Réceptionniste - Service à la clientèle
Opto-Réseau
Date: 3 weeks ago
City: Trois-Rivieres, QC
Contract type: Full time
Réceptionniste – Service à la clientèle
Opto-Réseau – Frigon Plourde, Trois-Rivières
ON VOIT VOTRE TALENT.
Opto-Réseau est un collectif de plus de 80 cliniques indépendantes établies partout au Québec qui partagent, depuis 25 ans, une mission unique : offrir à leurs patient·e·s des soins oculaires exemplaires et des produits parfaitement adaptés à chacun·e. Comme bannière indépendante, Opto-Réseau a la liberté de choisir ce qu’il y a de mieux pour sa fidèle clientèle familiale et pour ses employé·e·s, à qui elle garantit un environnement de travail sain et stimulant.
Votre quotidien comme Réceptionniste-Service à la clientèle
En tant que Réceptionniste-Service à la clientèle, vous aurez la responsabilité de faire vivre à l’ensemble de nos patient·e·s une expérience hors pair en matière de service à la clientèle, et ce, dès leur arrivée à la clinique. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec notre équipe de professionnel·le·s de la vue, qui comptera sur vous pour soutenir les clients à travers la clinique, et ce, dans un climat de confiance et de convivialité où les employés sont encouragés à se développer à leur rythme.
Ce qui vous attend, plus précisément
On vous voit comme collègue.
On vous voit comme personne.
www.opto-reseau.com
Opto-Réseau – Frigon Plourde, Trois-Rivières
ON VOIT VOTRE TALENT.
Opto-Réseau est un collectif de plus de 80 cliniques indépendantes établies partout au Québec qui partagent, depuis 25 ans, une mission unique : offrir à leurs patient·e·s des soins oculaires exemplaires et des produits parfaitement adaptés à chacun·e. Comme bannière indépendante, Opto-Réseau a la liberté de choisir ce qu’il y a de mieux pour sa fidèle clientèle familiale et pour ses employé·e·s, à qui elle garantit un environnement de travail sain et stimulant.
Votre quotidien comme Réceptionniste-Service à la clientèle
En tant que Réceptionniste-Service à la clientèle, vous aurez la responsabilité de faire vivre à l’ensemble de nos patient·e·s une expérience hors pair en matière de service à la clientèle, et ce, dès leur arrivée à la clinique. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec notre équipe de professionnel·le·s de la vue, qui comptera sur vous pour soutenir les clients à travers la clinique, et ce, dans un climat de confiance et de convivialité où les employés sont encouragés à se développer à leur rythme.
Ce qui vous attend, plus précisément
- Accueillir la clientèle avec soin
- Effectuer les tests préliminaires à l’examen de la vue
- Prendre les rendez-vous pour les optométristes, et effectuer les rappels et les confirmations
- Procéder à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers des patient·e·s
- Promouvoir les différents services d’Opto-Réseau auprès de la clientèle
- Travailler en collaboration avec l’équipe de la clinique
- Évaluer et identifier les besoins des patient·e·s quant au choix des montures et des verres ophtalmiques selon leur prescription
- Déterminer les spécifications des lunettes ou des lentilles à partir d’une prescription
- Analyser les lunettes ou les lentilles des patient·e·s à l’aide d’instruments optiques
- Procéder à la facturation conformément aux politiques et procédures en place
- Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement de la clinique
- Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Vous êtes organisé·e, minutieux·se, et capable de travailler de manière autonome tout en étant un·e joueur·se d'équipe.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et êtes à l'aise avec les nouvelles technologies .
- Formation offerte sur place !
- Horaire de travail de semaine exclusivement
- Rémunération globale concurrentielle
- Rabais avantageux sur les produits optiques
- Accompagnement dans votre cheminement de carrière
- Accès à des formations et du développement en continu
- Rémunération non liée à la vente
- Équipe professionnelle et bienveillante
- Climat de travail sain et positif
On vous voit comme collègue.
On vous voit comme personne.
www.opto-reseau.com
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