Senior Software Implementation Specialist

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100% remote

Our client, a Quebec leader in complex parcel delivery management solutions, is currently looking for a Senior software implementation specialist to join his customer support team.

In this role, you will be responsible for configuring and implementing sophisticated logistics software that will meet and exceed customer requirements. Success means that each customer becomes a glowing reference with the technology to crush their competition.

Responsibilities:

• Manage and cultivate existing relationships with customers
• Work with our customers to understand their business processes, and translate them into functional requirements
• Configure and implement our logistics solution per each clients requirements
• Gather and document 3rd party integration requirements
• Understand how our software works and keep up-to-date on product releases
• Act as a trusted advisor to the customer and design solutions tailored to their complex business needs
• Provide training and onboarding instructions to our clients
• Ensure adherence to a structured software development life-cycle
• Follow-up on issues reported by our customers
  
  
  

Qualifications:

• 5 years experience in a similar position
• Experience implementing complex software solutions such as ERP or TMS
• Experience in transportation, logistics or supply chain industries is a strong asset
• Knowledge of how databases and web services work
• Responsible, autonomous, organized, meticulous, quick and efficient
• Effective communication and organizational skills
• University degree in engineering is an asset
• Perfect communication skills in English, both written and oral
  
  
  

Benefits:

• 37.5 hours per week, flexible.
• 4 weeks of vacation.
• 100% remote work.
• Weekly social activities (beer Thursdays / social committee events).
• Group insurance.
• Multi-monitor workstation and desktop/laptop provided.
• Emphasis on work-life balance.
  
  
  

If you are interested, please send your application via our website at http://inacre.ca/emplois/ or by email to [email protected].

We thank all applicants for their interest. However, only selected candidates will be contacted for an interview.

The use of the masculine form is solely for text simplification purposes.

Inacre Conseil Inc. adheres to the principle of equity for all in the selection and recruitment process.

For more information, feel free to contact Noémie Barthelet by phone at (514) 405-5360.

100% télétravail

Notre client, leader québécois dans une solution complexe de gestion de livraison de colis, recherche actuellement un Spécialiste de l'implémentation logicielle afin de rejoindre son équipe dédiée au support client.

Dans ce rôle, tu seras responsable de la configuration et de la mise en œuvre d'un logiciel de logistique qui répondra aux exigences de chaque client. La satisfaction et le succès que génère le logiciel pour le client constitue le cœur de la réussite de cette fonction.

Responsabilités :

• Développer et gérer les relations avec les clients
• Comprendre et documenter les besoins et les processus opérationnels des clients
• Configurer et implanter le logiciel
• Rassembler et documenter les besoins d'intégration aux systèmes des tiers
• Comprendre le fonctionnement du logiciel et se tenir au courant des mises à jour du produit
• Agir à titre de conseiller pour le client et proposer des solutions adaptées à leurs besoins
• Offrir une formation de démarrage aux clients
• Faire le suivi des problèmes signalés par les clients
  
  
  

Qualifications :

• Au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire
• Expérience en implantation de solution logicielle
• Une expérience dans les industries du transport, de la logistique ou de la chaîne d'approvisionnement est un atout majeur
• Connaissance du fonctionnement des bases de données et des services Web
• Responsable, autonome, organisé, méticuleux, rapide et efficace
• Communication efficace et compétences organisationnelles
• Diplôme universitaire en ingénierie est un atout
• Excellentes capacités de communication en anglais, à la fois écrite et orale
  
  
  

Avantages :

• 37.5h par semaine, flexible
• 4 semaines de vacances ;
• 100% télétravail ;
• Jeudi bière / activités du comité social à toutes les semaines ;
• Assurances collectives ;
• Poste de travail multi-écrans et ordinateur fixe / portable fourni ;
• Accent sur l'équilibre travail / vie personnelle.
  
  
  

Si vous êtes intéressé, veuillez me faire parvenir votre candidature via notre site internet à http://inacre.ca/emplois/ ou par courriel à [email protected]. Nous remercions toutes les personnes qui proposeront leurs services. Cependant, seules les personnes sélectionnées seront contactées pour une entrevue. Le masculin est utilisé seulement pour alléger le texte. Inacre Conseil Inc. souscrit au principe d'équité pour tous, en matière de sélection et de recrutement de personnel. Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter Noémie Barthelet par téléphone à (416) 914-8383 p.1231.