser et documenter les processus administratifs et opérationnels de gestion actuels et procéder à des recommandations afin d’obtenir des gains d’efficience;
• Participer à l’organisation et la planification des formations du service (réservations, suivis avec les collaborateurs, etc.);
• Approuver les rapports de dépenses des professionnels et des directeurs;
• Assurer que les périodes de vacances et différents congés des professionnels sont identifiés et saisis correctement;
• Participer à l’accueil et l’intégration des nouveaux professionnels au sein du service (coordonner les formations, suivis, etc.);
• Participer au processus d’évaluation de performance (suivis des objectifs, suivi des auto-évaluations, etc.);
• Répondre aux diverses demandes reçues des collaborateurs;
• Planifier et organiser les activités sociales du service;
• S’assurer de la transmission des communications au service de la fiscalité.

Profil du collègue idéal

• DEC ou BAC en administration, en gestion des opérations ou tout autre domaine jugé pertinent;
• Minimum de 5 ans d’expérience pertinente dans le domaine;
• Expérience dans un milieu de services professionnels (un atout);
• Expérience en gestion des équipes (affectation, suivi des mandats, etc.)
• Excellente connaissance des logiciels MS Office;
• Curiosité pour les nouvelles technologies et pour l’amélioration continue des processus;
• Capacité de gérer plusieurs mandats simultanément;
• Sens de l’organisation et des priorités, leadership proactif, esprit d’analyse, orienté service client, jugement, rigueur et joueur(se) d’équipe dévoué(e) sont des qualités essentielles au succès de ce poste!

LE MOT DE LA FIN!

En plus d’une rémunération compétitive qui sera révisée annuellement, Demers Beaulne est fier de mettre à la disposition de ses talents des avantages sociaux des plus concurrentiels sur le marché tels que :

• Un horaire innovateur de 4 jours semaine payée 5, 6 mois par année;
• Une allocation dépense bien-être;
• Des primes références clients et talents;
• Un horaire de travail flexible;
• Des assurances collectives complètes;
• Un code vestimentaire souple;
• Un programme de reconnaissance;
• Un environnement technologique;
• Et une panoplie de formations pour vous aider à progresser….!