Spécialiste de la fiabilité des sites

Entreprise: CAGC

Service: Technologies numériques et des conseillers et conseillères

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Hybride

Langue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à agir comme levier pour une société résiliente et durable, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Notre équipe des technologies de l’information aspire à être un chef de file lorsqu’il s’agit de mettre la technologie au service des stratégies d’entreprise. Nous établissons des liens entre les concepts et les solutions de manière à créer de la valeur et de l’efficience pour notre clientèle, notre personnel et nos collectivités. Nous devons notre succès à notre équipe compétente et diversifiée, passionnée par l’excellence, l’innovation et l’agilité.

Le ou la spécialiste de la fiabilité des sites travaille dans le domaine du génie logiciel et se concentre sur le maintien de systèmes logiciels hautement fiables et évolutifs. Les spécialistes gèrent proactivement l’écosystème des applications et des services en s’assurant que l’application fonctionne de manière fluide et fiable tout en offrant une excellente expérience utilisateur.

Technologies que vous connaissez :

• Expérience pratique de la mise en place de tableaux de bord, d'alertes, de la surveillance des services et de l'analyse des causes profondes à l'aide de Dynatrace ou d'une autre plateforme de surveillance des performances des applications (par exemple, Datadog, Grafana, Splunk).
• Une expérience de travail avec Microsoft Azure ou un autre fournisseur de cloud est considérée comme un atout.
  
  

Comment vous créez un impact :

• Surveiller la performance et la disponibilité des systèmes, identifier les obstacles et les points de défaillance, et prendre des mesures pour régler les problèmes détectés.
• Réagir rapidement aux incidents en suivant des procédures et plans prédéfinis. Cela comprend les travaux exécutés par lots, la liste des messages en attente, les composantes d’intégration de système et les incidents signalés par les utilisatrices et utilisateurs finaux.
• Prévenir les incidents futurs en analysant et en corrigeant les causes fondamentales.
• Travailler avec les équipes responsables de la sécurité pour mettre en œuvre les pratiques exemplaires, assurer la confidentialité des données et se conformer aux normes et réglementations de l’industrie.
• Développer et maintenir des outils d’automatisation pour rationaliser les tâches répétitives, les déploiements et la gestion de l’infrastructure.
• Collaborer avec les équipes de développement afin d’assurer un déploiement transparent et fiable des nouvelles fonctionnalités et des mises à jour en suivant les points de contrôle de préparation du soutien.
• Se tenir au courant des tendances de l’industrie, adopter les pratiques exemplaires et améliorer continuellement les systèmes et les processus pour augmenter la fiabilité et la performance.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins de la clientèle.  
• Vous faites preuve d’esprit critique pour reconnaître les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive.
• Vous possédez des compétences solides en communication vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue. 
• Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues de manière à favoriser leur perfectionnement.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Diplôme collégial ou universitaire en technologies de l’information ou en informatique, avec au moins trois ans d’expérience en soutien aux applications, y compris en développement et exploitation.
• Le titre d’analyste associé·e certifié·e est requis.
• Expérience professionnelle en ingénierie logicielle, avec une expérience de l'utilisation de Node.js et Typescript, Angular, .NET Core ou d'autres langages de programmation
• Expérience en administration de systèmes et en gestion d’environnements de production.
• Maîtrise de l’utilisation d’outils de surveillance et de collecte de données pour suivre les performances du système et détecter les erreurs.
• Solides aptitudes en résolution de problèmes.
• Familiarité avec les technologies de conteneurisation et d'orchestration telles que Docker et Kubernetes
• Compréhension des protocoles de réseau et des principes de sécurité.
• Excellentes compétences en communication et en collaboration pour travailler avec des équipes interfonctionnelles de manière efficace.
• Connaissance des plateformes informatiques infonuagiques et des outils d’infrastructure en tant que code, un atout.
  
  

À savoir :

• Ce poste prévoit des quarts de travail en rotation sur appel, les soirs et les fins de semaine.
• Vous devrez faire des heures supplémentaires, notamment les soirs et la fin de semaine.
• Si votre candidature est retenue, vos antécédents seront vérifiés comme condition d’embauche.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Des occasions de formation et de perfectionnement pour faire évoluer votre carrière.
• Un horaire de travail flexible et des congés rémunérés pour répondre à vos besoins personnels et familiaux.
• Une approche globale à l’égard de votre bien-être incluant des programmes de santé physique et mentale et une culture solidaire en milieu de travail.
• Des journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.