Directeur Général des Opérations

Prêt à relever le défi ?

Responsabilités :

• Croissance au niveau régional : Mener des initiatives de croissance et d'amélioration des performances dans la région.
• Diriger le cycle de planification des capacités de pointe et de pointe.
• Repousser les limites de la FSA : Innover et étendre les initiatives de la zone de tri avant (FSA).
• Développer les opportunités budgétaires : Identifier et développer les opportunités d'optimisation budgétaire et de planification financière.
• Réduction des coûts au niveau régional : Mettre en œuvre des stratégies de réduction des coûts et d'amélioration de l'efficacité au niveau régional.
• Rechercher/identifier les innovations des fournisseurs : Identifier et exploiter les solutions innovantes des fournisseurs pour améliorer les opérations.
• Identifier les opportunités en matière de santé et de sécurité et favoriser l'amélioration continue
• Améliorer la rentabilité des prestataires indépendants : Améliorer la rentabilité des prestataires indépendants par le biais d'initiatives stratégiques.
• Soutien et conformité en matière de développement durable au sein de l'IDC : Garantir les pratiques de développement durable et la conformité au sein des IDC.
• Collaboration entre les IDC les plus performants : Favoriser la collaboration entre les IDC les plus performants afin de partager les meilleures pratiques.
• Mise en œuvre de solutions de livraison innovantes : Favoriser la mise en œuvre de solutions de livraison innovantes afin d'améliorer l'efficacité des services.
• Partenariat avec le produit/les ventes sur l'innovation : Collaborer avec les équipes de produits et de ventes pour stimuler l'innovation et améliorer les offres.
• Planifier la succession des directeurs généraux : Élaborer et mettre en œuvre des plans de succession pour les directeurs généraux.
• Innovation en matière de SOP : Innover et améliorer les procédures opérationnelles standard (POS) afin d'accroître l'efficacité opérationnelle.
• Innovation dans les opérations de la station : Favoriser l'innovation dans les opérations des stations afin d'améliorer les processus et les résultats.
• Assurer une visibilité permanente du centre de services : Assurer une visibilité et un suivi continus des performances des centres de services.
• Favoriser une culture d'employeur de choix : Promouvoir un environnement de travail positif qui attire et retient les meilleurs talents.
• Comprendre les tendances du marché et s'y adapter : Rester informé des tendances du marché et adapter les stratégies en conséquence.
• Exposer les ROM à une diversité de rôles dans les centres de services : Permettre aux directeurs des opérations régionales (ROM) d'être exposés à diverses fonctions dans les centres de services.
• Participer aux examens des comptes clients clés : Participez aux examens des comptes clients clés afin de garantir des niveaux élevés de satisfaction et de service.
• Promouvoir l'empathie : Promouvoir l'empathie et la compréhension au sein de l'équipe afin d'améliorer les relations avec les clients et les employés.
• Être un champion de la communauté : S'engager activement dans des initiatives communautaires et promouvoir la présence et l'impact de l'entreprise.
  
  
  

Qualifications:

• Baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations ou dans un domaine connexe.
• Expérience confirmée de la gestion des opérations, de préférence au niveau régional ou sur plusieurs sites.
• Solides compétences en matière de leadership et de gestion d'équipe.
• Excellentes capacités de planification et d'exécution stratégiques.
• Maîtrise de la gestion budgétaire et du contrôle des coûts.
• Connaissance des processus d'approvisionnement et de la gestion des fournisseurs.
• Capacité à analyser et à améliorer les indicateurs clés de performance.
• Forte compréhension des procédures opérationnelles normalisées et des processus d'audit.
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et rapide.
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Familiarité avec les opérations et les modèles d'entreprise de l'IDC.
• Expérience en matière d'innovation et de mise en œuvre de produits.
• Connaissance de l'analyse de la concurrence et des tendances du marché.
  
  
  

Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d’un bout à l’autre du Canada ainsi que notre réseau d’entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d’Intelcom.

Notre objectif est simple : dans un secteur d’activité en constante évolution, nous ne nous contentons pas de suivre, nous prenons les devants. En plus de nous démarquer grâce à des méthodes de livraison et à des services novateurs, Intelcom opère aussi une transformation technologique où l’intégration de l’expérience client et les technologies logistiques sont au cœur de son évolution.

Chez Intelcom, nous savons que l'expérience se présente sous plusieurs formes et nous nous engageons à créer une culture où la différence est valorisée. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et diversifiées pour rejoindre nos équipes. Avec plus de 60 centres de livraison à travers le Canada, nous avons peut-être la la bonne opportunité pour vous.

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