Spécialiste Microsoft Dynamics 365 – CRM & ERP (Business Central)

Nous recherchons un·e spécialiste Dynamics 365 CRM et Business Central qui souhaite s’impliquer dans des initiatives variées allant du déploiement à la personnalisation, en passant par le soutien aux utilisateurs et l’automatisation des processus via Power Platform.

Dans ce rôle, vous agirez comme personne-ressource pour l’optimisation de l’environnement technologique, en lien avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et les processus d’affaires ERP.

Vos principales responsabilités :

• Analyser les besoins d’affaires et proposer des solutions adaptées dans Dynamics 365 CRM et Business Central.
• Paramétrer, configurer et personnaliser les modules ERP et CRM selon les exigences des utilisateurs.
• Concevoir des automatisations et applications personnalisées à l’aide de Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI).
• Assurer l’intégration et la migration des données entre différents systèmes.
• Participer aux phases de test, de validation et de mise en production.
• Offrir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs internes.
• Former les équipes sur les outils mis en place et produire la documentation requise.
• Rester à l’affût des nouvelles fonctionnalités pour recommander des améliorations continues.
  
  

Le profil recherché :

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires en informatique ou dans un domaine connexe.
• Expérience significative dans l’implantation et la gestion de Microsoft Dynamics 365 CRM et Business Central.
• Maîtrise de Microsoft Power Platform, notamment Power Automate, Power Apps et Power BI.
• Bilinguisme (français et anglais), autant à l’oral qu’à l’écrit.
• Excellentes habiletés de communication et de vulgarisation.
• Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Sens du service client, collaboration et esprit d’équipe.
• Créativité, curiosité, autonomie et rigueur.
• Bon sens de l’organisation et gestion des priorités.
  
  

Poste permanent à temps plein, avec horaires flexibles et télétravail possible

Horaire d’été et congé pour votre anniversaire.

Salaire compétitif et banque de congés personnels.

Régime d’assurances collectives, télémédecine et programme d’aide aux employé·es.

Régime de retraite avec cotisation de l’employeur.

Accès à un programme santé et mieux-être, un programme de reconnaissance et des formations continues.