Coordonnateur(trice), Support aux ventes - CRM

Job Description

L’opportunité d’emploi :

WSP est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(rice) de support aux ventes bilingue pour se joindre à l’équipe du développement des affaires de Montréal. Il s’agit d’un poste de soutien aux personnes qui utilisent le module des ventes et à la direction de la croissance stratégique. La personne retenue devra essentiellement assurer la maintenance du module des ventes Oracle CX et les systèmes associés, la conformité aux processus courants, l’exécution des rapports de vérification, la création de rapports de ventes, l’analyse des données, la formation et les demandes d’information des différents intervenants. Elle devra également avoir de bonnes compétences en service à la clientèle et veiller à transmettre des communications de haut niveau aux membres de la haute direction du pays.

Pourquoi choisir WSP?

• Nous valorisons une culture d’inclusion et d’appartenance et nous nous engageons à la préserver.
• Notre politique de travail flexible – Nous reconnaissons l’importance de l’équilibre entre nos vies professionnelles et privées et nous vous encourageons à trouver le vôtre. Nous vous soutenons dans toutes les sphères de votre vie de façon à assurer votre entière présence, au travail comme à la maison.
• Une histoire de réussite canadienne – Chez WSP, nous sommes fiers de porter le rouge et blanc de notre magnifique pays et de montrer au monde tout ce que le Canada a à offrir.
• Rendre le monde qui nous entoure meilleur – De l’environnement aux infrastructures routières, en passant par les bâtiments et l’aménagement des terres, WSP façonne notre pays.
• D’excellentes perspectives de carrière – Nous sommes en pleine croissance et chaque jour, nous tâchons de nous surpasser. Nous sommes ouverts à vos idées et souhaitons tenter de nouvelles choses.
• WSP, c’est adopter une culture de collaboration exceptionnelle avec des collègues qui se distinguent aussi bien par leurs compétences que par l’humilité dont ils font preuve dans leur travail d’une grande importance. Venez découvrir notre fantastique équipe!
  
  
  

Nous offrons à nos employés des salaires concurrentiels, des options de travail flexibles, une culture d’entreprise exceptionnelle et des avantages sociaux complets axés sur les employés, dont une plateforme en ligne de santé et de mieux-être, ainsi que des programmes d’épargne intéressants et une vision claire pour l’avenir.

#NousSommesWSP

Ce que vous pouvez vous attendre à faire avec nous:

• Assurer une communication efficace et opportune avec les personnes qui utilisent le module des ventes de WSP.
• Agir à titre de spécialiste d’Horizon (Oracle) au Canada et expliquer les fonctionnalités et les résultats du système.
• Surveiller et mettre à jour les données de ventes en temps opportun pour maintenir la plus haute qualité d’information et l’adhésion aux normes et aux processus de l’entreprise.
• Former le personnel utilisateur sur les systèmes, les processus, les responsabilités et les améliorations de système Horizon.
• Répondre aux questions et résoudre les problèmes du personnel utilisateur et technique à propos d’Horizon.
• Recueillir et valider les données requises par les intervenants et la haute direction.
• Gérer les processus d’évaluation des risques liés aux opportunités et de délégation de pouvoirs en collaborant étroitement avec les équipes de réalisation de projets pour veiller à ce que les approbations soient obtenues correctement.
• Gérer la boîte de réception d’administration des ventes, résoudre les problèmes, réacheminer ou redéployer les flux de travail.
  
  
  

Ce que vous apporterez à WSP :

• Baccalauréat ou expérience équivalente
• Expérience avec les systèmes de base de données de progiciel de gestion intégré comme Oracle
• Expérience en ventes, en service à la clientèle et en développement des affaires
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps, avec capacité de travailler dans un milieu de travail au rythme accéléré avec un minimum de supervision
• Compréhension et priorisation des besoins de l’entreprise
• Solides compétences organisationnelles et respect des échéances serrées
• Réalisation d’un travail toujours précis et de haut calibre avec un grand souci du détail et compétences de résolution de problèmes
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Grand esprit d’équipe avec capacité de communiquer efficacement à plusieurs échelons de l’entreprise et dévouement au succès de WSP
  
  
  

About Us

WSP est l’une des plus importantes firmes de services professionnels à travers le monde. Notre mission est d’assurer la pérennité de nos villes et nos environnements.

Notre équipe compte plus de 65 000 membres dans le monde. Au Canada uniquement, nous sommes plus de 12 000 personnes impliquées dans tous les domaines; de l'assainissement de l'environnement à la planification urbaine, de l'ingénierie de bâtiments emblématiques à la réalisation de réseaux de transport durables. Nous trouvons de nouvelles façons d'extraire des ressources essentielles et développons des sources d'énergie renouvelables pour l'avenir.

Chez WSP :

• Nous accordons une grande valeur à nos employés et à notre réputation.
• Nous œuvrons localement, mais avec une envergure internationale.
• Nous sommes axés sur l’avenir et remettons en question le statu quo.
• Nous favorisons la collaboration dans tout ce que nous faisons.
• Nous soutenons une culture d’autonomie et de responsabilisation.
  
  
  

Veuillez noter:

La santé et la sécurité sont des valeurs absolument essentielles pour WSP. Étant donné l’importance de se garder en sécurité, vous devez vous conformer à notre politique de santé, sécurité et environnement (SSE) en tout temps, ainsi qu’aux politiques SSE du client lorsque cela s’applique.

Les offres d'emploi pour des postes impliquant des travaux sur le terrain et assujettis en matière de sécurité sont conditionnelles à ce que les candidats soient en mesure d'effectuer des tâches physiques clés du travail tel que décrit dans l'offre d'emploi et lors de l'entrevue. Cela peut inclure la capacité de travailler dans une variété de conditions environnementales, telles que les régions éloignées ou isolées, travailler seul, et dans des cas de mauvais temps (dans des limites sûres et raisonnables).

L'usage du genre masculin inclut le féminin et n'a été utilisé que pour alléger le texte

WSP accueille et encourage les personnes à mobilité réduite. Les accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

WSP souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi. Seules les candidatures retenues seront contactées.

WSP n’accepte pas les cv spontanés transmis par des agences. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez lire VEUILLEZ LIRE L’INTÉGRALITÉ DE LA POLITIQUE