Spécialiste des services gérés

À propos d'AlayaCare :

AlayaCare révolutionne la prestation des soins à domicile. Notre logiciel de pointe en nuage permet à nos clients du monde entier de gérer leurs employés, leurs horaires, leur facturation, et de permettre une meilleure prestation de soins. Nous sommes une entreprise SaaS en pleine croissance, avec une équipe de plus de 550 membres répartis au Canada, aux États-Unis, en Australie et au Brésil. Notre objectif est de devenir le chef de file mondial des solutions logicielles pour les soins de santé à domicile. Nous sommes fiers de notre culture fondée sur l'ouverture et la transparence, de notre penchant pour les initiatives et de notre engagement en faveur d'un lieu de travail où nous pouvons être nous-mêmes.

À propos du poste :

Relevant de la directrice senior, expérience client, la ou le spécialiste des services gérés agit comme personne experte en matière de gestion du cycle des revenus (GCR) aux États-Unis, avec un accent particulier sur la facturation électronique et la vérification électronique des visites (VÉV). Ce rôle est essentiel pour assurer la mise en œuvre réussie des flux de travail de VÉV et de facturation, en soutenant à la fois les équipes internes et les initiatives axées sur la clientèle.

Une journée type :

• Agir comme personne experte en VÉV et en GCR aux États-Unis, en offrant du soutien et en résolvant les problèmes de flux de travail.
• Soutenir les activités de préparation de la clientèle, y compris l'assurance qualité, les tests et la formation.
• Conseiller la clientèle, gérer les escalades et assurer l'exactitude de la VÉV et de la facturation.
• Développer des configurations évolutives et contribuer au partage des connaissances à l'interne.
• Mener des enquêtes sur les erreurs de VÉV et de réclamations pour assurer une facturation appropriée aux payeurs.
• Surveiller les tendances en matière de VÉV et la conformité réglementaire.
• Aider aux processus de certification et se tenir au courant de l'évolution des réglementations.
• Collaborer avec les équipes de produits et de GCR pour éclairer les améliorations de la plateforme.
• Maintenir le respect des processus internes et contribuer à leur amélioration.
• Effectuer d'autres tâches assignées.
  
  

Ce que vous apportez à l'équipe :

• De 2 à 4 ans d'expérience en GCR et/ou en soins de santé à domicile.
• Plus de 2 ans d'expérience spécifique avec les services de santé à domicile Medicaid et la VÉV.
• Baccalauréat dans un domaine connexe.
• Solides compétences en communication et en analyse.
• Expérience de la gestion de la conformité et des flux de travail de la VÉV.
• La connaissance de la plateforme AlayaCare est un atout.
• Excellentes compétences en communication et en collaboration, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais. La maîtrise de l'anglais est requise afin de communiquer efficacement avec nos équipes, clients et partenaires situés à l'extérieur du Québec, pour lesquels le français n'est pas la langue de travail. Ces compétences doivent permettre d'interagir avec des publics techniques et non techniques.
  
  

Localisation et exigences en matière de présence au bureau :

AlayaCare propose un modèle de travail hybride flexible, qui prévoit une présence régulière des employés au bureau le plus proche, tout en offrant une certaine flexibilité pour le travail à distance. Notre équipe encourage la collaboration en personne et, par conséquent, le/la candidat(e) retenu(e) pour ce poste se trouvera de préférence dans la grande région de Montréal.

Ce qui fait d'AlayaCare un endroit où il fait bon travailler :

• Nos produits ont un impact positif sur la vie d'innombrables soignants et bénéficiaires de soins.
• Notre entreprise a été reconnue par le Globe & Mail comme l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada et a reçu le prix du programme Technology Fast 50TM de Deloitte en raison de la croissance rapide de nos revenus, de notre esprit d'entreprise et de nos innovations audacieuses.
• Rémunération compétitive, y compris la participation aux actions ordinaires d'une entreprise en pleine croissance et bien financée.
• Modèles de travail hybrides avec des espaces de bureau magnifiques et créatifs dans des emplacements de choix.
• Événements sociaux virtuels et en présentiel pour les employés axés sur la collaboration, l'apprentissage et le plaisir, notamment des événements du comité DEIBA, des événements de bénévolat, des causeries au coin du feu, des dîners d'équipe, des célébrations et des activités de renforcement d'équipe.
• Programme complet d'avantages sociaux collectifs, y compris la télémédecine, et ce, dès le premier jour.
• Programme de dépenses professionnelles pour les dépenses liées à la santé, au bien-être, au style de vie, au développement professionnel et à la productivité.
• Régime complémentaire de congé parental.
• Politique de vacances flexible.
• Programme de journée de bien-être dédié à du temps pour mieux se reposer.
• Programme de congé payé pour bénévolat.
• Opportunités d'épanouissement et de développement professionnel.
• Une culture entrepreneuriale fondée sur la transparence, la collaboration et l'innovation.
• Accès à notre programme d'avantages sociaux pour des réductions chez différents fournisseurs participants.
  
  

Si ce poste vous semble idéal, postulez dès aujourd'hui. En plus de vous joindre à une culture formidable et à une entreprise de premier plan sur le marché, vous ferez partie d'une équipe qui a un impact positif sur la communauté des soins post-hospitaliers. Si ce n'est pas le poste qui vous convient, vous connaissez peut-être quelqu'un qui correspond parfaitement à ce profil. N'hésitez pas à partager cette occasion.

Pour en apprendre davantage sur AlayaCare, veuillez consulter notre site Web www.alayacare.com.

De meilleurs résultats, un meilleur sentiment d'appartenance

Les membres de notre équipe sont uniques, tout comme nos produits et les groupes de clients que nous servons. Les employés d'AlayaCare apportent des forces, des perspectives et des expériences différentes dans leurs rôles qu'ils occupent et dans nos solutions qui permettent de dispenser de meilleurs soins. Nous nous engageons à offrir une culture axée sur la personne où tous se sentent à leur place et écoutés.

Prendre connaissance des rétroactions de nos employés est essentiel à notre recherche d'une évolution continue de la diversité, de l'équité, de l'inclusion, de l'appartenance et de l'accessibilité au sein des politiques d'AlayaCare, des offres de rémunération globale, des discussions, des programmes d'apprentissage et de développement, et des partenariats communautaires. Tous les candidats qualifiés seront considérés sur un pied d'égalité.

Si vous nécessitez des accommodements au cours du processus de recrutement et de sélection, veuillez communiquer avec [email protected]. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les curriculum vitae non sollicités provenant de recruteurs ou d'agences.